Persoonlijk vind ik het moeilijke aan telefonische acquisitie dat je geen gebruik kan maken van lichaamstaal e.d. wat een face-to-face verkoop dan weer wel kan helpen.

Naar mijn gevoel en uit eigen ervaring weet ik dat je bij telefonische acquisitie ook het juiste moment moet uitkiezen.
Zelfvertrouwen speelt hier zeker een heel grote rol.

"Er worden zelfs gespecialiseerde bureaus ingeschakeld om klanten te werven. Maar zit de klant daarop te wachten? In mijn beleving wordt dit vaak meer als hinderlijk ervaren (door de prospect) dan als een welkome invulling van hun kostbare tijd!"

Als directeur van een bloeiende en professionele organisatie die zich o.a. bezig houdt met telefonische aquisitie in opdracht van derden vraag ik mij af waar meneer Zomer deze beleving vandaan haalt. Acquisitie is een vak apart en telefonische acquisitie al helemaal.

Het is niet iedereen gegeven de motivatie en vooral de tijd de vinden om het efficient en structureel uit te voeren. Wij vertegenwoordigen in Nederland een hondertal zeer bekende bedrijven en ik nodig de heer Zomer van harte uit voor een kijkje in de keuken. Dan kan hij zien en ervaren dat uitbesteden in alle opzichten wel degelijk meer kan opleveren dan zelf de telefoon ter hand nemen en dat prospects ook op deze manier een prettige dialoog kunnen en willen voeren.

Hello Company

Niels E. Halsema

Toch moet ik Hans Zomer gelijk geven (en dus Niles Halsema ongelijk) Als ik word gebeld door iemand die belt voor een ander om een afspraak te maken, denk ik ook, -die vindt zichzelf te duur om me persoonlijk te bellen, die hoef ik niet.-<br>
Dat je met een bureau toch succes kunt hebben bij grote bedrijven is gebaseerd op dezlfde methode als spam: als je maar veel verstuurd, is er altijd wel iemand die erop ingaat.<br>
De score is gewooneg veel hoger als jezelf de moeite neemt en de telefoon pakt.

Daarom Ary Velstra is het altijd belangrijk om te vragen aan een prospect "wie beslist er naast u over.....". Met deze vraag voorkom je mogelijke gevoelens zoals u hier omschrijft.

Verder denk ik, wat dhr Zomers vergeet, dat het van uitermate belang is om aan te voelen wat voor persoon de prospect is.
Is het iemand die op je en jij niveau praat en dus een prospect die je op een persoonlijke manier kan benaderen, of is het juist iemand die op u niveau met je wil communiceren en dus benaderd moet worden op een zakelijke manier.
Ik denk dat dit van wezelijk belang is bij een goede soepel lopende acquisitie.

Peter-Paul van Hoegee

Het artikel van dhr Zomers bevat een aantal interessante aspecten over communicatie en betrokkenheid bij ieder gesprek dus zeker ook bij een telefonisch acquisitie gesprek. Maar dhr Zomers en daarna Ary Velstra doet de profesionele dienstverlening ernstig te kort. De aanname dat je dit beter zelf kunt doen, maar erger nog dat het succes van uitbesteding te vergelijken is met spam en alleen maar zou ontstaan door veel bedrijven te bellen wordt gelukkig door veel mensen niet gedeeld.

Natuurlijk, iemand die alles kan en overal verstand van heeft zal het beter zelf kunnen doen. Maar bestaat die wel of sterker nog, wat nu als je weet dat je zelf wel tekortkomingen hebt. Of wat nu als je zo succesvol bent dat je aan sommige dingen niet meer toekomt. Of gewoon als je iets niet leuk vindt om te doen?

Er zijn veel bedrijven (mensen) die inzien dat je dan gewoon een goede hulpvraag kunt stellen aan andere professionals, die daarbij kunnen helpen en dat misschien door hun specifieke kennis en ervaring véél beter doen.

Jeroen van der Velden
VeldSaam!

Ik ben het helemaal met heer Zomer eens. Op het moment dat je voor 100% intrinsiek gemotiveerd bent heb je de meeste kans op een positief acquisitie gesprek.
Het moeilijke is dan wel jou enthousiasme over te brengen op je prospect. Zelf had ik hier in het begin de meeste moeite mee. Maar oefening baart kunst.
Ik ben er nog lang niet en ik maak nog veel fouten maar ik weet gewoon dat wij de beste keus zijn voor onze prospect. En met dat gevoel begin ik ieder gesprek.

PB Protection B.V.
Pascal Penning

Uit persoonlijke ervaring wil ik graag vertellen dat het voornamelijk gaat om passie, enthousiasme en doorzettingsvermogen. Zoek aansluiting bij de prospect en besef dat je stuurt op kennis, houding en gedrag.

Het is elke dag een fantastische dag om afspraken te maken. Maar talent hiervoor heb je zeker nodig.

Het is daarom verstandiger om commerciële medewerkers te laten doen waar ze goed in zijn en plezier in hebben.

Weld-Access BV
Michel Hovenkamp

Maar je hebt ook nog de intonatie van je stem!
Dat werkt als je lichaamstaal!

Michel Breuker
Sales Advice

Ik ben erg blij voor de geweldige hulp verleend aan me door Doctor Atete. Ik heb het uitgemaakt met mijn verloofde 3 jaar geleden, omdat hij was vreemdgegaan mij, maar net vorige week als ik was aan het surfen kwam ik getuigenissen van hoe Doctor atete gebruikt is te spellen om huwelijken en relaties, zodat ik contact met hem te herenigen om me te helpen herenigen van mij omdat ik hou nog steeds van mijn verloofde en ik wil hem terug, Dokter Atete vertelde me dat hij me zal helpen en ik zal zien resulteren binnen 12 tot 16 uur en hier en ik vieren omdat Doctor Atete is een man van zijn wereld, hij is echt en oprecht, omdat alles gebeuren tussen 12 tot 16 uur die hij beloofde me, dus ik maakte een gelofte aan mijn zelf dat ik zal de wereld laten weten over hem. Heeft u ergens hulp bij nodig? contact Doctor Atete vandaag via e-mail: doctoratetespelltemple@hotmail.com of u kunt contact met hem opnemen via de website http://drzazazworldofpowerfulspellwebscom.webs.com