De meest eenvoudige manier om te luisteren is gewoon je mond houden!

'Waarom draag je een stropdas op de plek waar die het vervelendst zit?" (Theo Maassen)

Verkopen is als fietsen, je gaat vooruit of je valt.

Beter onechte klantvriendelijkheid, dan echte klantonvriendelijkheid.

Klanten zijn als huisdieren, als je ze goed verzorgt dan lopen ze niet weg.

Naar diegenen die het best luisteren, wordt vaak het best geluisterd.

Hoe beter je luistert des te beter het verkoopgesprek

Het is klanten veel waard als u hun risico wilt overnemen.

Al die lieve klanten die u het hof maakte? Ze kunnen en zullen u bedriegen.

Voortdurend aan het woord zijn is niet per se hetzelfde als goed communiceren.

Te duur betekent dat het pijnpunt van de koper nog niet is bereikt.

Lang nadat de prijs vergeten is, herinnert men zich nog de kwaliteit.

Verkopen aan de voordeur heeft niet zoveel zin als de achterdeur wagenwijd open staat.

Het gaat niet om verkopen, het gaat om het winnen van vertrouwen.

Vertel een klant niets wat je hem ook kunt vragen.