Bij onderhandelingen gaat het om een aantal belangrijke aspecten: positie, macht, relatie, belangen, achterban, doel en resultaat. Hoe haalt u een voor beide partijen bevredigend resultaat uit een onderhandeling. Dat is de kern van de tweedaagse training Professioneel Onderhandelen.

De volgende onderwerpen worden interactief behandeld:

-Waarom, wanneer onderhandelen
-Kenmerken van de onderhandelaar
-Voorbereiding onderhandelen
-Concessies en de psychologische consequenties daarvan
-De eigen positie binnen onderhandelen
-Methodieken zoals:- strategie - win-win-plus methode- aspiratieniveau
-De factor tijd bij onderhandelen, tactieken en manoeuvres
-Onderhandelen als instrument
-Doelstellingen binnen onderhandelen
-Krachtvelden binnen een onderhandeling
-Het onderhandelingsproces
-De omgevingsvariabelen bij een onderhandeling (achterban)
-Tips en Trucs

Meer info? Bel 0433560123.

Resultaat training Slagvaardig Onderhandelen

U...

• krijgt meer inzicht in uw persoonlijke stijl van onderhandelen
• bent in staat uw onderhandelingen goed voor te bereiden
• past principes toe die leiden tot een goed lange-termijn-resultaat
• bereikt meer met uw onderhandelingen in uw dagelijkse praktijk
• herkent de onderhandelingsstijl van uw gesprekspartner
• kunt slagvaardig omgaan met diverse onderhandelingsstijlen
• weet hoe u moet reageren op machtsvertoon van klanten.

De training is bedoeld voor ervaren Salesprofessionals:

• met minimaal twee jaar verkoopervaring.
• die bij strategische accounts gesprekspartner zijn
• regelmatig onderhandelen op strategisch en/of directie niveau.

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Hoe ontwikkelt het onderhandelen zich door de tijd?
• Stijlen in situaties onder druk: Wat is jouw basisstijl?
• Strategieën en tactieken bij het onderhandelen.
• Zoeken naar maximalisatie van wederzijdse belangen.
• Machts- en afhankelijkheidsrelaties in onderhandelingen.
• Het beïnvloeden van de machtsbalans.
• Hoe herken ik manipulaties en hoe ga ik er effectief mee om?
• Het herkennen van dimensies binnen onderhandelingen
• Hoe kan ik vasthoudend en toch flexibel zijn?
• Herkennen en inzetten van je persoonlijke onderhandelingsstijl.
• Omgaan met 'lastig' gedrag aan de onderhandelingstafel.
• Impasses herkennen en effectief inzetten
• Psychologische factoren bij onderhandelen.
• Mijn eigen onderhandelingsprofiel; hoe ziet mijn omgeving dat?
• Doelgericht afronden van de onderhandeling.

Er wordt met name getraind op de vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer en een acteur zijn opgenomen.

Heeft uw organisatie met inkopers te maken? Of krijgt u daar mee te maken? Maak deze bijzondere dag dan maar eens mee. U leert in 1 dag namelijk met deze ogenschijnlijke professionele zeurkousen en zijn technieken om te gaan.

Overtuig mij …
Nog niet overtuigd van het nut van deze dag? Dan doen we er nog een schepje bovenop. Het lijkt erop dat inkopers het uitknijpen tot een ware kunst hebben verheven. Hij (het is altijd een ‘hij’) is niet geïnteresseerd in vruchtbare lange termijnrelaties. Nee, hij wil een lagere prijs of méér voor hetzelfde. En wel nú meteen. Anders gaat hij wel met een andere partij in zee. Tegelijkertijd is de inkoper een verplichte horde in de organisatie: zonder zijn paraaf geen opdracht!

Een ster in onderhandelen
U leert zijn tactieken kennen en hoe u zich kunt wapenen tegen vervelend inkopergedrag. U leert niet alleen maar u ervaart het ook, want de dag staat bol van experimenten waar u vrijelijk van kunt genieten. En wat te denken van onderhandelen? De inkoper lijkt het uitgevonden te hebben! Daarom ook een kijkje in zijn receptenboek van het onderhandelen.

Uw eigen situatie
Deze ééndaagse workshop vindt “in-company” in uw organisatie plaats. Het beoogde deelnemersaantal ligt tussen de 5 en 25. Ideaal voor een groep verkopende professionals die meer uit hun opdrachten willen halen. De workshop biedt ook ruimte voor het inbrengen van uw eigen situatie. Daarom vindt er vooraf een inventarisatiegesprek met de deelnemers plaats.

Effectief nieuwe onderhandelen. Diverse dagdelen. Interactieve workshops. Het geleerde kan de volgende dag in de praktijk worden gebracht. Voor zakelijke dienstverleners en professionals. Geen platte truukjes, maar meer kunnen binnen de comfortzone.

Programma
• Slimmer onderhandelen
o Kenmerken van succesvolle onderhandelaars
o Bekende en minder bekende valkuilen
o Hoe bouwt u een ‘valkuil’
o Super beïnvloedingstechnieken
o Krachtig en overtuigend communiceren bij onderhandelen
o Crucial conversations

• Onderhandel-trucs
o Hoe uw natuurlijke autoriteit optimaal in te zetten
o Uw stem als krachtig onderhandelingswapen
1. De befaamde ‘inspector Columbo’ techniek
2. De rattenvanger-methode (alleen te gebruiken bij ratten)
3. Amerikaans onderhandelen
4. De Maxime Verhagen truc
5. No More Mr Niceguy
6. De Sutemi-worp
7. Change the rules!
8. “Nee hoor, dat heb ik nooit gezegd.. waar staat dat dan?”
9. De Russisch-roulette-techniek

• Strategie bepalen
o Lessen van de Oosterse krijgsheer Sun Tzu
o Hoe Generaal Von Clausewitz (1874) zijn slagen won
o Fysiek voorbereiden
o Leer klappen van de tegenstander te incasseren

• Resultaatgericht Onderhandelen
o Top 10 van afgeketste onderhandelingen
o Succesvol resultaatgericht onderhandelen
o Judo- en Kickboks lessen
o De handschoenen gaan uit
o Dealclosing: 30 Technieken om onderhandelingen succesvol af te sluiten
o Onverwacht pakkende one-liners voor noodsituaties

• De verschillende typen mensen/ karakters in onderhandelingen
o De initiator (de dominante beslisser)
o De controleur (de dominante expert)
o De analysator (de meegaande ‘afweger’)
o De ondersteuner (de mensgerichte dealmaker)
o Welke type bent u en welk type kunt u leren worden?

In de afgelopen jaren zien we dat Inkoop steeds meer business gedreven wordt aangestuurd. Dit alles in het verlengde van de strategie van het bedrijf. De traditionele ‘dozenbesteller’ transformeert naar een strategisch inkoper. Inkopers krijgen dan ook een steeds belangrijkere rol binnen organisaties. Zij worden steeds professioneler, kritischer en zijn scherp in de (prijs-) onderhandelingen. Daarnaast beschikken inkopers over veel vakkennis, zijn hoger opgeleid en vaak beter getraind! Het is nu aan de verkoper om hierop een passend verweer te vinden.

In deze interactieve unieke 'Battle'-Training, gegeven door 2 trainers (Verkooptrainer én Inkooptrainer) ‘kruipt de verkoper in de huid van de inkoper’ en krijgt hij antwoord op vragen, zoals:

Hoe denkt en handelt een professionele inkoper?
Welke inkoop- en onderhandelingsstrategieën hanteert een inkoper?
Hoe zet een inkoper zijn inkooptactieken in en wat zijn tips & tricks?
Welke trends zie je bij Inkoop en hoe kun je als verkoper hierop inspelen?
Hoe verplaats je je echt in de business van de inkoper en voorkom je ‘product-selling’?
Hoe krijg je als verkoper inzicht in het inkoopproces en hoe kun je deze kennis optimaal benutten?
Hoe past een inkoper zijn inkoopportfolio toe en hoe word je van leverancier een partner?
Hoe win je snel het vertrouwen van een inkoper en analyseer je de gezamenlijke belangen?
Welke onderhandelingsstrategieën zet een inkoper in en hoe moet een verkoper hierop reageren?

Voor de één komt de salarisonderhandeling eraan en de ander wil een huis kopen. Er staan grote belangen op het spel en je wilt ‘win-win’ onderhandelen. Het maakt niet uit aan welke kant van de tafel je zit; deze training winnend onderhandelen leert je om er de beste deal uit te slepen, waarbij beide partijen het gevoel hebben dat ze gewonnen hebben. Het begint bij voorbereiden, je doel bepalen waarbij principes als LIM en BAZO om de hoek komen kijken (wat deze handige aanpakken inhouden, leer je tijdens de training). Ook komen tientallen onderhandelingstactieken en onderhandelingstechnieken aan bod en oefen je in succesvol winnend onderhandelen.

Alle informatie van de training winnend onderhandelen op een rij gezet voor je:

Je leert in twee bijeenkomsten van 2,5 uur stapsgewijs winnend onderhandelen.
Je krijgt feedback, feedforward en complimenten aangereikt die je meteen toepast tijdens de training.
Deze training kan individueel of met collega’s (in-company) gevolgd worden.
De data en locatie zijn in overleg.
De investering is € 1.264,- exclusief reiskosten en btw, ongeacht het aantal deelnemers (het maximum aantal deelnemers is twaalf).
Uitgaande van twaalf deelnemers bedraagt de investering bij een in-company training dus circa € 105,- per deelnemer (exclusief reiskosten en btw).
Tussen de twee bijeenkomsten zit een aantal weken om te ervaren hoe je het geleerde in de praktijk toepast.

Inclusief bepalen onderhandelingsstijl en competitief onderhandelen. Dit is wat anders dan gewoon onderhandelen!