|
|
Nieuw leven in afgeschreven prospects
Koude Acquisitie - 8,3 (3 stemmen) - 2 reacties
In de wereld van telefonische acquisitie blijven veel, heel veel kansen liggen. Lees hier hoe je van schijnbaar afgeschreven prospects nieuwe kansen maakt.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Een succesvolle afspraak maken via de ‘warme methode’
Telefoontechniek - 7,5 (4 stemmen) - 1 reacties
Volgens de laatste onderzoeken geeft ‘warm bellen’ een veel grotere kans op verkoopsucces. Maar, hoe pak je dat effectief aan? Lees het hier.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Een goed telefoongesprek levert meer op dan alleen een afspraak
Koude acquisitie - 9,1 (14 stemmen) - 1 reacties
Koude acquisitie werkt ook voor je imago, je marketing, je branding en je klantbeleving. Gebruik deze tips en doe hier je voordeel mee.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Waar gaat het over? "Lastige" secretaresses?
Acquisitie - 5,7 (6 stemmen)
Veelal word je bij het bellen met prospects geconfronteerd met het feit dat je een ander dan de juiste gesprekspartner aan de lijn krijgt. Lees hier hoe je dat aanpakt.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Wat te doen als u koud belt en de receptioniste wil u geen naam geven?
Koude Acquisitie - 6,9 (55 stemmen) - 4 reacties
Soms stuit u bij telefonische acquisitie op een receptionist(e) die u geen naam wil of kan geven: de no-name policy. Hoe zorgt u ervoor dat u tóch in contact komt met een relevant persoon?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Belscript: vloek of zegen?
Koude Acquisitie - 8,4 (61 stemmen) - 10 reacties
Wie belt als pratende computer verliest geheid klanten! Wat zegt dat over de waarde van belscripts voor B2B verkopers?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Wel of niet koud bellen met een script?
Koude Acquisitie - 7,9 (9 stemmen) - 2 reacties
Veel verkopers willen niets weten van scripts. Ze zijn toch geen robots?! Daar beginnen ze dus niet aan! Is dat verstandig?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Voicemail: Bellen ze terug? Is dat handig?
Koude Acquisitie - 7,3 (22 stemmen) - 4 reacties
PIIIEEEPPP!!! Geen onbekende voor de verkoper: ‘Dit is de voicemail van …, laat na de pieptoon ....’ En wat doet u dan: inspreken, of juist niet?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Neemt u later nog maar eens contact met me op...
Acquisitie - 7,8 (68 stemmen) - 2 reacties
Van uitstel komt afstel. Negen ideeën om te achterhalen of uw prospect serieus is of niet.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Wordt u ook lastig gevallen met problemen over service en facturen?
Telefoontechniek - 7,0 (10 stemmen) - 1 reacties
Klanten bellen steeds vaker de verkoper met problemen waar hij eigenlijk niets aan kan doen. Hoe gaat u daar het beste mee om?
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Maak eens een praatje met uw klanten
Telefoontechniek - 7,9 (16 stemmen) - 1 reacties
Belt u regelmatig uw klanten om bij te praten en te vragen of zij nog wat nodig hebben? Nu is de tijd om hier mee te beginnen en met deze tips kunt het gelijk goed aanpakken.
|
|
Lees verder..
|
|
|
U kunt me altijd bellen!
Telefoontechniek - 7,2 (14 stemmen)
Het blijkt dat 82% van alle verkopers altijd voor de klant bereikbaar is. Wordt u ook 24 uur per dag gestoord? Zorg voor meer rust zonder verlies van service.
|
|
Lees verder..
|
|
|
De 3 basisregels voor het telefonische verkoopgesprek
Verkoopgesprek - 6,8 (151 stemmen) - 4 reacties
Het is zaak de nieuwsgierigheid van de prospect te prikkelen. Zorg dat u niet behoort tot een van de vele verkopers met ongelukkige gespreksopeningen.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Optimale telefonische acquisitie - wat u niet in de boekjes leest
Acquisitie - 8,4 (68 stemmen) - 7 reacties
Welke (ogenschijnlijk kleine) gebeurtenissen en interacties kunnen het succes van een beldag sterk vergroten? Een praktisch overzicht.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Omgaan met de professionele inkoper
Inkopen - 6,5 (10 stemmen)
Als u zich heeft voorgenomen een grote vis binnen te halen, houd er dan rekening mee dat u met een professionele inkoper te maken kunt krijgen. Hoe bereid u zich daar op voor?
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Maak van uw afscheid een krachtig instrument
Klantencontact - 6,1 (40 stemmen) - 12 reacties
Voor veel verkopers is het afscheid bij de klant een bron van ongemak. Het is uw laatste kans om een goede indruk te maken. Vermijd de gebruikelijke clichés, hier een aantal alternatieven.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Klachten, irritaties en rode kaarten
Klachten - 7,5 (37 stemmen) - 6 reacties
De meeste klanten klagen niet maar stappen direct over naar een andere leverancier. Anders gezegd: de klagende klant wacht niet maar zapt door. Hoe kunt u de de klager vasthouden?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Wat moet je weten van telefonische acquisitie?
Telefoontechniek - 7,6 (182 stemmen) - 22 reacties
Omdat het geluid van één kant kwam, die van de sales rep. en ik aandachtig naar haar verhaal luisterde, was het voelbaar dat ze zich niet op haar gemak voelde. Had ze maar deze volgende 3 eenvoudige regels toegepast...
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Doe niet mee aan misleidende telefonische verkooppraktijken
Acquisitie - 6,6 (9 stemmen) - 1 reacties
Agressieve of misleidende telefonische verkooppraktijken zijn uiteraard uit den boze. Consumenten wantrouwen telefonische verkoop, hebben er vaak een hekel aan en u beschadigt de reputatie van uw bedrijf.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Voice mails
Telefoontechniek - 8,0 (1 stemmen) - 5 reacties
Een klant of prospect bellen? Eenvoudige zaak. Wanneer we echter op een antwoordapparaat komen, wordt het een ander verhaal.
|
|
Lees verder..
|
|
De klant als skelet
Telefoontechniek - 2,0 (1 stemmen) - 3 reacties
|
|
Wat is het beste tijdstip om een prospect of klant te bellen?
Telefoontechniek - 5,2 (27 stemmen) - 11 reacties
|
|
Diep ademhalen voordat u begint met spreken
Telefoontechniek
|
|
Omgaan met je gsm
Telefoontechniek - 1 reacties
|
|
Telefonische acquisitie kan leuk zijn!
Telefoontechniek - 7,3 (115 stemmen) - 10 reacties
|
|
Cold Calling? Motiveer u met deze tips
Telefoontechniek - 7,6 (71 stemmen) - 4 reacties
|
|
De domste vraag
Telefoontechniek - 6,2 (20 stemmen) - 1 reacties
|
|
De zin en onzin van telemarketing
Telefoontechniek - 7,2 (20 stemmen) - 1 reacties
|
|
Lichaamstaal tijdens het telefoneren
Telefoontechniek - 7,3 (26 stemmen)
|
|
Bel me!
Telefoontechniek - 7,3 (6 stemmen)
|
|
Werkt CC bij u ook niet meer?
Telefoontechniek - 6,8 (4 stemmen)
|
