Deze training duurt 4 uren. Iedere deelnemer kiest dan 1 onderwerp dat de komende periode wordt geoefend. Om te zorgen dat dit beklijft, belt de trainer ZELF ACTIEF de deelnemers na de training op. Hierbij bespreekt hij met hen hoe het gaat en geeft eventueel adviezen.

De training is geheel interactief en er wordt veel geoefend. Van tevoren wordt er met de deelnemers gesproken om zo de oefeningen op maat te maken: uw producten, uw markten, uw wensen!

Wat is het doel van deze training?

In deze training leren medewerkers hoe zij resultaatgerichte en professionele telefoongesprekken moeten voeren, met als doel het maken van afspraken bij klanten en prospects met interessant potentieel om het klantenbestand uit te breiden en meer omzet te realiseren bij bestaande klanten.

Wat is het resultaat?

Na afloop van deze training kunnen medewerkers onder andere:

Gestructureerd een telefonisch acquisitiegesprek opbouwen
Op de juiste wijze een trigger inzetten om bij de klant/prospect de interesse te wekken voor uw product/dienst
Krachtig het onderscheidend vermogen van uw organisatie/product/dienst presenteren
Het beoogde resultaat realiseren middels het inzetten van verschillende verkooptechnieken
Commitment verkrijgen op een voorgestelde afspraak met behulp van afsluittechnieken
De agenda’s goed beheren en de afspraken zo efficiënt mogelijk inplannen

Voor wie?

De training Telefonisch Afspraken Maken/Telefonische Acquisitie is o.a. bedoeld voor binnen- en buitendienst medewerkers, accountmanagers, verkoop/sales medewerkers, adviseurs etc. Dus geschikt voor iedereen die succesvol wil zijn in het verwerven van new business!

Tijdens de Kerst-special op 12 en 19 december in Houten gaan we het hebben over koude acquisitie PLUS over LinkedIn als acquisitietool:

OCHTEND: De zeven ingrediënten voor succesvolle koude acquisitie, oftewel RATRACE:

- R esearch (de voorbereidingen)
- A nder Centraal (de gespreksstructuur)
- T iming (goede en slechte tijden om te bellen)
- R apport (de klik krijgen met iemand)
- A fspraak verkopen (je uiteindelijke doel)
- C oncentratie (omstandigheden optimaliseren)
- E nthousiasme (geloven in jezelf en je product)

Tegenwerpingen (omgaan met bezwaren)

Diverse oefeningen met de gespreksstructuur.

Incl. boek 'Koud Bellen: Brrr...' , lunch en versnaperingen.

MIDDAG: LinkedIn als acquisitietool

- Commercieel profiel opstellen
- 1e-lijns contacten opbouwen
- Kracht van de 2e lijn
- Lead-lijsten genereren
- Updates: liken/sharen
- Aanbevelingen
- Bedrijfspagina’s: nut en mogelijkheden
- Artikelen posten voor een blijvende indruk
- Profiel bekeken door…?
- Sponsoren van updates

Deelname aan deze volle dag (9-18 u.) kost slechts € 399 ex BTW per persoon.

Wees er snel bij, want de groepen beginnen vol te lopen en het maximum is 10 per dag.

Meer info: https://acquiro.nl/acquiro-inschakelen/trainingen/open-inschrijving-workshops/kerst-special-2019/

Een servicegerichte organisatie begrijpt wat klantgerichtheid is. Een verbetering hiervan komt mede tot uiting in de telefoonbehandeling, baliewerk, afhandeling van klachten en schriftelijke correspondentie. Maar ook relatiegericht communiceren met bestaande klanten. Maar let op! Uw collega is ook een klant! Een interne klant.
Sterke interne klantgerichtheid is een randvoorwaarde voor externe klantgerichtheid.

Het mysterie van het menselijk gedrag
• Hardnekkige misverstanden omtrent menselijk gedrag.
• Waarnemen en voorspellen van gedragspatronen.

Omgaan met functionele onenigheid, stress en weerstand
• Wanneer aardig, lief en informeel gedrag zakelijk samenwerken in de weg staat.
• De meest gemaakt fout waardoor conflicten escaleren.
• U heeft functionele onenigheid met uw relatie/collega; wat te doen?
• Nee toch! Veroorzaakt u soms functionele onenigheid...?
• Organisatorische richtlijnen en beleidskwesties.
• Ontspanning en controle houden tijdens moeilijke situaties.
• Terugkerende problemen een halt toeroepen.
• Vraag het op de man/vrouw af. Hoe ontwikkelt u assertiviteit?

Respect afdwingen binnen uw organisatie
• Uw integriteit bewaken.
• ‘Wat u zaait zult u oogsten’.
• Vasthoudend doch flexibel; de basis voor persoonlijke groei.
• Hoe verkrijgt u autoriteit.

Feed Back en Delegeren
• Kritiek of een correctie geven.
• Feedback geven en ontvangen en waarom is dat zo moeilijk?
• Wanneer en hóe positieve en negatieve feedback te geven.
• Delegeren zoals men dat bij u ook zou moeten doen.
• Vuistregels.

Interne klantgerichtheid of kenmerken van een goed functionerend team
• De juiste balans tussen formeel en informeel samenwerken.
• De Top 10 van interne klantgerichtheid.
• (Intern) Klantgericht Nee-verkopen.
• Hoe krijg je het voor elkaar bij je collega?
• Het spanningsveld tussen interne klantgerichtheid en persoonlijke resultaatgerichtheid (effectiviteit / efficiëntie).
• Time Management

Houd u vast: zeventig procent van de nieuwe klanten komt voort uit één of andere vorm van netwerken. Netwerken is ontzettend leuk, niet moeilijk en zeker niet alleen bedoeld voor de goed gebekten onder ons. Netwerken werpt in de regel meer vruchten af dan koude acquisitie. Voor de een is netwerken een beladen iets wat weerstand oproept en voor de ander is het de natuurlijkste zaak van de wereld.

Netwerken is zinvol voor iedereen die in contact staat met mensen en (af en toe) hulp nodig heeft van of hulp kan bieden aan andere mensen. Bij netwerken gaat het erom dat u aan het geven bent in plaats van nemen of halen. Maar hoe gaat dat dan in zijn werk? Ook als u wat schuchter bent en niet weet hoe u (online) in contact met een ander moet komen, leert u hoe dat toch kan. En is dit herkenbaar? U bent in gesprek met een ander en deze persoon is zo vol van zichzelf dat ie geen tegenspraak duldt. Hoe komt u netjes van ‘m af? Vele verkopers en ondernemers vinden het ook nog eens lastig om zichzelf in circa 20 seconden voor te stellen (elevator pitch).

Nog veel meer van dit soort praktische handvatten passeren de revue tijdens deze netwerktraining / netwerkcursus. Maar het blijft niet alleen bij theorie; er wordt druk geoefend en genetwerkt in deze workshop. Als beloning hiervoor gaat u met kansen (lees: nieuwe klanten) en nieuwe kennissen naar huis na afloop. Meer dan drieduizend anderen zijn u voorgegaan met deze netwerkworkshop verzorgd door Jan-Willem Seip.

Resultaat training Sales Support Inbound

U...

• verbetert de kwaliteit van uw contacten met klanten
• kunt commercieel denken en handelen aan de telefoon
• bent zich bewust hoe goede service te kunnen vergroten
• leert hoe u verwachtingen van de klant goed kunt managen
• geeft uw klant het gevoel serieus te nemen bij een klacht
• kunt omgaan met verschillende soorten klantengedrag.

Deze training is bestemd voor binnendienstmedewerkers:

• met weinig commerciële ervaring
• die dagelijks frequent inkomend telefonisch klantcontact hebben

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Algemene vaardigheden in klantgericht telefoneren.
• Het ‘verkopen’ van levertijd.
• After sales activiteiten.
• Het omgaan met vragen van klanten.
• Het opvangen van klachten.
• Het afhandelen van klachten.

Er wordt met name getraind op de vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Business development is een vak. Er wordt verwacht dat je met een duidelijke planning je doelstellingen behaalt. Heb je wel eens moeite met je dagelijkse workload en de haalbaarheid er van? Heb je wel eens dagen met alleen maar belpogingen zonder gesprek? Ben je soms juist te veel gericht op resultaat? Wordt je veel onderbroken voor werkoverleg? Ben je niet altijd even productief en heb je het gevoel dat je achter de feiten aanloopt? In deze module ga je aan de slag met jezelf en wordt er aandacht besteed om je talenten, vaardigheden tegen het licht te houden. Het doel is om persoonlijke effectiviteit te verbeteren door het verkrijgen van inzicht in je vaardigheden en gedrag en weten waarin je jezelf kan meten binnen het vakgebied sales. Neem het heft zelf weer in handen! Op zoek naar praktische handvatten? Doe de training Balans in persoonlijke ontwikkeling & productiviteit!

De training
In deze training wisselen de praktijk tips, casestudies en theorie elkaar constant af. De volgende vragen (en uiteraard de antwoorden) komen daarbij aan bod:

●Persoonlijk ontwikkelen als belangrijkste motivator
●Het vaardigheidsassessment en leerplan
●Houd je workload in balans
●Time management en prioriteitsstelling
●Tools voor productief werken
●Gelijkwaardig en waardevol samenwerken
●Effectief communiceren: feiten en emotie
●Effectief leren en verbeteren: op weg naar zelfsturing
●Oplossingsgericht denken
●Assessment persoonlijke valkuilen leren herkennen en hoe deze te om te buigen
●Pragmatische dag-week-maandplanning leren maken

Hoe zet ik mezelf en mijn bedrijf in circa twintig seconden neer op een zodanig onweerstaanbare manier dat ik mijn klant verleid om zaken met me te doen? Een beetje theorie en veel doen, dat kenmerkt deze actieve workshop, zodat u op een besmettelijke wijze voortaan uw mini-zelfpresentatie kunt vertellen. U wordt zich er ook bewust van dat het belangrijk is dat uw mini-zelfpresentatie doorverteld gaat worden; als een echt kampvuurverhaal. Een persoonlijke touch is hierbij onontbeerlijk. En zeker geen vooraf ingestudeerd riedeltje wat iemand emotieloos opdreunt… Meer dan een paar duizend anderen zijn u voorgegaan met deze workshop Elevator Pitch verzorgd door Jan-Willem Seip.

Investering
De investering is afhankelijk van het aantal deelnemers. Informeer hiernaar.

Hele verhalen kan ik schrijven waarom u voor de Salestrainer moet kiezen.Als u op mijn website kijkt, weet u alles.

De trainingen geef ik het liefst bij u op de zaak, maar ik beschik ook over een prachtige ruimte in de stad Utrecht.

Wil jij het maximale rendement uit jouw verkoopinspanningen halen?
Ben jij op zoek naar de meest succesvolle verkooptechnieken?
En wil jij jouw verkoopvaardigheden aanscherpen tegen een lage investering en leren op het moment dat het jou past en in je eigen tempo?

Bestel dan de SalesTopics Online Sales Training!

Aan de hand van 8 modules doorloop jij met het 7-stappenplan interactief het gehele verkoopproces. Van de voorbereiding tot en met het sluiten van deal. In deze praktijkgericht online sales training
met scherpe vragen, kennisoverdracht, unieke voorbeeld video’s en inspirerende filmpjes ontwikkel jij je eigen Sales Toolbox met verkoop-gereedschap, waarmee jij effectief en efficiënt in jouw praktijk aan de slag gaat.

Module 1: Wat is succesvol verkopen?
Module 2: Fase 1- De voorbereiding
Module 3: Fase 2 - Jezelf voorstellen
Module 4: Fase 3 - Het opwarmen van de klant
Module 5: Fase 4 - De opening van het gesprek
Module 6: Fase 5 - Analyseren van de klantbehoeften
Module 7: Fase 6 - Het beïnvloeden van de klant
Module 8: Fase 7 - Het sluiten van de deal

Wordt ook een TOP- verkoper en ga naar en vraag eenvoudig de inlogcode aan.

Training programma

• de APK-verkooptest
• De 4 hoofdregels van Verkoop
• Verkopen in 2016-2020

Succesvol onzichtbaar beïnvloeden van uw omgeving
• Test: scoor (uzelf) op commerciële communicatie vaardigheden
• Creëer het G.U.N.-effect (inspelen op het karakter van de ander)
• Welk luistertype bent u?
• Actief leren luisteren
o 5 minuten 150% aandacht of 15 minuten 90% aandacht
o De klant-drijfveren-oefening (waarden)
o LSD-formule: Stellen van de juiste vragen - Doorvragen, hoe doe je dat?
o Observeren en interpreteren - Luisterbarrières

• Oefeningen in: actief luisteren - vragen stellen - lichaamstaal

• Hoe u uw eigen "non-verbale instrumentarium" succesvol in kunt zetten.
o Italiaans of Duits verkopen?
o High Power vs Low Power poses
o Wat gebeurt er eigenlijk ín uw lichaam?

• Zo versterkt u makkelijk uw autoriteit en geloofwaardigheid
• Energy management: kom (en blijf) in flow
• De kracht van ‘het polsbandje’

Communicatiestijlen en typologieën
• Leer de ander te ‘lezen’ en afstemmen op zijn frequentie
• Hoe werkt het brein van de ander?
• 4 typen ‘ander’ gedrag: kenmerken typen inkopers en daarop hoe aan te sluiten
o de dominante - de extravert – de ‘aardigerd’ – de calculerende
o leren aan élk type optimaal te verkopen

• De RSR-methode om respect te krijgen van dominante personen
• Wat is uw eigen communicatie karakteristiek? En bezie het effect op andere typen
• Effectief omgaan met moeilijke prospects

Sinds de jaren 80 is de methode van Solution Selling breed toegepast in de verkoop van complexe oplossingen. De klant zocht een partner die een juiste analyse kon maken van hun probleem en die daarbij tevens een passende oplossing kon bieden. Echter de positie van inkopers heeft de laatste jaren een grote ontwikkeling doorgemaakt. Door de toegang tot steeds meer data, informatie, kennis, inkoop consultants en gerichte opleidingen zijn inkopende partijen steeds beter in staat hun exacte behoefte en mogelijke oplossingen in kaart te brengen en te formuleren. Tevens hebben ze een andere kijk gekregen ten aanzien van de rol van de verkoper.

Daardoor wordt de leverancier in een steeds later stadium betrokken in het inkoopproces. Het gevolg daarvan is dat de leverancier een steeds kleinere invloed heeft op het inkoopproces van de klant, met als resultaat dat hij samen met een aantal gelijkwaardige concurrenten steeds vaker op voornamelijk prijsniveau wordt afgerekend.

Dit betekent dat het hanteren van Solution Selling in veel gevallen geen voorsprong meer geeft op de concurrentie. Een andere aanpak kan niet uitblijven, wil men succesvol blijven opereren in de steeds sneller veranderende markten. Wil men als leverancier weer de verloren invloed op de klant terug winnen, dan zal men de klant naar het begin van een inkoopproces moeten leiden. En dat kan alleen als men klanten nieuwe uitdagende inzichten kan bieden die de klant activeert. Pas dan is de klant weer bereid mee te gaan met de leverancier en met de unieke oplossing die deze hem biedt.
De leverancier wordt de “Challenger” van de klant, en niet andersom.

Deze vorm van verkoopbenadering wordt onder de naam ‘Insight Selling’ behandeld en vraagt niet alleen een beduidend andere rol van de verkoper, maar ook van de organisatie van de verkoper.

Het trainingstraject bestaat uit 2-daagse sessies en duurt minimaal 4 en maximaal 6 sessies, afhankelijk van de benodigde input. Meer info? Bel 0433560123.

Waarschijnlijk heb ook jij een account op LinkedIn, net zoals inmiddels meer dan 7 miljoen andere Nederlanders (ref.: mei 2017). Maar wat doe je er mee als het gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten en opdrachtgevers? Gaat het veel verder dan het bekijken van profielen, accepteren van uitnodigingen, je eigen profiel bijwerken, etc?

LinkedIn als acquisitie-tool

LinkedIn is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een geweldig hulpmiddel om je (koude) acquisitie op te warmen, maar de meeste (commerciële) mensen weten niet hoe ze dat kunnen gebruiken. Tijdens deze 4 uur durende workshop cq training gaan we uitgebreid in op wat LinkedIn zoal te bieden heeft op acquisitie-gebied.

De volgende onderwerpen komen langs:
•Profiel: volledig?
•1e lijns contacten
•Kracht van 2e lijns contacten
•Lead-lijsten genereren
•Groepen en acquisitie
•Labels hanteren/CRM-functie
•Bedrijfsprofielen
•Updates gebruiken
•Profiel bekeken door?
•Geavanceerde zoekopdrachten
-Sponsoren van company-updates

Inclusief een profielcheck van ALLE deelnemers vooraf.


Het is een 'hands-on' training; je gaat zelf een aantal zaken ontdekken in je eigen LinkedIn-account en er met je eigen laptop of tablet mee aan de slag, zodat je er daarna rustig mee verder kan gaan.Deze workshop is als losse module, uitsluitend als in-company workshop te geven. Het maximaal aantal deelnemers bedraagt 15.

Achieve selling excellence!

The Sales Leadership Programme has been developed in close cooperation with Rotterdam School of Management, Erasmus University, to help sales professionals and their organisations develop into highly effective sales leaders and achieve excellence in sales by creating customer value. The programme will equip them with new visions and ideas, practical management tools and leadership skills, and will allow benchmarking against others. With its practically oriented development project, the programme aims to install best practice working in sales.

For who

It is expected that participants have a higher education background and ample sales experience. The programme is designed for:

- senior sales executives and other managers associated with the development and evaluation of sales;
- participants will typically be key account managers, directors of sales/ service, national sales managers, district /regional sales managers, area sales managers, or key account managers responsible for large strategic account.

The programme makes use of interactive education learning methods, class room sessions, best practices from other companies, discussions and working in teams and intervision.

Must win sales challenge
Participants will work on an individual development project throughout the programme to enable them to design the most effective roadmap to meet a ‘must win’ sales challenge, backed by all the expertise of the programme staff.

More information: ww.rsm.nl/sl

Veel bedrijven hebben rationeel gezien de dienstverlening richting hun klanten redelijk tot goed op orde om daarmee te voldoen aan het verwachtingspatroon van de klant. Niks mis mee zou je zeggen. Maar de economie en de transparante markt waarin we leven is volop in beweging. Producten en diensten zijn gemakkelijk uitwisselbaar. Belangrijk hierbij is om u op een ‘andere’ manier te onderscheiden, waarmee u écht het verschil maakt. In deze workschop leert u hoe u emotionele klantbeleving succesvol integreerd in uw organisatie!

Accountplan
Modellen en methodes worden toegelicht en met behulp van Microsoft Excel werkbladen leert u de achterliggende theorie in de praktijk te brengen.
Ondermeer leert u de volgende modellen en methodes voor uw eigen praktijksituatie toe te passen:
- accountaantrekkelijkheid;
- leverancierswaardering;
- concurrentieanalyse;
- inkoopstrategie;
- klanttevredenheidsanalyse;
- marketingmix;
- DMU-analyse;
- ontwikkelingstendensen;
- klantaandeel en forecast klantaandeel;
- productpositionering;
- GE matrix;
- levertijd/Pareto;
- prijsanalyse;
- sensitiviteitsanalyse;
- alternatieven beslissingsmodel;
- Value Chain analyse.

Persoonlijke effectiviteit
Onderwerpen die tevens in de workshop aanbod komen zijn:
- rollen en positie van de accountmanager en positionering in de eigen organisatie;
- werken met klantprofielen en segmentatiecriteria;
- onderhandelen over jaarafspraken;
- aansturen en motiveren van accountteams;
- organisatie van het eigen werk;
- presenteren van het eigen accountplan;
- persoonlijke effectiviteit;
- kernkwaliteiten: sterktes en valkuilen;
- verkoopgesprekken en strategisch verkopen;
- account cases en rollenspellen.

Deze training duurt 4 uren. Iedere deelnemer kiest dan 1 onderwerp dat de komende periode wordt geoefend. Om te zorgen dat dit beklijft, belt de trainer ZELF ACTIEF de deelnemers na de training op. Hierbij bespreekt hij met hen hoe het gaat en geeft eventueel adviezen.

De training is geheel interactief en er wordt veel geoefend. Van tevoren wordt er met de deelnemers gesproken om zo de oefeningen op maat te maken: uw producten, uw markten, uw wensen!

Een verkoopafdeling kan niet zonder een goed functionerende binnendienst. We trainen de follow-up van offertes en klachten en een betrouwbare omgang met bestaande relaties, waardoor binding ontstaat. Dit programma sluit aan op verkooptraining voor de buitendienst. Zo leren binnen- én buitendienst dezelfde taal.

Inhoud:
-Motivatie van klanten, achtergronden van het menselijke doen en laten. Factoren beheersen als vertrouwen opbouwen, hanteren van gespreksevenwicht, continuïteit in de relatie brengen.
Uw bedrijf, uw producten en diensten op de juiste manier presenteren bij nieuwe en bestaande relaties. Professioneel het gesprek openen en het initiatief behouden.
-Behoefte- en probleemanalyse doen met behulp van vraag- en interviewtechnieken, het verkrijgen van "diepte en aansluiting" in een gesprek. Telesales in de praktijk.
-Het op de juiste manier reageren op bezwaren, verwijten en beweringen. Voorkomen van "dominantie" in het gesprek. Telefonische klachtenafhandeling. Contactweerstanden verkleinen/voorkomen.
-Overtuigen en instemming verkrijgen. Zodanig de diensten- en voordelen van uw bedrijf formuleren dat de klant hier "ja" op zegt. Leren beheersen van verschillende overtuigingsmethodieken. Verkopen via de telefoon op een actieve en overtuigende manier.
-Afsluiten: De juiste prijs laten accepteren, korting voorkomen, inspelen op koopsignalen van een klant, voorkomen van "overselling". Telefonische follow-up van offertes en telefonisch afsluiten van orders.

Dit uiterst succesvolle en uitgebalanceerde programma is ontwikkeld vanuit praktijksituaties en geven alle handvatten voor een succesvolle uitvoering in de praktijk. Meer info? Bel 0433560123.

Deze training is voor servicemonteurs, onderhoudsmonteurs, in-bedrijf-stellers, eigen chauffeurs, engineers en projectleiders.
Eigenlijk altijd "warme" contacten en ze hebben geen sticker met Verkoper op hun voorhoofd.
Dit kan toch meer opleveren?

Trainingsprogramma

Het behouden van klanten
• Manage uw klant en uw klantrelatie goed
• Hoe zorg je voor vertrouwen bij de klant?
• Hoe zorg je ervoor dat ze je weten te vinden als er iets speelt?
• Omgaan met en het succesvol weerleggen van bezwaren
• “We doen al zaken met de concurrent…” “Jullie zijn te duur…” e.d.
• Hoeveel % vindt uw prijs daadwerkelijk te hoog? Verbaas uzelf.

Winback van verloren klanten
• Het verhaal van het hotel dat expres fouten maakt
• Het WinBack-systeem: Échte oorzaken vinden en vernieuwde oplossingen
• Red klanten die dreigen over te stappen.
• Klachten: het nummer 1 Winback-wapen
• Gereactiveerde klanten binnen boord houden
• Het terugwinnen van vertrouwen

Van verkopen naar beïnvloeden
• Van gelijk hebben naar gelijk krijgen: De Top 10 beïnvloeders
• Stop met het verkopen van ‘de inhoud’

Slagvaardig onderhandelen voor echt winstgevende omzetten
• De behoeften/belangen van de klant beter achterhalen, begrijpen en erop inspelen.
• Waarom vragen klanten om kortingen? Echte en onechte prijsweerstanden
• Hoe de ‘kortingsvraag’ slim en effectief te counteren
• Eigenschappen van een goede prijsonderhandelaar
• Educated based selling; niet push, maar pull
• Het verkopen van een hogere prijs
• Het niet verkopen van de prijs

Verkoopafsluittechnieken Top 20
• Wanneer en hóe moeten ze worden ingezet
• ABC: always be closing
•15 goede redenen om tóch niet te kopen…..
…. En hoe u deze voorkomt en pareert

Velen weten niet hoe het komt dat gesprekken met anderen soms zo moeilijk verlopen. Vaak ligt het aan vraagtechnieken. Stel je teveel gesloten vragen of stel je geen vragen, maar praat je liever over jezelf? Luister je wel goed? Vragen stellen, dat is een kunst!

Vraagtechnieken en gesprekstechnieken
Aan de hand van een beetje theorie krijg je tijdens en tussen de trainingsbijeenkomsten de gelegenheid om gesprekken met anderen te beginnen en op gang te houden. Of je nu in de zorg, bouwwereld of consultancy zit: als je beschikt over goede vraagtechnieken, kun je de relatie met jouw cliënt en opdrachtgever goed opbouwen en in stand houden.

Vraagtechnieken: de kunst van het vragen stellen:

Je leert in twee bijeenkomsten van 2,5 uur stapsgewijs jouw vraagtechnieken en de kunst van het vragen stellen te verbeteren.
Je krijgt feedback, feedforward en complimenten aangereikt die je meteen toepast tijdens de training.
Deze training kan individueel of met collega’s (in-company) gevolgd worden.
De data en locatie zijn in overleg.
De investering is € 1.264,- exclusief reiskosten en btw, ongeacht het aantal deelnemers (het maximum aantal deelnemers is twaalf).
Uitgaande van twaalf deelnemers bedraagt de investering bij een in-company training dus circa € 105,- per deelnemer (exclusief reiskosten en btw).
Tussen de twee bijeenkomsten zit een aantal weken om te ervaren hoe je het geleerde in de praktijk toepast.

Uw potentiële klanten willen niet meer lastiggevallen worden met ongevraagde koude telefoontjes, waarin scriptmatig USP’s over de bühne worden gebracht. Deze manier van klanten zoeken levert tegenwoordig een bedroevend laag rendement op. Toch staan potentiële klanten open voor nieuwe ideeën, producten en diensten die de eigen organisatie versterkt als het contact op de juiste wijze wordt gelegd.

Deze training leert uw commerciële team een nieuwe geïntegreerde acquisitie aanpak, waarin een breed scala aan offline en online tools wordt ingezet. Vanuit een human-to-Human aanpak worden business leads professioneel ontdekt en ontwikkeld, waardoor de omzet voor morgen veilig wordt gesteld.

Opzet
De training Actieve Acquisitie duurt gemiddeld 2 dagen, het in-company programma is modulair opgebouwd en wordt gemodelleerd naar uw eigen unieke bedrijfssituatie.

Voor wie
Deze training is voor ambitieuze commerciële professionals, die willen groeien in het salesvak en hun vaardigheden willen versterken, bijvoorbeeld:

• Business developers
• Sales engineers
• Binnendienst verkopers
• Account managers
• Sales assistents

Inhoud
Alle belangrijke onderwerpen en thema’s van professionele business to business acquisitie komen aan bod, waaronder:

• Opbouwen van een succesvolle acquisitiemethode
• Ontwikkelen van overtuigende salesproposities en casestories
• Werken met netwerken, social media, referrals, telefoon
• Het geheim van human-to-human contact
• Krachtige communicatievaardigheden

Het succes van een beursdeelname wordt bepaald door de juiste voorbereiding en aanpak tijdens de beurs.

Alleen wat is daarvoor nodig?
Om deelnemers aan een beurs bewust te maken van de succesfactoren van een beursdeelname heeft Force-sale een beurstraining ontwikkelt, waardoor het rendement op beurzen sterk zal toenemen, met veel nieuwe leads en orders als resultaat

Na deze beurstraining zijn de deelnemers in staat om te gaan met vraagstukken als:

Hoe formuleer ik concrete doelstellingen voorafgaand aan een beurs?
Hoe spreek ik een bezoeker aan?
Aan wie stel je een vraag en hoe doe je dat effectief?
Hoe kwalificeer ik snel een potentiële klant?
Wat bespreek ik met een bezoeker op de beurs?
Waaraan besteed ik mijn tijd op basis van prioriteiten en urgentie?
Welke structuur ligt ten grondslag een succesvol beursgesprek?
Hoe zorg ik voor een optimale opvolging tijdens en vooral na de beurs?

Het is voor iedereen duidelijk dat een loodgieter, timmerman of monteur een gereedschapskist met gereedschap nodig heeft bij zijn werkzaamheden. Sterker, je herkent de vakman aan zijn gereedschap. Minder voor de hand ligt het vaak, dat ook in commerciële processen, gereedschap nodig is.

In de training Commerciële Vaardigheden voor Account Managers laten wij u zien welke unieke gereedschappen SalesTopics ontwikkeld heeft om de medewerkers van uw verkoopteam in de dagelijkse praktijk effectiever en efficiënter te laten werken. Met een goed gevulde ‘gereedschapskist’ zijn uw commerciële medewerkers in staat om op praktische wijze snel resultaten te boeken.

Op welke vragen krijgt de deelnemer in deze training antwoord:

Hoe wordt je een ‘TOP’-verkoper en welke verkoopmethodiek is het meest succesvol?
Hoe haal ik meer rendement uit telefonische acquisitie gesprekken?
Wat zijn de succesfactoren voor een onuitwisbare (1e) indruk en hoe werk je aan uitstraling?
Hoe kun je snel het vertrouwen van de klant winnen en word je de regisseur van het gesprek?
Wat is effectief commercieel communiceren, wat zijn de valkuilen en hoe ontloop je ze?
Hoe analyseer je de juiste klantbehoefte en welke vraag technieken kun je hiervoor inzetten?
Hoe beïnvloedt je de klant en op welke wijze kun je het beste omgaan met bezwaren?
Hoe herken je koopsignalen en wat zijn slimme technieken om een deal te sluiten?

Resultaat training Effectief (Sales-) Coachen in de Praktijk

U...

• ontwikkelt een inspirerende coachende stijl
• bent beter in staat medewerkers efficiënt te coachen
• inspireert uw medewerkers op effectieve wijze resultaten te halen
• kunt beter eigen gedrag analyseren en hier effectief op inspelen
• bent zich bewust van ontwikkelingsmogelijkheden
• bent in staat een praktisch coaching programma uit te voeren
• beheerst de relevante management gesprekstechnieken.

Deze training is bestemd voor managers en leidinggevenden die:

• weinig ervaring hebben in (sales-)coachen van medewerkers
• meerdere verkoopmedewerkers aansturen
• opereren in een resultaatgerichte omgeving.
• verantwoordelijk zijn voor het behalen van afdelingsdoelen
• alles uit zichzelf willen halen mbt coachingsvaardigheden.

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• De rol van de commerciële manager.
• Het planmatig realiseren van groei bij de medewerkers.
• Objectief beoordelen van medewerkers en prestaties.
• Het voeren van coaching gesprekken on and off the job.
• Managementstijlen: van management tot coaching.
• Motiveren van medewerkers.
• Het professioneel overdragen van kennis en vaardigheden.
• Effectief organiseren en houden van vergaderingen.

Het accent in deze training ligt op het oefenen van gespreks-vaardigheden waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheid vast te leggen. De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Resultaat training Effectief Commercieel Management

U...

• ontwikkelt een inspirerende en slagvaardige stijl van leidinggeven
• bent beter in staat efficiënt te coachen, motiveren en stimuleren
• inspireert medewerkers om met plezier doelstellingen te bereiken
• kunt beter uw eigen gedrag en dat van anderen goed analyseren
• kunt veranderingen op de werkvloer effectief bijsturen
• bereikt betere commerciële resultaten bij uw medewerkers.

De training is bestemd voor (sales-)managers en leidinggevenden:

• die minimaal drie jaar leidinggevende ervaring hebben
• die medewerkers aansturen in een resultaatgerichte omgeving
• die verantwoordelijk zijn voor het behalen van afdelingsdoelen

De onderwerpen die o.a. aan de orde komen zijn:

• De rol van de commerciële manager.
• Het ontwikkelen van zelfstandige en doelgerichte medewerkers.
• Het motiveren en stimuleren van (groepen) medewerkers.
• Het omgaan met snel veranderende marktomstandigheden.
• Managementstijlen; van management tot coaching.
• Helpen van medewerkers bij ontwikkeling van verkooptechniek.
• Effectief communiceren en veranderingsmanagement.

Er wordt naast vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames, ook getraind op kennis en inzicht, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van presentaties, groepsdiscussies en praktijkoefeningen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Individuele verkoopcoaching – afgestemd op persoonlijke behoeften

Uitsluitend met inbreng van eigen praktijkcases
Volledig als maatwerk afgestemd op de persoonlijke wensen en behoeften

Deze persoonlijke verkoopcoaching is per dagdeel.
Aantal sessies in overleg.
Tussentijds wordt gewerkt met gerichte opdrachten
+ onbeperkt telefonisch- en e-mailconsult

Belangrijk hierbij:
- Taken van de manager

Vraagstukken bij grote klanten worden steeds complexer en vragen om een integrale en innovatieve aanpak. Belangrijk hierbij is om de band met de belangrijke strategische accounts systematisch en op alle niveau’s zo te versterken dat er wederzijdse afhankelijkheid ontstaat.

In deze training leer je hoe je Strategich (Key) Account Management kunt ontwikkelen en integreren in uw organisatie. (Key) Account Management is dan ook een strategische keuze van de organisatie met als doel te komen tot duurzame en langdurige samenwerkingsrelaties.

De tijd dat klanten kwamen ‘aanwaaien’ is voorbij. Vandaag de dag zullen we zelf het initiatief moeten nemen om klanten proactief te benaderen. Immers het werven van nieuwe klanten is noodzakelijk voor het voortbestaan van iedere organisatie. Echter veel salesmensen vinden het lastig om ‘koud’ te bellen.

In de training Succesvol Telefonisch Acquireren krijgt u contcrete handvatten aangereikt om vol vertrouwen en met veel plezier meer en waardevolle afspraken uit de telefonische acquisitie te generen.

Slim coachen in 4 stappen: Help uw medewerkers groeien!

Het is eigenlijk een kip-ei verhaal. Het liefst zou u willen dat uw medewerkers u meer werk uit handen nemen. Maar daarvoor moet u uw medewerkers wel vertellen wat ze van u over kunnen nemen en hoe u graag ziet dat zij dit doen. Dit kost tijd en die heeft u niet. Hoe zorgt u er dus voor dat uw medewerkers vol vertrouwen en zelfstandig kunnen werken, maar dat u ook grip houdt op hun werk? En dat dit niet veel tijd kost?

Dezelfde vraag stelde Marc, operations manager van een groot IT bedrijf, aan Peter Kweekel van SACI tijdens een communicatietraining. Het antwoord bleek relatief eenvoudig: Coach slim! Met de tips van Peter over slim coachen helpt Marc zijn medewerkers nu groeien, houdt hij meer tijd over voor wat echt belangrijk is voor zijn werk en stuurt hij op het resultaat van zijn medewerkers.

Coaching van medewerkers
Slim coachen draait om 4 dingen: 1) vragen, 2) verwachtingen, 3) gedragsprofielen en 4) het coachproces. Tijdens een communicatietraining komen deze 4 elementen aan bod. Maar Peter heeft twee van deze vier elementen uitgewerkt in de gratis whitepaper: “Durf te vragen! Leer hoe u als manager kunt sturen en tegelijkertijd vertrouwen kunt geven door sterke coachgesprekken.”

Onderwerp:

- Het coachen en begeleiden van medewerkers op de vaardigheden zoals beschreven in de andere trainingen van SACI.

Aanvangsniveau: SACI Sales Zilver, SACI Sales Goud

In 4 sessies van 3 uur komt u tot de kern van uw verkoop.

Sommige principes gaan in tegen uw intuïtie en zelfs tegen alles wat u tot nu toe in verkoop heeft geleerd, zoals:
1) De plaag van de goede gesprekken. Verkoop is enkel mogelijk bij onevenwicht van de prospect.
2) De 10 illusies van de verkoper. Verlos u van deze denkfouten en versla elke concurrent.
3) Verkort je salescyclus door beslissingsmodellen te gebruiken.

Een van de aspecten van professioneel accountmanagement is het bewerkstelligen van een duurzaam relatiemanagement.
Het zakenleven staat voortdurend onder druk en vereist daarom continu aanpassing.

Aanpassen aan en inspelen op de nieuwe verkoopprocessen.
Omgaan met de DMU van klant en prospect
Omgaan met de verschillende inkoopstructuren
Toepassing van de social media elementen
Bezoekfrequentie en communicatieprogramma
Prijsonderhandelingen
Klantenlevenscyclus met uitsluitend rendabele klanten

Deze in-companytraining duurt 5 dagen, verdeeld over 3 maanden en wordt volledig als maatwerk afgestemd op uw organisatie.
Vooral met inbreng van eigen praktijkcases

Happy BEURSDAYS

“Kan ik u misschien helpen?” of “Kent u onze organisatie al?”

Deze twee grootste verkoopblunders vinden nog steeds plaats als bezoekers een standruimte bezoeken. Onder de titel ‘Happy Beursdays’ leert men op de juiste en klantgerichte wijze om te gaan met dit fenomeen.
Wees een uitstekend ‘gastheer’ en ‘gastvrouw’ in plaats van verkoper en productadviseur.
Deze training geeft de standbemanning de juiste tips en tools en is tevens een gedegen opfrisser voor de gevorderden.

De verkoopresultaten zullen stijgen!

Deze training wordt ‘in-company’ verzorgd.

Programma
• Klantgerichte ontvangst en aandacht bezoekers
• Inventarisatie van klanttype
• Specifieke vraagtechnieken
• Structuur en opbouw presentatiegesprek
• Omgaan met negatieve reacties
• Prijsonderhandelingstechniek
• Afsluiting en aftersales

Resultaat training De Winnende Offerte

U....

• bent in staat uw offerte op het juiste moment uit te brengen
• leert uw offerte te onderscheiden van de concurrenten
• leert behoeftes klant op de juiste wijze te formuleren in de offerte
• bent bewust van slagvaardige strategie tussen offerte en order
• impact van uw offertes krijgen 30 % hogere scoringskans

Deze training is bedoeld voor Salesprofessionals:

• met minimaal 2 jaar verkoopervaring.
• die regelmatig offertes uitbrengen bij klanten
• die met deze offertes zelf opdrachten moeten verwerven.

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Analyse van eigen en huidige lopende offertes
• Ratio van offertes naar opdrachten
• Analyse van de klantvraag: wat is de kernvraag van de klant?
• De ideale aanvraag/klant: wel of niet offreren?
• Strategie tussen uitbrengen van offerte en verkrijgen opdracht
• Effectief bewerken van de DMU en besluitvormingsproces
• Slagvaardig bestrijden van de concurrentie
• Ontwikkelen van een verbeterde verkoopstrategie
• Prioriteitenstelling mbt het verbeteren van de strategie
• De offerte zelf: structuur, vormgeving en klantgerichtheid.
• Klantgericht formuleren en argumenteren in de offerte

Er wordt getraind op kennis, inzicht en vaardigheden, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van presentaties, groepsdiscussies en praktijkoefeningen.
Op de terugkomdag wordt de zelfgemaakte "Winnende offerte" gepresenteerd aan de andere deelnemers waarin alle persoonlijke leer- en actiepunten en conclusies vanuit de training zijn verwerkt!

Af en toe negeren we het ‘kind’ in ons en gaan we op de automatische piloot. Jammer, want daardoor mis je originele ideeën en invallen. Door te ‘spelen’ kom je op een ontspannen manier op ongebaande paden, waarna de inspiratie vaak vanzelf volgt. Het spel houdt je bovendien een spiegel voor, waardoor je je bewust wordt van valkuilen en kansen en je inzicht krijgt in verbeterpunten. Je leert van elkaar en van de spelleiders. Een communicatieadviseur van Prima Donna communicatieregisseurs en de salescoach van Vendicum begeleiden het spel en zorgen voor praktijkvoorbeelden, theorie en advies. Er zijn twee spelen: het acquisitiespel of het relatiebeheerspel.

Het acquisitiespel
Dit spel gaat over het traject dat loopt van het eerste contact tot en met het binnenhalen van de opdracht. Je krijgt ideeën hoe je aan nieuwe klanten kunt komen en inzicht in het imago van jouw organisatie. Verder leer je hoe je acquisitie als continu proces kunt inbouwen. Want door de waan van de dag, kom ook jij misschien niet aan acquireren toe. En ben je iemand die tegen klantenwerving opziet? Dan leer je hoe je deze drempel kunt overwinnen. Want in iedereen schuilt een ‘verkooptalent’. In het spel ontdek je welke manier voor jou succes heeft.

Het relatiebeheerspel
Als de klant eenmaal binnen is, hoe houd je hem dan binnen? Hoe leg je de klant in de watten? Hoe zorg je ervoor dat de klant jouw ambassadeur wordt? Door je relaties te ‘beheren’, door klantbehoud en klantenbinding.

In-companytraining van een dag in ‘Prospecteren en acquisitie’
Bestemd voor: verkopers binnen- en buitendienst, accountmanagers, productspecialisten, engineers en technische adviseurs.

Geef het maar toe, het is geen prettige klus: prospects benaderen om een afspraak te maken.

Telefonische acquisitie? Ook geen pretje en het valt de meesten zwaar tegen. Máár… deze training brengt daar absoluut verandering in!
Vanwege de beste tips en tools om de score en omzet te verhogen.
Om er zelfs weer plezier in te krijgen.
Anders gezegd… veilig vrijen in de omgang met prospects.

Programma
10.00 – 16.00 uur

De noodzaak van het prospecteren
Voorbereiding en 1e contactopname
Specifieke ‘doorvraag’ technieken
Omgaan met de vraag: “waar gaat het over?”
Gesprekstechniek m.b.t. bezwaren en tegenwerpingen
Telefonisch bezoekafspraken maken
Opvolging van toegezonden informatie
UKM – de Unieke Koop Motieven
Afsluittechnieken
Oefenen met eigen praktijkcases

6 dagdelen (verdeeld over 3 maanden) waarin niet-verkopers zoals consultants, adviseurs en andere specialisten leren authentiek leren verkopen. Geen platte truukjes, maar vaardigheden die passen bij het karakter van de deelnemer. Van bellen tot afsluiten. Maximaal 8 deelnemers er groep. Prijs is per dagdeel voor gehele groep.

Een offerte is een officieel document voor uw klant. In veel situaties bent u niet de enige die een offerte uitbrengt. Veel klanten vragen drie partijen om een offerte. Dan is het van belang een onderscheidende offerte aan te bieden.

In de workshop wordt het volgende behandeld:

-Inhoud en vorm van offerte
-Opbouw van scorende offerte
-Interesse wekken van de klant
-De kenmerken van uw aanbieding
-Klantgerichtheid
-Aanzet tot actie
-Oefeningen in personalisering van offertes

Meer info? Bel 0433560123.

Workshoponderwerpen
Deze workshop is een combinatie van kennisoverdracht en hands-on; modellen en methodes worden toegelicht en met behulp van Microsoft Excel werkbladen leert u de achterliggende theorie in de praktijk te brengen.
Onderwerpen die in de workshop aanbod komen:
- hoe bepaalt u de financiële haalbaarheid (LOE) om het voorstel te maken?
- wat zijn de precieze product- en organisatiegebonden klanteisen?
- hoe bepaalt u de obstakels in het RFP-proces?
- op basis van welke criteria wordt het een Bid/No bid?
- welke methodes kunnen we gebruiken om een RFP-analyse te maken?
- hoe bepalen we de prijs/waarde positie van de (mogelijke) aanbieders?
- hoe bepalen we de concurrentiepositie van de belangrijkste aanbieders?
- hoe bepalen we het krachtenveld van de beslissers en beïnvloeders bij de klant?
- hoe kunnen we met het 'alternatieven beslissingsmodel' het aanbod bepalen?
- hoe maken we een SWOT - en Value Chain analyse?
- hoe komen we tot een effectieve inhoud van ons voorstel?

Effectief telefoneren. Interactieve workshop. Het geleerde kan de volgende dag in de praktijk worden gebracht. Voor zakelijke dienstverleners en professionals. Geen platte truukjes, maar meer kunnen binnen de comfortzone.

Onze communicatie verloopt voor 55% via onze lichaamstaal. Kennis op dit gebied biedt u een voorsprong. U kunt een klant niet in zijn hoofd kijken maar u kunt wel aan de lichaamstaal zien welke werkelijke waarde zijn woorden hebben.

In de training leert u niet alleen een juiste interpretatie te maken van de lichaamstaal van uw klant, u leert ook uw eigen lichaamstaal te beheersen.
U maakt kennis met de geheime signalen van het lichaam en leert tevens de lichaamstaal van de ander te beïnvloeden.

Voor deze training is het noodzakelijk kennis te hebben van Professionele Verkoopvaardigheden. Meer info? Bel 0433560123.

In deze workshop worden meerdere aspecten van aanbestedingen behandeld. Ook wordt er gekeken hoe u meer kunt halen uit een strategische aanpak. Deze workshop is bedoeld voor bedrijven die nog weinig ervaring hebben met deelname aan Aanbestedingen.

De volgende onderwerpen worden behandeld:

-Aanbestedende Dienst
-Soorten aanbestedingen
-Drempelbedragen
-BAO
-Spelregels
-Gunningscriteria
-EMVI
-Vragenronde en Nota van Inlichtingen
-Concurrentie
-Invloed op bestek

Meer info? Bel 0433560123.

Het niveau van de offertes in Nederland is bedroevend. Laat staan hoe weinig offertes soms uitmonden in een opdracht: de winnende offerte. Stijlvolle en lezergerichte offertes.

Offertes die ‘scoren’
Aan de hand van een bouwplan, leert u aantrekkelijke en doelgroepgerichte voorstellen te schrijven met een grote kans van slagen. De klantbehoefte staat centraal. Ook krijgen correct Nederlands en ‘stijl’ aandacht, want niets is zo vervelend als een offerte met stijl- en schrijffouten. Op een eenvoudige manier wordt uw basiskennis Nederlands weer opgefrist, zodat u met deze workshop meteen twee vliegen in één klap slaat.

De winnende offerte en offertes die scoren
In deze workshop leert u winnende offertes schrijven om zodoende de (potentiële) klant te verleiden om zaken met u te doen. Neem een paar al verzonden offertes mee, die we tegen het licht gaan houden en langs een meetlat leggen. Na afloop van deze workshop ziet u het verschil tussen uw oude en uw nieuwe offerte. U hoeft geen schrijver van beroep te zijn om toch winnende offertes te kunnen schrijven. Velen zijn u voorgegaan.

De investering is afhankelijk van het aantal deelnemers. Informeer hiernaar.

Voor de één komt de salarisonderhandeling eraan en de ander wil een huis kopen. Er staan grote belangen op het spel en je wilt ‘win-win’ onderhandelen. Het maakt niet uit aan welke kant van de tafel je zit; deze training winnend onderhandelen leert je om er de beste deal uit te slepen, waarbij beide partijen het gevoel hebben dat ze gewonnen hebben. Het begint bij voorbereiden, je doel bepalen waarbij principes als LIM en BAZO om de hoek komen kijken (wat deze handige aanpakken inhouden, leer je tijdens de training). Ook komen tientallen onderhandelingstactieken en onderhandelingstechnieken aan bod en oefen je in succesvol winnend onderhandelen.

Alle informatie van de training winnend onderhandelen op een rij gezet voor je:

Je leert in twee bijeenkomsten van 2,5 uur stapsgewijs winnend onderhandelen.
Je krijgt feedback, feedforward en complimenten aangereikt die je meteen toepast tijdens de training.
Deze training kan individueel of met collega’s (in-company) gevolgd worden.
De data en locatie zijn in overleg.
De investering is € 1.264,- exclusief reiskosten en btw, ongeacht het aantal deelnemers (het maximum aantal deelnemers is twaalf).
Uitgaande van twaalf deelnemers bedraagt de investering bij een in-company training dus circa € 105,- per deelnemer (exclusief reiskosten en btw).
Tussen de twee bijeenkomsten zit een aantal weken om te ervaren hoe je het geleerde in de praktijk toepast.

In de programma’s Business to Business Acquisitie via de Par5 methode van 3to1 worden je mensen stap voor stap meegenomen richting een positieve en effectieve acquisitieaanpak. Ze acquireren met meer plezier, zijn creatiever in hun acties en prospects worden verrast door een prettige ‘human-to-human’ aanpak. Daarbij kunnen ze een conversie halen die vijf tot tien keer hoger ligt dan bij traditionele acquisitiemethoden.

Opzet
Volledige incompany training waarbij alle aspecten van de Par5 methode worden toegelicht, geoefend en geïmplementeerd. Voor alle sales professionals die verantwoordelijk zijn voor acquisitie en business development.

Inhoud
Alle belangrijke onderwerpen en thema’s van professionele business to business acquisitie komen aan bod, waaronder:

• Opbouwen van een succesvolle acquisitiemethode
• Ontwikkelen van overtuigende salesproposities en casestories
• Werken met netwerken, social media, referrals, telefoon
• Het geheim van human-to-human contact
• Krachtige communicatievaardigheden

Ken je dat? Je hebt een afspraak met een potentiële klant, je powerpoint-presentatie ziet er top uit en je bent perfect voorbereid. Toch gaat de prospect uiteindelijk niet met jou in zee. Waar kan dat aan liggen? Misschien is het je voorkomen, toch die powerpoint-presentatie, je manier van communiceren of misschien wel een combinatie daarvan.

Een goed sales-gesprek is meer dan een goed verhaal. Het gaat er vooral om hóe je dat verhaal brengt. De juiste presentatie- en communicatietechnieken vergroten dus de kans op een positief resultaat.

Wil jij eens echt in de spiegel kijken? Durf je de confrontatie met jezelf aan te gaan? Wil je oprecht op zoek naar jouw verbeterpunten?

Kies dan voor deze training ‘presentatietechnieken & sales’!

In een tijdbestek van 45 tot 90 minuten krijg je tijdens deze presentatie vaardigheden, structuur, tips & tricks aangereikt om op effectieve wijze, met zelfvertrouwen en plezier, (koude) acquisitie te plegen.

Dit gebeurt aan de hand van mijn eigen 30 jaar ervaring, samengevat in de 'Zeven ingrediënten voor succesvolle koude acquisitie: de RATRACE':

•R esearch (de voorbereidingen)
•A nder Centraal (de gespreksstructuur)
•T iming (goede en slechte tijden om te bellen)
•R apport (de klik krijgen met iemand)
•A fspraak verkopen (je uiteindelijke doel)
•C oncentratie (omstandigheden optimaliseren)
•E nthousiasme (geloven in jezelf en je product)

Hierbij komt ook LinkedIn aan bod; hoe dit ervoor kan zorgen dat je koude acquisitie ‘opgewarmd’ wordt:

•1e lijns connecties
•Kracht van de 2e lijn
•Leads genereren met LinkedIn

Kernmerken van de presentatie zijn:
•Enthousiasme
•Pragmatiek
•Passie
•Humor

Met tijdsanalyse, pareto analyse en tijdsverspillers.

Inclusief bepalen onderhandelingsstijl en competitief onderhandelen. Dit is wat anders dan gewoon onderhandelen!

Hoe krijg je nu maximaal rendement uit de beurs?
Dat leert u in deze training waarbij de focus ligt op het aanspreken van bezoekers.
Verder natuurlijk de bezoekersarme, bezoekersrijke en lastige momenten.

Uw verkoper doet zijn werk toch bij klanten?
Coaching on the job is veel beter dan training in een lokaaltje!

Wist jij dat het succes van een beursdeelname voor 30% wordt bepaald door de juiste voorbereiding? Om deelnemers aan een beurs maximaal voor te bereiden en hun bewust te maken van de succesfactoren van een beursdeelname heeft SalesTopics een in de praktijk bewezen beurstraining ontwikkelt, waardoor het rendement op beurzen sterk zal toenemen, met veel nieuwe orders en leads als gevolg.

Na deze interactieve beurstraining zijn de deelnemers in staat effectief om te gaan met vraagstukken als:

Hoe formuleer ik concrete doelstellingen t.a.v. deelname aan een beurs?
Hoe spreek ik een onbekende bezoeker aan?
Welke valkuilen moet ik vermijden?
Aan wie stel je een vraag en hoe doe je dat effectief?
Hoe beoordeel, kwalificeer ik een suspect?
Doelstelling van het gesprek: Wat bespreek ik met een bezoeker op de beurs?
Timemanagement tijdens beurzen: waaraan spendeer ik mijn tijd op basis van prioriteiten en urgentie?
Welke structuur ligt ten grondslag een succesvol beursgesprek?
Hoe zorg ik ervoor dat (potentiele) klanten een positief gevoel overhouden aan het beursgesprek?

Resultaat training Effectief Verkopen

U ...

• wordt zich bewust van ‘oude’ gewoontes
• krijgt een spiegel voor zodat u zich zelf kritisch kan beoordelen
• komt professioneler en overtuigend over
• gebruikt verkoopervaring voor verdieping van verkoopgesprek
• wordt zich bewust van goede structuur in uw verkoopgesprek
• gaat uw eigen kwaliteiten herkennen
• bent in staat een goede relatie met uw klant op te bouwen
• ontwikkelt een daadkrachtige afsluittechniek
• behaalt meer resultaat uit uw verkoopgesprek.

Deze training is bedoels voor Salesprofessionals:

• die een verkoopfunctie in een commerciële omgeving hebben
• met minimaal 2 jaar verkoopervaring
• 'face to face' verkoopcontact hebben met klanten en prospects.

Onderwerpen die o.a. aan de orde komen zijn:

• De voorbereiding en opening van het verkoopgesprek
• Het achterhalen van de behoefte/koopmotieven van de klant.
• Klantgericht argumenteren: koppeling klantbehoefte aan aanbod
• Het omgaan met tegenwerpingen.
• Het verkopen van de prijs en tarieven.
• De besluitvormingsfase: koopsignalen en afsluittechnieken.
• DMU en besluitvormingsproces in kaart brengen
• De opvolgingsfase: relatiemanagement.

Er wordt met name getraind op de vaardigheid. Met audio- en video-opnames wordt de ontwikkeling van de eigen vaardigheid vastgelegd. De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Solution Selling is nog steeds een van de meest gebruikte Business to Business verkoopmethoden. De kracht van Solution Selling schuilt in het inzichtelijk maken van alle problemen en uitdagingen (de pijn) van de klant en dan hiervoor een maatwerk oplossing aanbieden. Stap voor stap wordt de klant meegenomen in het begeleiden van het inkoopproces, waarbij er gezamenlijk een business case wordt gebouwd.

Ondanks het feit dat Solution Selling al meer dan dertig jaar oud is, heeft het als effectieve verkoopmethodiek veel veranderingen overleefd. Toch is er recentelijk een aantal belangrijke onderzoeken gedaan, waaruit blijkt dat de rol van de verkoper binnen Solution Selling moet veranderen. Traditionele verkoperskwaliteiten als relatiemanagement, oplossingen kunnen ontwikkelen en hard werken blijken achterhaald als succesfactoren.

De workshop De uitdager van Solution Selling focust op de nieuwe kwaliteiten en vaardigheden die verkopers succesvol maken in de hedendaagse business-to-business verkoop. Daag uw salesteam uit met deze pittige workshop en zet hen op het spoor naar nieuwe successen.

Verlang je naar betere verkoopresultaten? Ga jij voor maximaal resultaat? Je leert hoe je:

- een zakelijke toon zet en het vertrouwen van klanten wint,
- de behoeften van de klanten boven tafel haalt,
- effectief inhaakt op het beslissingsproces van klanten en hen overtuigt
zaken met jou te doen.

Aan de hand van een krachtig verkoopmodel vertelt de klant waarom hij jouw product of dienst nodig heeft. Kortom: direct meer verkoopsucces.

Je traint 1 dag intensief op locatie centraal in Nederland. Na deze trainingsdag helpen wij je verder op weg naar succes met de unieke online begeleiding. Dwz. 4 x 1 uur persoonlijk oefenen en onbeperkt vragen stellen. Schrijf jezelf snel in (vol=vol)

Verkopen en offreren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Toch werkt de schriftelijke offerte, die de klant ontvangt, vaak als een koude douche na het enthousiaste gesprek dat de verkoper met hem voerde. Natuurlijk bevat elke offerte rationele product- en prijsinformatie, maar beslissingen worden zelden op rationele gronden genomen. Bezorg uzelf een voorsprong met een pakkend voorstel, dat de wensen van de klant treffend weergeeft, aangevuld met boeiend materiaal. Tijdens deze stimulerende workshop leert u hoe u met een persoonlijke aanpak en onderscheidende woordkeuze uw kans van slagen vergroot. Maak van uw offerte geen saai sluitstuk, maar het begin van een boeiende samenwerking. Toon de klant dat hij bij u moet zijn en nergens anders.

Workshoponderwerpen
Tijdens de workshop wisselen uitleg, interactie en praktijkoefeningen elkaar continu af. Uw eigen voorstellen of offertes staan centraal. In de workshop komen de volgende onderwerpen aan bod:
- hoe bepaalt u de 'offertewaardigheid' en hoe kunt u deze verhogen?
- hoe voorkomt u dat uw offerte als 'te duur' wordt gezien?
- hoe schrijft u een goede offerte in pakkende taal?
- hoe volgt u een offerte op?

Competenties
In de workshop werkt u aan de volgende competenties:
- resultaatgerichtheid;
- externe oriëntatie;

Het telefonisch benaderen van prospects wordt door veel verkopers gezien als een lastige taak. Vaak probeert men een contact in gang te zetten via de social media of een netwwerkbijeenkomst. Direct persoonlijk contact heeft echter meer waarde dan alleen contact via mail of internet of een vluchtig contact op een bijeenkomst.

In deze training leert u uw aanpak effectiever te maken en meer afspraken in uw agenda te krijgen op basis van uw persoonlijke kracht.

Onderwerpen:
-Voor- en nadelen van telefooncontact
-Telefoonmanieren en eigen persoonlijkheid
-Eerste en laatste indruk
-Taal- en stemgebruik
-Vermijden van verkeerde en onzekere opmerkingen
-Vertrouwen wekken bij een relatie
-Professioneel openen van een telefoongesprek
-Actief luisteren
-Reageren op bezwaren en smoezen van de relatie
-Hanteren van verschillende bezwaartechnieken
-Voorkomen van dominantie
-Contactweerstanden voorkomen/verkleinen
-Professioneel omgaan met “telefoniste/secretaressebarrière”
-Maken van de afspraak

Meer info? Bel 0433560123.

Deze training duurt 4 uren. Iedere deelnemer kiest dan 1 onderwerp dat de komende periode wordt geoefend. Om te zorgen dat dit beklijft, belt de trainer ZELF ACTIEF de deelnemers na de training op. Hierbij bespreekt hij met hen hoe het gaat en geeft eventueel adviezen.

De training is geheel interactief en er wordt veel geoefend. Van tevoren wordt er met de deelnemers gesproken om zo de oefeningen op maat te maken: uw producten, uw markten, uw wensen!

Bij een presentatie of pitch voor een grotere groep spelen twee belangrijke zaken een rol. Ten eerste moet u veel verschillende belangen managen. Hoe komt u, voorafgaand aan de vergadering, te weten wat ieders belang is? Ja precies, het antwoord is eenvoudig. U vraagt het ze gewoon! U kunt het vragen aan uw sponsor: dit is uw contactpersoon die positief over u denkt. Maar hij of zij doet ook vaker aannames. U kunt daarom de belangrijkste deelnemers aan de vergadering bellen en vragen wat zij belangrijk vinden om aan bod te laten komen. Zo weet u zeker dat u inspeelt op hun verwachtingen. Natuurlijk geven we u tijdens onze begeleiding tips om het maximale uit deze telefoongesprekken te halen.

Everybody’s different
Iedere deelnemer aan de vergadering heeft bovendien een eigen gedragsprofiel en neemt daarom beslissingen op een andere manier. Uw sponsor kan u helpen om de gedragsprofielen in kaart te brengen. Bovendien kunt u goed opletten op de kleding, handdruk en het voorstelrondje van de mensen in de zaal om hun profielen te identificeren. U kunt nu rekening houden aan wie u als eerste, aan het einde van de vergadering, vraagt welke elementen in uw verhaal maken dat ze voor u zouden kiezen. En als u begint met een positief verhaal van de eerste persoon die terugkoppelt, dat volgt het merende
Onderwerpen:

- Gesprekken met meerdere personen sturen
- Beter inspelen op gedrag bij besprekingen met meerdere personen
- Een goede presentatie

Aanvangsniveau: SACI Sales Brons

Ik leer technici en adviseurs, die verkopen vanuit een specialistische kennis, hoe ze hun expertise kunnen transformeren in een verkoopstrategie zodat ze niet alleen gelijk hebben maar ook gelijk krijgen van de klant.

Verkooptechnisch leer je
1- de aankoopcriteria beïnvloeden: Waarom zou de klant veranderen? en Hoe kun je hem daarbij helpen?
2- Verbale en non-verbale technieken om samenwerking te creëren, zodat een verandering (van visie, leverancier, oplossing) kan plaatsvinden.
3- Hoe we jouw EXPERT POWER omzetten in Invloed?

Resultaten:
In 2 sessies leer je vakkundig een gesprek voeren die klanten‘veranderingsklaar’ maken (correctie: dat doen ze zelf, jij helpt hen daarbij)
Al ben je een echte techneut, expert, en heb je nog nooit verkocht: het verkoopsproces kent voor jou dan geen geheimen meer: slechts in 2 sessies zal dat lukken, omdat het gebaseerd is op ‘jouw’ inzicht.

In dit programma gaan we voor een Resultaat. Doorgaans is dit een individuele of een team-coaching. Ik voorzien 2 -3 sessies inclusief telefonische opvolgingen. Hier nemen we samen het engagement om jullie product/dienst/oplossing te verkopen aan jullie doelgroep.



Voor wie?
Ik deed dit reeds met succes met Start ups: dit kunnen zowel nieuwe ondernemingen zijn als gevestigde waarden die een nieuw product willen lanceren of een nieuwe markt willen bewerken. Zo heb ik klanten die al 20-50 jaar bestaan en die vandaag zoeken naar een nieuwe marktbenadering voor andere type diensten of producten.

Waarom?
U bent op zoek naar een verkoopaanpak en zoekt op een snelle manier inzicht in hoe een markt te benaderen vanuit een verkoperstandpunt. De conclusies kunnen ook leiden naar aanbevelingen over website, marketing, enz… echter de focus ligt op de marktbewerking via directe verkoop.

Telefonisch kwalitatieve bezoekafspraken maken met bestaande of potentiële relaties is een vaardigheid die vaak niet 'onderhouden'. Toch is het nú belangrijk om bij bestaande en potentiële relaties aan tafel te zitten! Met deze workshop leren we u de kneepjes van het 'vak' met behulp van SCORE® Bezoekafspraak voor uw praktijksituatie.

Workshoponderwerpen
Tijdens de workshop wisselen uitleg, interactie en praktijkoefeningen elkaar continu af. In de workshop komen de volgende onderwerpen aan bod:
- de voorbereiding van het telefoongesprek (branche/bedrijf/contactpersoon);
- structuur van het gesprek met behulp van SCORE® Bezoekafspraak;
- omgaan met een telefonist(e) en/of secretaresse;
- praktische en relevante rollenspelen, met opbouwende en doelgerichte evaluaties.

Maatwerk
Deze workshop wordt in-company gegeven zodat deze geheel op maat kan worden verzorgd en deelnemers op de eigen werksituatie kunnen worden getraind. Ook de materialen zijn op de deelnemers afgestemd.

Competenties
In de workshop werkt u aan de volgende competenties:
- resultaatgerichtheid;
- recessievrij communiceren;
- zelfsturing.

Resultaat workshop
U bent na deze inspirerende workshop in staat om:
- kwalitatieve bezoekafspraken te maken met de juiste personen;
- om te gaan met bezwaren en tegenwerpingen;
- uzelf te motiveren en de telefoon te pakken!

Door het opdoen van praktijkervaring met de trainingsonderwerpen uit Professioneel Verkopen Basis kan men de vervolgstap maken naar een solide basis waarmee men alle fasen van het verkoopgesprek professioneel kan uitvoeren.

De volgende onderwerpen worden in deze training behandeld:
-Persoonlijke SWOT analyse.
-Verdieping van de onderwerpen uit de Basis 1 training.
-Korte persoonlijkheidstest.
-Overtuigen en instemming verkrijgen. Zodanig de diensten- en productvoordelen van uw bedrijf aangeven dat de klant dit accepteert. Leren beheersen van de overtuigingstechnieken.
-Afsluiten: De juiste prijs laten accepteren, inspelen op koopsignalen van een klant, voorkomen van "overselling". De order afsluiten en korting voorkomen.

Dit succesvolle en uitgebalanceerde programma geeft onmiddellijke toepassingsmogelijkheden in uw eigen markt en sluit aan op de laatste ontwikkelingen in de verkoop. Vanwege de persoonlijke aanpak worden niet meer dan 8 deelnemers toegelaten.
Meer info? Bel 0433560123

Tijdens de Kerst-special op 12 en 19 december in Houten gaan we het hebben over koude acquisitie PLUS over LinkedIn als acquisitietool:

OCHTEND: De zeven ingrediënten voor succesvolle koude acquisitie, oftewel RATRACE:

- R esearch (de voorbereidingen)
- A nder Centraal (de gespreksstructuur)
- T iming (goede en slechte tijden om te bellen)
- R apport (de klik krijgen met iemand)
- A fspraak verkopen (je uiteindelijke doel)
- C oncentratie (omstandigheden optimaliseren)
- E nthousiasme (geloven in jezelf en je product)

Tegenwerpingen (omgaan met bezwaren)

Diverse oefeningen met de gespreksstructuur.

Incl. boek 'Koud Bellen: Brrr...' , lunch en versnaperingen.

MIDDAG: LinkedIn als acquisitietool

- Commercieel profiel opstellen
- 1e-lijns contacten opbouwen
- Kracht van de 2e lijn
- Lead-lijsten genereren
- Updates: liken/sharen
- Aanbevelingen
- Bedrijfspagina’s: nut en mogelijkheden
- Artikelen posten voor een blijvende indruk
- Profiel bekeken door…?
- Sponsoren van updates

Deelname aan deze volle dag (9-18 u.) kost slechts € 399 ex BTW per persoon.

Wees er snel bij, want de groepen beginnen vol te lopen en het maximum is 10 per dag.

Meer info: https://acquiro.nl/acquiro-inschakelen/trainingen/open-inschrijving-workshops/kerst-special-2019/

Vind je telefonische acquisitie lastig? Vallen de resultaten tegen? Lijkt het op een loterij met heel veel nieten?

Kortom: hunker je naar meer afspraken? Dan is deze training precies wat je zoekt. Je haalt direct meer resultaat uit je telefonische acquisitiegesprekken!

Je traint 1 dag intensief op locatie centraal in Nederland. Je gaat naar huis met een opzet die absoluut werkt. Na deze leerzame dag helpen wij je verder op weg naar succes met de unieke online begeleiding. Schrijf jezelf snel in (vol=vol)

Wij verzorgen deze training ook op maat voor bedrijven.

Trainingsprogramma

• De verschillende fases van het (ver)koopproces
• Het verschil tussen een acquisiteur en relatiemanager
• Welke eigenschappen zijn essentieel voor een goede verkoper? Welke fataal?
• Het idee achter verkoop-targets
• ´Een rondje langs je klanten maken’ is niet meer voldoende; het moet slimmer
• Effectiviteit: Het grote belang van systematisch werken volgens plan
• De DMU bij de contactpersoon/ beslisser
• Acquisitie: kansen herkennen, kansen benutten

Haal méér uit bestaande klanten …… én méér uit nieuwe klanten!
• Wat is klantgerichtheid? De top 10
• Zijn tevreden klanten wel tevreden?
• Wat (ver)kopen we eigenlijk?
• De klantbehoeften/belangen beter kunnen achterhalen, oproepen en erop inspelen
=> werk volgens het succesvolle ELITE-model
• Toegevoegde waarde; W.H.I.D.A
• Waarin is uw bedrijf nu écht onderscheidend?
• Verwachtingen van klanten overtreffen
• Klantgerichtheid begint bij jezelf

Klantbewerking: actiegericht, pragmatisch, maar met welke technieken?
• De wet van de 7 contactmomenten
• Manieren van indelen van huidige klanten
• De VIP-behandeling (Verkoop Inspanningen Piramide©)
• Welke acties op welk moment om succesvol ‘meer te laten kopen’
• Bepaal welke relaties méér en welke mínder aandacht gaan krijgen
• “Honden, katten, ratten”. Welke wilt u niet?!
• Wat zijn kansrijke méér-omzet-klanten precies?
• Meerwaarde beargumenteren
• Hernieuwde offertes maken (méér omzet/ hogere marge)

Deze training duurt 4 uren. Iedere deelnemer kiest dan 1 onderwerp dat de komende periode wordt geoefend. Om te zorgen dat dit beklijft, belt de trainer ZELF ACTIEF de deelnemers na de training op. Hierbij bespreekt hij met hen hoe het gaat en geeft eventueel adviezen.

De training is geheel interactief en er wordt veel geoefend. Van tevoren wordt er met de deelnemers gesproken om zo de oefeningen op maat te maken: uw producten, uw markten, uw wensen!

Heeft uw organisatie met inkopers te maken? Of krijgt u daar mee te maken? Maak deze bijzondere dag dan maar eens mee. U leert in 1 dag namelijk met deze ogenschijnlijke professionele zeurkousen en zijn technieken om te gaan.

Overtuig mij …
Nog niet overtuigd van het nut van deze dag? Dan doen we er nog een schepje bovenop. Het lijkt erop dat inkopers het uitknijpen tot een ware kunst hebben verheven. Hij (het is altijd een ‘hij’) is niet geïnteresseerd in vruchtbare lange termijnrelaties. Nee, hij wil een lagere prijs of méér voor hetzelfde. En wel nú meteen. Anders gaat hij wel met een andere partij in zee. Tegelijkertijd is de inkoper een verplichte horde in de organisatie: zonder zijn paraaf geen opdracht!

Een ster in onderhandelen
U leert zijn tactieken kennen en hoe u zich kunt wapenen tegen vervelend inkopergedrag. U leert niet alleen maar u ervaart het ook, want de dag staat bol van experimenten waar u vrijelijk van kunt genieten. En wat te denken van onderhandelen? De inkoper lijkt het uitgevonden te hebben! Daarom ook een kijkje in zijn receptenboek van het onderhandelen.

Uw eigen situatie
Deze ééndaagse workshop vindt “in-company” in uw organisatie plaats. Het beoogde deelnemersaantal ligt tussen de 5 en 25. Ideaal voor een groep verkopende professionals die meer uit hun opdrachten willen halen. De workshop biedt ook ruimte voor het inbrengen van uw eigen situatie. Daarom vindt er vooraf een inventarisatiegesprek met de deelnemers plaats.

Beursdeelname blijft het afwegen van kosten en baten. Dus als u besluit tot deelname doe het dan op professionele wijze: steek meer dan alleen tijd, moeite en geld in een mooie stand, glimmende folders of ludieke goodies. Investeer vooral in uw beursteam, want die kan uw deelname tot een succes maken.

Deelnemen aan een vakbeurs vergt specifieke kennis en vaardigheden van het beursteam, waaronder professioneel en proactief bezoekers aanspreken, snel en scherp kunnen kwalificeren, commerciële prioriteiten stellen, op een hoffelijke manier afscheid kunnen nemen van ongewenste bezoekers en natuurlijk een perfecte gastheer of gastvrouw spelen. Zorg daarbij voor een geïnspireerd en optimaal voorbereid team met een heldere doelstelling.

De workshop Proactief op Beurzen van 3to1 zorgt voor een sterk verhoogd beursrendement door uw medewerkers de juiste kennis en vaardigheden mee te geven, om te komen tot meer contacten, meer en betere leads, die leiden tot meer opdrachten.

Telefoon training inclusief stemtraining

Sales Drives

Sales Drives zijn een buitengewoon krachtige manier om de performance op te schroeven en de ‘Best practice’ sales werkprocessen in uw organisatie in te bedden.

Het zijn resultaatgericht actieprogramma's die de volgende elementen bevatten:

• Als uitgangspunt de Best Practice werkwijze in sales
• Een actieprogramma/ sales campagne met ‘impact’
• Sales Activity Management
• Competentie- ontwikkeling en begeleiding in de sales campagne

Sales Drives zijn hét antwoord op gerichte praktijkvragen zoals:

• Hoe zetten wij een nieuw product in de markt?
• Hoe kunnen wij een nieuwe markt aanboren ?
• Hoe zorgen wij dat onze inspanningen meer opleveren ?
• Hoe vergroten wij ons marktaandeel ?

Een ‘Sales Drive’ creëert, behalve een professionele sales werkwijze en structuur, vooral een echte verkoopsfeer in de organisatie.

Wat is het doel van deze training?

In deze training Acquisitie en Relatiebeheer leren medewerkers hoe zij hun face-to-face klantcontacten, optimaal kunnen benutten. Zij leren hun verkoopgesprekken op efficiënte en resultaatgerichte wijze af te handelen en hoe zij commerciële mogelijkheden kunnen herkennen en proactief benutten.

Wat is het resultaat?

Uw medewerkers kunnen na afloop van de training Acquisitie en Relatiebeheer o.a.:

Efficiënte (verkoop-)gesprekken voeren door een goede voorbereiding
Een face-to-face gesprek gestructureerd opbouwen
Klant specifiek presenteren en adviseren
Alle commerciële kansen herkennen en benutten
Commitment verkrijgen op een aankoopbeslissing

Voor wie?

Voor iedereen die meer omzet wil realiseren met zijn/haar face-to-face (verkoop-)gesprekken. De training Face-to-face Acquisitie en Relatiebeheer is o.a. bedoeld voor accountmanagers, relatiemanagers, buitendienst medewerkers, verkoop/sales medewerkers.

Resultaat training Sales Activity Planning

U...

• bent beter in staat accounts te rangschikken
• plant resultaatdoelen voor de korte en de lange termijn
• organiseert planmatig uw verkopen
• managet efficiënt uw eigen rayon of regio
• krijgt inzicht in de waarde en potentie van uw relatiebestand
• formuleert selectiecriteria voor uw (potentiële) klanten
• krijgt meer inzicht in methodes om klanten te binden.

Deze training is bedoeld voor Salesprofessionals:

• met minimaal 2 jaar verkoopervaring
• die opereren in een commerciële omgeving
• die verantwoordelijk zijn voor eigen klanten en prospects
• die verantwoordelijk zijn voor een eigen verkoopdoelstelling

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Het belang van professionele marktbewerking
• De variabelen waarop een verkoper zichzelf kan sturen
• Backwardplanning: Het plannen van verkoopactiviteiten
• Een gezond klantenbestand
• Klantenmuur: analyse van de kwaliteit van je klantrelaties
• Het vasthouden van strategisch belangrijke klanten.
• Het onderzoeken van verkoopkansen bij bestaande relaties.
• Selectiecriteria voor de juiste instroom van prospects
• Het juist inschatten van 'business in de pijplijn'
• Forecast: het maken van betrouwbare prognoses.
• Alle onderdelen die leiden tot de huidige en toekomstige verkoop.
• Opdracht: Jouw eigen Marktbeweringsplan of Verkoopplan.

Er wordt getraind op kennis, inzicht en vaardigheden, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van presentaties, groepsdiscussies en praktijkoefeningen. De laatste dag wordt een eigen marktbewerkingsplan, regio-, account- of verkoopplan gepresenteerd.

Netwerken wordt in de hedendaagse bedrijfscultuur een steeds belangrijker strategisch instrument. De vraag die men zich stelt: “Hoe haal ik meer rendement uit mijn netwerkactiviteiten” zal de leidraad vormen binnen de door BAS Training uit te voeren training. Dit uiterste succesvolle programma is ontwikkeld vanuit praktijksituaties. De combinatie van rollenspelen, praktijkcases en theorie staan borg voor een training met onmiddellijke toepassingsmogelijkheden in de praktijk.


Inhoudsopgave:

-Doel van netwerken
-Voor- en nadelen van netwerken
-Formele en informele contacten
-Waarde van netwerken
-Verschil in gedrag tussen beurs en Netwerk-event
-Imagobepaling
-Het eerste contact met nieuwe relaties
-Fasen van relatieopbouw
-Persoonlijke communicatie
-Elevatorpitch
-Gespreksthematiek
-Gedrag op netwerkbijeenkomsten
-Informatievergaring
-Van informeel gesprek naar formeel gesprek
-Het gebruik van Linkedin als netwerktool

Dit uiterst succesvolle en complete programma geeft onmiddellijke toepassingsmogelijkheden in uw huidige markt en sluit aan op de laatste ontwikkelingen in Personal Networking.

Deelnemersniveau:
Vanaf MBO+ / HBO-niveau.

Aantal deelnemers:
Vanwege de intensiteit en persoonlijke aanpak is er een maximum van acht deelnemers per training. De training wordt uitgevoerd als maatwerktraining, gericht op de doelstelling(en) en cultuur van uw organisatie. Meer info? Bel 0433560123.