Maak eens een praatje met uw klanten
Uit Tips & Advies Verkoop
Belt u regelmatig uw klanten om bij te praten en te vragen of zij nog wat nodig hebben? Nu is de tijd om hier mee te beginnen en met deze tips kunt het gelijk goed aanpakken. 
Pas op voor routine
Zeker als u vaak moet bellen, worden die telefoontjes al gauw routine. Niks nodig vandaag?, Ik vroeg me af of ik iets voor u kon betekenen en: Heeft u nog eens nagedacht over ons voorstel? zijn klassieke openers. Maar het kan creatiever.
Volgens Business By Phone Inc. moet u altijd iets interessants, iets van waarde te vertellen hebben. Op die manier krijgt uw klant of prospect het gevoel dat uw telefoontje hem iets oplevert en dat hij iets aan u kan hebben. Ook trouwe klanten benadert u het best op deze manier. Anders krijgen ze het gevoel dat hun 'klant-zijn' vanzelfsprekend wordt gevonden. En als dan net uw concurrent naar hen belt met een interessant nieuwtje …
Dus maak het de moeite waard
Betrek uw telefoontje altijd op de klant: Ik stootte op interessante informatie uit uw branche en ik moest daarbij meteen aan u denken. Elke keer iets moeten bedenken, lijkt een detail, maar het is die inspanning wél waard.
1. Nieuwe info
Er verandert elke dag wel iets aan wetten en reglementen, aan de economische situatie, de beurs, enz.
Bent u er al van op de hoogte dat de energiepremie op dubbelglas binnenkort gaat vervallen? Wellicht is het nú het moment voor u om ook de rest van uw kantoorpand met dubbelglas te isoleren. U profiteert dan nog van de huidige subsidie.
U laat daarmee blijken dat u op de hoogte bent van de markt én u stelt een oplossing voor.
2. Nieuw beleid
Ook binnen uw bedrijf veranderen er regelmatig dingen. Dat kunnen leveringsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden, prijswijzigingen, nieuwe producten, enz. zijn. Allerlei zaken en interne regels, waardoor u er eerst met de klant niet uit kon komen. Nu zijn er echter redenen om daar bij de klant op terug te komen.
Ik heb goed nieuws voor u; vanaf heden kunnen wij ook vanaf vier stuks gratis leveren in plaats van zes, zoals vroeger. Ik dacht dat dit voor u wel interessant kon zijn?
Tip
Gebruik steeds creatieve, interessante berichten als u uw klant/prospect belt. Zo komt u niet storend over en vergroot u de kans om tot zaken te komen.
Uit Tips & Advies Verkoop
Gratis proefabonnement aanvragen
| 
