Draai het eens om
'Reversing' of 'vragen omdraaien' is een heel nuttige techniek om prospects aan het praten te houden. Maar het is o zo lastig om aan te leren - we zijn al vanaf onze jeugd geconditioneerd om antwoord te geven als iemand ons iets vraagt! 
Hier drie tips om uzelf of uw team te leren Reversen wanneer het nodig is: Het iPod-spel
Dit is iets voor een heidedag of een teamtraining. U koopt een prijs, een iPod of zo, en hangt die om de nek van één van uw mensen. Iedereen heeft nu de opdracht om hem of haar vragen te stellen. Wordt de vraag ge-reversed dan mag hij of zij de iPod omhouden maar als u antwoord geeft bent u hem kwijt - en gaat hij om de nek van de vragensteller. Maar die is nu aan de beurt... Wie aan het eind van de dag de iPod om heeft mag hem houden. Een R op uw hand
Dit werkt goed voor uzelf. Teken met een merkstift een grote R op uw hand. Als mensen u vragen waarom die er staat mag u geen antwoord geven maar moet u uzelf dwingen de vraag om te draaien naar een vraag als Waarom vraag je dat? of: Wat denk je dat het betekent? Er is geen prijs of straf maar men wordt de hele dag door geconfronteerd met die R dus er is geen ontsnappen meer aan... Een briefje in uw zak
Dit is een subtielere versie van het bovenstaande en dit kunt u langer volhouden. Schrijf op een klein briefje (een post-it of zo) duidelijk het woord REVERSEN! en vouw het zo klein op dat het makkelijk in uw broekzak past. Zorg dat u het briefje steeds bij u hebt, dus houd het in de zak van de broek die u aan hebt. Elke keer dat u uw sleutels, kleingeld of een aansteker pakt, voelt u het briefje en wordt u er weer aan herinnerd - u moet reversen! Houd dit een week of twee vol en u vergeet het niet zo snel meer. Succes er mee! En nou één voor mij: Als u me ergens tegenkomt moet u me maar eens een vraag stellen, kijken of ik antwoord geef. Houd me maar scherp!
Enno van Kersen
Sandler Training
Enno van Kersen
|
Enno van Kersen is franchisenemer van Sandler Training, een zeer succesvolle methode die zo’n 30 jaar geleden door de Amerikaan David Sandler is ontwikkeld. Enno heeft een achtergrond in diverse internationale commerciële en managementfuncties bij o.a. IBM en Lenovo.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
