Bij zo ongeveer elk verkoopgesprek, zal de klant u informatie geven. Hij zal spreken over noden, wensen en verwachtingen. Deze informatie gebruiken we om een attractief aanbod voor te stellen.
Nu is er een wetmatigheid in communicatie, een onontkoombare zekerheid:
► mensen zullen niet naar u luisteren, vooraleer ze zelf begrepen zijn.
De controlevraag Om dit te voorkomen, bestaat er een eenvoudige techniek; de controlevraag. Het werkt heel eenvoudig.
Herhaal wat de klant u vertelde in uw eigen woorden en vraag of u het goed begrepen hebt.
Tip Probeer het eens. Het doet wonderen. Nu blijft de klant achter met het goede gevoel begrepen te zijn. Hij of zij zal nu zijn aandacht volledig op uw boodschap kunnen richten. Veel succes.
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Personalized gifts are a thoughtful way to show your appreciation and love for the special mothers in your life on Mother's Day. Here are some personalized gift ideas that can make the day memorable:<a href="https://www.customizedgirl.com/shop/Mothers+Day">https://www.customizedgirl.com/shop/Mothers+Day</a>
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
