Wanneer u koude acquisitie pleegt is het van belang dat u zoveel mogelijk uw eigen authentieke ‘IK’ laat horen. Als u uzelf teveel geweld aandoet met de manier waarop u praat, formuleert e.d., dan valt u door de mand. De prospect zal het idee krijgen dat u dóet alsof u weet waarover u praat, maar door de manier van praten en formuleren ‘verraadt’ u als het ware uzelf. Zorg daarom dat u een gespreksstructuur in uw hoofd hebt voordat u gaat bellen. Dat u een openingszin en elevator-pitch bedacht hebt, die bij u passen, bij uw manier van doen en praten. Gebruik geen woorden die u niet zou gebruiken in een normaal gesprek met anderen. Te eenvoudig taalgebruik of te moeilijk taalgebruik moet u zien te vermijden, houd het zo natuurlijk mogelijk. Vermijd zoveel mogelijk het gebruiken van vakjargon, als dat niet uw normale spraakgebruik is. Tenzij de ander daarmee begint, dan is het juist wél weer goed daar ook mee te wapperen.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
