Maak een fan van uw klant
Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles
Paperback, 150 blz.
Business Contact | 9e druk, 2006 | EAN: 9789047002727 Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in 'Maak een fan van uw klant' op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige, maar doeltreffende adviezen hoe u een visie kunt ontwikkelen, hoe u leert wat de klant precies wil en hoe u effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt. Inhoudsopgave Woord vooraf - Maak een fan van uw klant Charlie-onderscheidingen Over de auteurs Beschikbare diensten |