|
|
De klant merkt als u te geroutineerd bent
Telefoontechniek - 7,4 (7 stemmen)
Routine is een van de grootste gevaren bij het telefonische verkoopgesprek. Hoe kunt u dat vermijden?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Wat wilt u met het telefoongesprek bereiken?
Telefoontechniek - 6,4 (5 stemmen)
Weet u precies wat het doel is van het telefoongesprek? Belangrijk dat te weten, ander wordt het oeverloos geklets. >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
De eerste indruk aan de telefoon
Telefoontechniek - 5,6 (20 stemmen) - 3 reacties
Aan de telefoon krijgt de klant vaak de eerste indruk van u. Zonder een goede eerste indruk zal er geen tweede zijn!
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Wat u sowieso moet weten over cold calling
Cold Calling - 5,9 (12 stemmen) - 4 reacties
Bij cold calling is geen ruimte voor veel improvisatie. U moet precies weten wat u doet. Enkele praktische tips.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Klant in de wacht? Fataal!
Telefoontechniek - 6,4 (11 stemmen) - 1 reacties
Het in de wacht zetten van klanten aan de telefoon wachtstand is FATAAL. We dénken wel dat de gemiddelde klant even wil wachten maar dat is niet zo.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Aan de telefoon: graag een natuurlijke toon!
Telefoontechniek - 7,2 (11 stemmen) - 3 reacties
Als u met een klant of prospect belt, hoe klinkt het dan? Natuurlijk of geforceerd? Zelftraining helpt.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Weet wie u belt bij koude acquisitie en gebruik zijn of haar naam
Cold Calling - 6,2 (6 stemmen)
Het klinkt triviaal en eenvoudig, maar het is van belang dat u precies de naam weet van degene die u gaat bellen binnen een organisatie. >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Cold calling, maar dan met resultaat
Cold Calling - 5,3 (20 stemmen)
Bent u niet tevreden over uw cold calling gesprekken? Dan hebben we enkele essentiële tips voor u. >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
De telefoon, visitekaartje van het bedrijf
Telefoontechniek - 7,8 (12 stemmen)
Een prettig telefonische afhandeling kan voor de klant net de doorslag geven. Waar moet vooral op gelet worden? >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
De eerste seconden zijn bepalend voor uw imago
Telefoontechniek - 6,3 (16 stemmen)
15 Seconden heeft de telefoongebruiker nodig om zich een beeld van de ander te vormen. Hoe wapent u zich?
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Snelheid aan de telefoon
Telefoontechniek - 5,2 (5 stemmen)
Reageert u rap genoeg als de klant belt? Als hij moet wachten zapt hij zeer snel naar een andere leverancier...
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Elke mislukte call genereert rente
Telefoontechniek - 5,0 (4 stemmen)
U bent natuurlijk niet elke keer succesvol, zeker niet met acquisitie. Niet iedereen zit op u of uw produkt te wachten, niet iedereen heeft behoefte aan uw diensten.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
De telefoon: onderdruk uw impulsen
Telefoontechniek - 5,5 (2 stemmen) - 1 reacties
Hoeveel tijd kost het u niet, de telefoon die iedere tien minuten rinkelt. Hoe krijgt u greep op dat probleem? >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Bellen met de klant? Houd zijn aandacht vast tot iedere prijs!
Telefoontechniek - 5,5 (15 stemmen) - 1 reacties
Weet u tijdens telefoongesprekken de aandacht van de klant vast te houden? Deze tips geven u zekerheid.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Tips om langs de gatekeeper te komen
Poortwachter - 6,3 (29 stemmen) - 5 reacties
Veel verkopers kennen het probleem met de gatekeeper. Hoe krijgt u tóch uw contactpersoon te spreken? >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Monoloog in plaats van dialoog
Telefoontechniek - 5,4 (10 stemmen)
Merkt u dat u bij de klant vaak tegen een muur opbotst? Oorzaak: u start een monoloog in plaats van een dialoog. >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Contact met klanten opnemen
Entree - 7,3 (7 stemmen)
Merk je zelf ook dat je vaak tegen een muur opbotst? Hoe dat komt is eenvoudig.
|
|
Lees verder..
|
