Als u een klant wil overtuigen dan zal u hem eerst moeten leiden. De agendatactiek kan hierbij helpen. Wie namelijk de agenda bepaalt, is aan zet. De agenda kan formeel zijn, of informeel.
• Formele agenda: ‘Dit zijn de punten die we graag aan bod willen laten komen.’
• Informele agenda : ‘Kan u ons eerst een rondleiding geven?’ ‘Ik stel voor...’ ‘Wat hadden jullie graag aan bod willen laten komen?’
Het voordeel van de agendatactiek is dat u deze kan voorbereiden. U hoeft niet te improviseren. Dat verhoogt uw kans van slagen.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
