Als we stiltes veroorzaken in het verkoopgesprek dan gaat daar een invloed van uit. Op dat moment kan de klant zich een beeld/visie vormen, eventueel van uw oplossing.
Dit heeft tijd nodig want de klant wilt met zichzelf overleggen. U kunt dit doen door een vraag te stellen die de klant even doet stilstaan en zelfs uitdaagt.
BIJVOORBEELD: "Hoe komen klanten tegenwoordig bij u terecht?", stilte, "Loopt dat goed of zijn er zaken die u liever anders had gezien?"
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
