|
98
zoekresultaten voor "Feedback"
Feedback – mét verbinding! (8,0)
David Bloch
Feedback? Een waardevol middel om uw relaties te behouden en te versterken. Maar let op wat u doet en zegt. Tips en voorbeelden om averechtse effecten tegen te gaan. U besteedt tijd en aandacht aan het uitwisselen van beelden en indrukken met anderen. Ook aan het bijsturen van ...
Leer verkopen van een heel goede serveerster (8,3)
Jan-Willem Seip
Goede bediening in de horeca gaat verder dan een bord voor uw neus zetten. Van serverende “verkopers”, met als primair doel u een goede avond te bezorgen, valt veel te leren. Goede bediening in de horeca gaat verder dan een bord voor uw neus zetten. Van serverende ...
Feedback geven: wel of niet 'sandwichen'? (7,3)
Michel Hoetmer
De sandwichtechniek is een veelgebruikte feedbackmethode, maar het is de vraag of hij wel zo doelmatig is. Ontdek waar het mis gaat en wat u beter kunt doen. De sandwichtechniek is een veelgebruikte feedbackmethode, maar het is de vraag of hij wel zo doelmatig is. Ontdek waar ...
Een gouden tip voor sales managers (7,9)
Peter Stinckens
Gouden tips? Meestal fabeltjes, maar deze keer niet! Ontdek deze eenvoudige maar niet gemakkelijke aanpak voor salesmanagers, en laat uw resultaat ongekend groeien. Gouden tips? Meestal fabeltjes, maar deze keer niet! Ontdek deze eenvoudige maar niet gemakkelijke aanpak voor ...
Feedback of excuses (7,2)
Peter Stinckens
Er is een subtiel onderscheid tussen feedback van medewerkers/klanten en excuses voor het eigen falen. Een onderscheid dat niet steeds duidelijk is. Er is een subtiel onderscheid tussen feedback van medewerkers/klanten en excuses voor het eigen falen. Een onderscheid dat ...
Dit doet u in uw verkoopmap (6,9)
Danielle de Jonge
Regelmatig ga ik met accountmanagers, ondernemers of andere mensen met een commerciële functie op stap. We bezoeken samen prospects en klanten, waarbij ik observeer hoe het gesprek gaat om de ander daarna van praktische feedback te voorzien. Regelmatig ga ik met ...
De klant bepaalt wat ie betaalt?! (9,0)
Jan-Willem Seip
'Waardebepaling achteraf', bekend mee? Het kan u meer opleveren dan menigeen denkt. Ontdek hier waarom, en hoe. 'Waardebepaling achteraf', bekend mee? Het kan u meer opleveren dan menigeen denkt. Ontdek hier waarom, en hoe. Hoe weet u van tevoren óf u waardevol bent ...
Ben jij een 'one day'- of een 'day one'-persoon?
Jan Huisman
In sales kom je dagelijks one day-personen tegen: verkopers met grote plannen en ambities. Alleen staat ‘one day’ niet in een agenda, dus zelden komt er echt iets van. Hoe ga je daar effectief mee om? In sales kom je dagelijks one day-personen tegen: verkopers met grote ...
Waarom 'nee' meestal niks met jou te maken heeft (9,0)
Jan Huisman
Afwijzingen zijn als een file op de A2 of een volle parkeergarage als je al laat bent: voorspelbaar en frustrerend! Je voelt je machteloos en geïrriteerd. Maar dat hoeft niet. Je kan ook je voordeel doen met een 'nee'. Afwijzingen zijn als een file op de A2 of een volle ...
Van mijn grootste fout naar groot succes
André Hagelen
Een dijk van een product had ik, toen voor het eerst vanuit een eigen zaak ging verkopen. Toch viel de omzet tegen. Ik maakte een kapitale vergissing. Maar daar kan je van leren. Lees mee… Een dijk van een product had ik, toen voor het eerst vanuit een eigen zaak ging ...
Transformatief verkopen (9,8)
Rene Knecht
Je klant een nieuwe identiteit geven is een krachtige manier van verkopen; deze twee voorbeelden laten zien hoe dit werkt in de praktijk. Je klant een nieuwe identiteit geven is een krachtige manier van verkopen; deze twee voorbeelden laten zien hoe dit werkt in de praktijk. ...
Hoe wordt uw inschrijving wel concreet en duidelijk? (9,0)
Natasja Hoogenboom
"Niet duidelijk en concreet genoeg." Dit is de meest gehoorde afwijzing op offertes bij aanbestedingen! Lees in dit artikel hoe uw inschrijving wel concreet en duidelijk wordt. "Niet duidelijk en concreet genoeg." Dit is de meest gehoorde afwijzing op offertes bij ...
Snel meer geld verdienen aan bestaande klanten (8,0)
Jan Huisman
Terwijl ze druk zijn met nieuwe klanten zitten veel verkopers op een ongekende berg goud. Volg dit stappenplan om het succesvol te gaan delven. Terwijl ze druk zijn met nieuwe klanten zitten veel verkopers op een ongekende berg goud. Volg dit stappenplan om het succesvol te ...
Een echte sales professional kan zich niet meer verbeteren (8,9)
Richard van Houten
De perfecte sales professional bestaat. Alleen duurt die perfectie maar even, want de saleswereld ontwikkelt zich intussen rustig verder. Zo zorg je dat je mee gaat. De perfecte sales professional bestaat. Alleen duurt die perfectie maar even, want de saleswereld ontwikkelt ...
Wat crypto, tech en TikTok ons leren over klantenbinding
B2B
Potentiële klanten bereiken en ze aan je binden werkt tegenwoordig anders dan twintig jaar geleden. Een goede verkoper is anno 2025 technisch ingesteld, en op de hoogte van de laatste trends op het gebied van sociale media en crypto. Potentiële klanten bereiken en ze aan je ...
De gamechanger voor B2B groei
Jorg Hartog
Sales en marketing niet laten samenwerken belemmert je groei! Lees hier hoe dat werkt en wat je eraan kan doen. Sales en marketing niet laten samenwerken belemmert je groei! Lees hier hoe dat werkt en wat je eraan kan doen. Sales en marketing worden in veel organisaties ...
Win verloren klant terug in 5 stappen (8,4)
Jan-Willem Seip
De verzameling van voormalige klanten is bij het werven een vaak vergeten groep. Haal ze terug met deze tips. De verzameling van voormalige klanten is bij het werven een vaak vergeten groep. Haal ze terug met deze tips. U weet dat het vaak veel tijd en moeite kost om ...
Zo laat je klanten over hun problemen praten (9,0)
Jorg Hartog
Veel mensen denken dat het moeilijk is om het met klanten over hun problemen te hebben. De waarheid is dat mensen graag over zichzelf praten. Lees hier hoe je het effectief aanpakt. Veel mensen denken dat het moeilijk is om het met klanten over hun problemen te hebben. De ...
De onmisbare rol van sales voor bedrijven
B2B
Sales vormen de kern van elk bedrijf. Zonder een goed werkende verkoopafdeling blijven producten of diensten simpelweg liggen, ongeacht de kwaliteit ervan. Het belang van een sterke salesstrategie kan niet genoeg worden benadrukt. Maar wat maakt sales nu zo cruciaal, en hoe ...
8 redenen waarom sales development-teams falen (8,8)
Jorg Hartog
Sales development-teams zijn de drijvende kracht achter gekwalificeerde leads voor verkoopteams. Toch gaan er vaak dingen mis. Lees hier welke en hoe het anders kan. Sales development teams zijn de drijvende kracht achter gekwalificeerde leads voor verkoopteams. Toch gaan er ...
3 tips om je online verkopen te verhogen
B2B
klanten stellen steeds hogere eisen aan webwinkels. Nederland telt meer dan 80.000 webshops volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Klanten hebben dus enorm veel keuzes. Wist je dat ongeveer de helft van de Nederlandse consumenten af en toe bij buitenlandse ...
Als een vis in het water (9,3)
Harro Willemsen
Mensen zijn gewoontedieren, ook salesprofessionals en hun klanten. We hebben spiegels nodig om fundamentele zaken die we kunnen verbeteren te herkennen. Lees hier hoe dat werkt en wat jij kan doen. Mensen zijn gewoontedieren, ook salesprofessionals en hun klanten. We hebben ...
Zo word je digitaal persoonlijk met je klant (9,5)
Rene Knecht
Als je persoonlijke privé communicatie kan vertalen naar zakelijke communicatie heb je daar direct profijt van. Lees hier hoe je dit aanpakt. Als je persoonlijke privé communicatie kan vertalen naar zakelijke communicatie heb je daar direct profijt van. Lees hier hoe je ...
Stuurloos zonder salesfilosofie (9,6)
Harro Willemsen
Zonder salesfilosofie vaar je blind. Maar wat is het en wat doe je ermee? Gebruik deze how to voor salesmanagers om je team mee te nemen naar meer verkoopsucces. Zonder salesfilosofie vaar je blind. Maar wat is het en wat doe je ermee? Gebruik deze how to voor ...
De beste online tools voor het produceren van content (9,8)
Harro Willemsen
Content delen is een goede manier om aan je kennisleiderschap te werken. Heb je hier intern te weinig hulp bij, maak dan gebruik van deze tips. Content delen is een goede manier om aan je kennisleiderschap te werken. Heb je hier intern te weinig hulp bij, maak dan gebruik ...
Hoe krijg je de aandacht van de CEO? (8,5)
Richard van Houten
Wel eens het gevoel gehad dat een belangrijke beslisser jou niet serieus nam? Met deze 7 tips krijg je wel een goed contact met de CEO. Wel eens het gevoel gehad dat een belangrijke beslisser jou niet serieus nam? Met deze 7 tips krijg je wel een goed contact met de CEO. ...
Sales Navigator bij acquisitie (9,3)
Harro Willemsen
Bij LinkedIn is ook een betaalde variant beschikbaar: Sales Navigator. Maar heb je hier wat aan als je acquisitie pleegt? Ontdek hier of deze investering de moeite waard is. Bij LinkedIn is ook een betaalde variant beschikbaar: Sales Navigator. Maar heb je hier wat ...
Let op, als verkoper communiceer je meer dan alleen wat je zegt (9,0)
Redactie Verkopersonline.nl
Communicatie speelt een belangrijke rol bij verkopen. Niet alleen om duidelijkheid te verschaffen aan de klant, maar ook om een klant op zijn gemak te stellen. Is een klant ontevreden met de manier waarop jij communiceert, dan kom je daar maximaal één keer mee weg, want de ...
Verkopen als tweede beroep - Klantgericht verkopen voor zakelijke professio
Redactie Verkopersonline.nl
Als professional wil je graag je diensten verkopen, maar wel op een stijlvolle manier. Hoe pak je dat aan? Combineer het beste van beide werelden. Profileer jezelf met inhoudelijke kennis, maar gebruik ook de beproefde methoden en technieken van ervaren verkopers. Leg uit wat ...
NLP in sales
B2B
NLP staat voor neurolinguïstisch programmeren en is een methodiek voor onder andere effectieve communicatie en persoonlijke ontwikkeling. Met behulp van NLP krijg je inzicht in menselijke gedragspatronen. Dit kan goed van pas komen als je een salesbaan hebt. NLP leert je de ...
De beste zelfcoachingsvraag (9,0)
Harro Willemsen
Als u de kwaliteit van uw commerciële gesprekken wilt verbeteren is er één vraag die u uzelf kunt stellen na ieder gesprek. Welke? Dat leest u in dit artikel. Als u de kwaliteit van uw commerciële gesprekken wilt verbeteren is er één vraag die u uzelf kunt stellen na ...
Zeven principes voor betere korte berichten (8,1)
Harro Willemsen
Door de opkomst van social media communiceren salesprofessionals steeds meer via korte teksten. Maar in weinig woorden helder en to-the-point schrijven gaat niet vanzelf. Doe je voordeel met deze tips. Door de opkomst van social media communiceren salesprofessionals steeds ...
De 10 mythes over verkooptrainingen (9,1)
Harro Willemsen
Er bestaan een hoop mythes en misverstanden over verkooptraining. Het zijn voor sales managers en verkopers bijzonder slechte raadgevers, die veel geld kosten. Daarom hier de 10 meest hardnekkige mythes voor u op een rijtje. Er bestaan een hoop mythes en misverstanden over ...
Hebt u dat killerinstinct? (8,8)
Rene Knecht
Verkopers worden regelmatig geselecteerd op hoe goed ze 'nee' kunnen zeggen of hun tanden durven laten zien. Maar is dat wel altijd zo effectief? Een tip om het anders aan te pakken, met meer succes. Onlangs kreeg ik deze feedback: 'Ik ga stoppen met jullie opleiding.' Waarop ...
Verkopen is niet voor macho’s, en ook niet voor mietjes (9,1)
Rene Knecht
Verkopen doet u vanuit uw eigen kracht. Alleen, tevéél pushen of meeveren gaat tegen u werken. Lees hier hoe u met yin en yang uw resultaat kunt verbeteren. Verkopen doet u vanuit uw eigen kracht. Alleen, tevéél pushen of meeveren gaat tegen u werken. Lees hier hoe u met ...
Deze 10 communicatieskills helpen u naar de sales top (8,7)
Harro Willemsen
Wat is de beste manier om een commerciële topper te worden? Werken aan uw communicatieskills, zo simpel is het. Deze 10 vaardigheden helpen u uw communicatie te verbeteren en zo een topverkoper te worden. Wat is de beste manier om een commerciële topper te worden? Werken ...
Verkooptrainingen, hoe effectief zijn die nou eigenlijk? (6,8)
Toine Simons
Veel salestrainingen halen hun eigen doelstellingen niet. 30 jaar ervaring leveren de nodige inzichten en tips op als het gaat om ‘hoe komt dat?’ en vooral, ‘hoe kan het beter?’. Veel salestrainingen halen hun eigen doelstellingen niet. 30 jaar ervaring leveren de ...
Wat salesprofessionals en marketeers over elkaar moeten weten (9,5)
Harro Willemsen
Marketing en Sales werken in veel organisaties niet optimaal samen. De belangrijkste oorzaken op een rijtje, met tips om de samenwerking duurzaam te verbeteren. Marketing en Sales werken in veel organisaties niet optimaal samen. De belangrijkste oorzaken op een rijtje, met ...
Hoe word je een topverkoper? (9,4)
Harro Willemsen
Iedere ambitieuze salesprofessional kan goed worden in zijn vak. De echte uitdaging begint dan pas echt: hoe word je van een goede salesprofessional een geweldige? Iedere ambitieuze salesprofessional kan goed worden in zijn vak. De echte uitdaging begint dan pas echt: hoe ...
Basisboek Sales
Redactie Verkopersonline.nl
Basisboek Sales laat studenten op toegankelijke wijze kennismaken met sales en biedt een compleet overzicht van het vakgebied. Alle belangrijke thema’s van de salesdiscipline komen daarbij overzichtelijk aan bod, zoals de inhoud van de verkoopfunctie, marketing, logistiek, ...
14 Tools voor sales coaching
Redactie Verkopersonline.nl
Deze salesmemo laat zien hoe u samen met de verkoper kunt zoeken naar mogelijkheden, zodat hij zich uit eigen beweging verder kan ontwikkelen. De belangrijkste instrumenten om verkopers tot topprestaties te brengen. Deze Sales Memo begint met de uitspraak 'met sales coaching ...
Competentietraining sales
Redactie Verkopersonline.nl
Is verkopen nu een vak of zit het gewoon in u? Een ding is zeker: verkopen is te leren! In dit boek komen alle basisvaardigheden aan de orde die iedere verkoper nodig heeft. Is verkopen nu een vak of zit het gewoon in u? Een ding is zeker: verkopen is te leren! In dit boek ...
Pitch
Redactie Verkopersonline.nl
Wie nieuwe opdrachten wil binnenhalen, moet van goeden huize komen. Dat lukt alleen als je jezelf op een overtuigende manier presenteert, zo maak je nét dat verschil. 'Pitch' is een boek vol do’s en don’ts, tips en praktijkervaringen. Met de perfecte pitch liggen opdrachten ...
Offertes verliezen op prijs? Onzin! (7,5)
Natasja Hoogenboom
Een offerte is veel meer dan een scherpe prijs. Sterker nog, de prijs in de offerte is vaak bijzaak. Lees waar het echt om draait in offertes. Een offerte is veel meer dan een scherpe prijs. Sterker nog, de prijs in de offerte is vaak bijzaak. Lees waar het echt om draait in ...
20 ideeën voor nieuwe klanten (8,3)
Richard van Houten
Lukt verkopen even niet? Pak het eens heel anders aan! Welke van deze 20 verrassende ideeën vindt u de beste? Deze keer leg ik u 20 ideeën voor om aan nieuwe opdrachten te komen. Bekijk eens rustig welke voor u nieuw zijn en werk die vervolgens uit voor uw markt. Pas die ...
Offerteopvolging voor salesmanagers (7,4)
Walter Spruyt
Bijna alle salesmanagers klagen over het gebrek aan opvolging van lopende offertes. U hebt meer invloed dan u denkt. 7 tips voor een andere aanpak. Voor wat betreft de effectiviteit is offerteopvolging in eerste instantie een zaak van de verkoper, wat de reden is dat hun ...
Vijf buitengewone onderhandelingstips (6,8)
Jan-Willem Seip
Zit u wel eens met inkopers aan tafel? Of met beslissingsnemers die u alle hoeken van de kamer laten zien als het aankomt op gemene trucs om uw orderbedrag omlaag te praten? Ontdek hoe u zich daar het beste tegen kunt wapenen. Zit u wel eens met inkopers aan tafel? Of met ...
3 tips om klanten emotioneel aan u te binden (8,1)
Peter Stinckens
Klanten alleen maar tevreden houden is niet voldoende. Emotionele betrokkenheid geeft een veel sterkere band, het is de superlijm van de moderne verkooptechnieken. Tip 1: mensen kopen steeds van mensen! Nee, het gaat niet over de aloude methode van "vriendjes politiek" en ...
Uitdagen of niet uitdagen? (8,8)
Harro Willemsen
Overbekende verkoopmethoden (Solution Selling, SPIN-selling, etc.) worden de laatste jaren minder effectief in complexe salesomgevingen. Challenger Sales is daar sterk in opkomst. Is het zinvol het uitdagen te adopteren voor uw eigen verkooppraktijk? Overbekende ...
10 Lessen voor de beginnende salesmanager (8,6)
Harro Willemsen
De overstap van verkoper naar salesmanager zet uw wereld op zijn kop. Om u te helpen een zachte landing te maken, deze 10 essentiële lessen. U bent altijd een bovengemiddeld productieve en hoogst winstgevende salesprofessional geweest en u wilde een stap hoger. Gefeliciteerd, ...
De commerciële vakspecialist (8,3)
Harro Willemsen
Iedere organisatie heeft een groot onbenut verkooppotentieel: vakspecialisten. Ontdek hoe niet-verkoopmedewerkers een waardevolle bijdrage aan een betere omzet kunnen leveren. Iedere organisatie heeft een groot onbenut verkooppotentieel: vakspecialisten. Ontdek hoe ...
De klant als adviseur (7,8)
Harro Willemsen
Waarom bent u succesvol? En wat is de meest effectieve en simpele manier om hier achter te komen? Waarom bent u succesvol? En wat is de meest effectieve en simpele manier om hier achter te komen? Een organisatie is doorlopend bezig om zijn concurrentiepositie te verbeteren. ...
Presentatietechniek die werkt als u geen podiumbeest bent (9,1)
Rene Knecht
U geeft een verkooppresentatie aan een groep beslissers. Hoe maakt u contact en laat u de deelnemers zichzelf overtuigen? Met andere woorden: hoe beïnvloedt u een groep? Wanneer u een verkooppresentatie of workshop geeft dan zal daar een structuur en een logica in moeten ...
Hoe goed luistert u? (8,0)
David Bloch
Spreken is zilver, zwijgen is goud... Maar hoort u wel wat uw gesprekspartner zegt? Leer de geheimen van goed luisteren. Spreken is zilver, zwijgen is goud... Maar hoort u wel wat uw gesprekspartner zegt? Leer de geheimen van goed luisteren. Vier niveaus van luisteren 1. ...
Hoe goed luistert u? (8,3)
David Bloch
Iedere verkoper kent het gezegde "U heeft 2 oren en maar 1 mond." Dus moet u meer luisteren dan praten. Maar hoe werkt dat in de praktijk? Iedere verkoper kent het gezegde 'U heeft 2 oren en maar 1 mond' . Dus moet u meer luisteren dan praten. Maar hoe werkt dat in de ...
Nog meer succes in de verkoop! (7,0)
Peter Stinckens
U wilt meer verkopen zonder extra trainingen voor uw verkopers? Doe dan uw voordeel met deze analyse en praktijktips. U wilt meer verkopen zonder extra trainingen voor uw verkopers? Doe dan uw voordeel met deze analyse en praktijktips. Meer verkopen is wat bijna elke bedrijf ...
De kunst van het vragen stellen (7,4)
Jan-Willem Seip
Onderzoeken laten duidelijk zien dat vragen stellen de sleutel is tot verkoopsucces. Maar zo simpel is dat niet. Tips om uw vraagstellingen aan te scherpen. Onderzoeken laten duidelijk zien dat vragen stellen de sleutel is tot verkoopsucces. Maar zo simpel is dat niet. Tips om ...
Geloof of kennis: wat brengt u verder? (9,5)
Peter Stinckens
Stevig geloof in eigen kunnen en het aanbod hoort bij de verkoop, maar met blind vertrouwen gaat het mis. Een simpele en tegelijk diepgravende oefening leert u veel over uw verkoopstrategie. Stevig geloof in eigen kunnen en het aanbod hoort bij de verkoop, maar met blind ...
Een fabeltje over uzelf verbeteren (8,2)
Michel Hoetmer
Kent u dit advies: ‘Ontwikkel uw sterke kanten en excelleer’? Laat u niet verleiden. U kunt meer leren van deze kanttekeningen en adviezen. Kent u dit advies: 'Ontwikkel uw sterke kanten en excelleer'? Laat u niet verleiden. U kunt meer leren van deze kanttekeningen en ...
Zo wordt u een goede verkoopcoach (7,8)
Michel Hoetmer
Tussen een verkooptraining en verbeteringen in de praktijk ligt een kerntaak voor salesmanagers: verkopers coachen. Maar hoe doet u dat effectief en zonder weerstand op te roepen? Tussen een verkooptraining en verbeteringen in de praktijk ligt een kerntaak voor salesmanagers: ...
Vakkennis: valkuil of voorsprong? (8,6)
Marcel Hoefman
Veel weten over uw product of dienst is goed, maar uitgebreid etaleren hoeveel u weet kan funest zijn. Hoe ontwijkt u deze valkuil? Veel weten over uw product of dienst is goed, maar uitgebreid etaleren hoeveel u weet kan funest zijn. Hoe ontwijkt u deze valkuil? Inhoudelijke ...
De diepste valkuil voor verkopers (7,5)
Peter Stinckens
Het is de duurste en de meest frequente fout die we als verkopers maken. Het overkomt u, mij en zowat iedereen die ik ken. En waar heb ik het dan over? Het is de duurste en de meest frequente fout die we als verkopers maken. Het overkomt u, mij en zowat iedereen die ik ken. En ...
Niks inkrimpen - groeien (8,3)
André Hagelen
Wanneer de economie tegenzit, denkt menigeen alleen maar aan inkrimpen. Jammer, want ook in moeilijke tijden kunt u uw omzet flink opkrikken. Ontdek hoe u dat aanpakt. Wanneer de economie tegenzit, denkt menigeen alleen maar aan inkrimpen. Jammer, want ook in moeilijke tijden ...
De kracht van salescoaching (8,2)
Ronald van den Berg
De complexiteit van het verkoopvak vraagt om voortdurende ontwikkeling van verkopers. Salescoaching is een van de meest effectieve manieren om verkopers te ontwikkelen en daarmee direct de kans op verkoopsucces te vergroten. De complexiteit van het verkoopvak vraagt om ...
Door de klant bedacht (8,0)
Tips & Advies Verkoop
Marktonderzoek voor een nieuw product is duur en soms onbetrouwbaar omdat men sociaal wenselijke antwoorden kan geven. Is er een alternatief? Marktonderzoek voor een nieuw product is duur en soms onbetrouwbaar omdat men sociaal wenselijke antwoorden kan geven. Is er een ...
Kleur bekennen in het verkoopgesprek (7,5)
Ivo Ouwerkerk
Zoveel mensen, zoveel communicatiestijlen – lastig soms, voor de verkoper. Maar mensen lijken meer op elkaar dan ze denken. De meest voorkomende stijlen laten zich vangen in vier kleuren. Zoveel mensen, zoveel communicatiestijlen – lastig soms, voor de verkoper. Maar ...
Klachten zijn kansen (6,7)
Harro Willemsen
Klanten zijn vaak meer tevreden over een bedrijf als een klacht op een goede manier is opgelost dan als er nog nooit een klacht is geweest. Maar wat doe je als klanten nooit klagen? Het volgende verhaal is mij verteld door een zeer ervaren verkoper. Hij werkte in de vijftiger ...
Charisma in de verkoop (8,3)
Harro Willemsen
Commerciële professionals met veel charisma kunnen een groot voordeel hebben ten opzicht van hun collega's. Maar is charisma te leren? Of heb je nu eenmaal wel of geen charisma? Commerciële professionals met veel charisma kunnen een groot voordeel hebben ten opzicht van hun ...
'Praat u maar, ik luister wel' (7,4)
Tips & Advies Verkoop
Met kleine non-verbale signalen kunt u er voor zorgen dat de klant zich op zijn gemak voelt. Welke signalen zijn dat? We geven u een handig ezelsbruggetje: de SOFTEN-formule! Met kleine non-verbale signalen kunt u er voor zorgen dat de klant zich op zijn gemak voelt. ...
De 7 overeenkomsten tussen pokeren en verkopen (7,7)
Harro Willemsen
Is verkopen een pokerspel? Niet echt, maar meer dan u denkt. Wat kunnen wij verkopers leren van dit uit de VS overgewaaide kaartspel? Is verkopen een pokerspel? Niet echt, maar meer dan u denkt. Wat kunnen wij verkopers leren van dit uit de VS overgewaaide kaartspel? Het ...
Plan B: uw alternatieve verkoopplan (7,5)
Harro Willemsen
De meeste verkopers weten hoe het werkt. Maar wat als het dan even anders gaat dan u verwacht? Vijf tips voor een goed plan B. De meeste verkopers weten hoe het werkt. Maar wat als het dan even anders gaat dan u verwacht? Vijf tips voor een goed plan B. Wie aan een verkoper ...
De wereld draait ook 's nachts door (7,6)
Harro Willemsen
Zelfs languit voor de televisie kan je als commercieel professional een hoop leren over het vak. Gewoon een kwestie van de juiste programma's kiezen. Mijn favoriet? De wereld draait door. Veel trainers hebben dezelfde ervaring als ik. Na een lange trainingssessie zit je 's ...
Attitude: de ultieme salestool (7,0)
Peter Stinckens
Salestools, een verzamelnaam voor allerlei zaken die u helpen om tot een deal te komen. Meestal denken we aan brochures en salesmappen. Maar er is één uiterst belangrijke salestool die we nog al eens uit het oog verliezen. Salestools, dat is een verzamelnaam voor allerlei ...
Hoe word ik de beste verkoper? (6,7)
Harro Willemsen
Wilt u nog beter worden in het commerciële vak? Deze 5 tips leggen de basis voor snelle groei. Wilt u nog beter worden in het commerciële vak? Deze vijf tips leggen de basis voor snelle groei. Daar zit u dan. Enkele jaren commerciële ervaring, enthousiast over uw ...
Leer van uw fouten in de verkoop (5,3)
Peter Stinckens
Iedereen kan u vertellen wat u beter had kunnen doen. Maar hier van leren is een ander verhaal. Met deze werkwijze stoot u zich niet twee keer aan dezelfde steen. Iedereen kan u vertellen wat u beter had kunnen doen. Maar hier van leren is een ander verhaal. Met deze ...
De meest overtuigende verkoopactie (4,5)
Peter Stinckens
Bij het uitkiezen van een restaurant spelen vele zaken een rol. Wat moet het restaurant, als verkoper, doen om u als klant te krijgen? En wat heeft u aan deze informatie als verkoper? Hoe kiest u een restaurant? Stel, u bent met vakantie. In de onmiddellijke omgeving zijn er ...
Verkopen is een toneelstuk (7,5)
Enno van Kersen
David Sandler heeft ooit gezegd: "Selling is a Broadway show played by a Psychiatrist". Wat bedoelde hij daarmee? David Sandler heeft ooit gezegd: "Selling is a Broadway show played by a Psychiatrist". Wat bedoelde hij daarmee? Hij bedoelde ermee dat u in een ...
Authentieke verkopers; wat zijn dat? (7,8)
Tips & Advies Verkoop
Het nieuwe modewoord in de verkoop is 'authenticiteit'. Wat wordt daarmee bedoeld en wat heeft een klant er eigenlijk aan? Het nieuwe modewoord in de verkoop is 'authenticiteit'. Wat wordt daarmee bedoeld en wat heeft een klant er eigenlijk aan? Dít wordt ermee bedoeld. ...
De kroon op het verkoopgesprek (7,0)
Herman Meijer
De moeilijkste fase tijdens een verkoopgesprek is natuurlijk het moment van afsluiten. Uit onderzoek blijkt dat nog geen 30% van alle verkoopgesprekken op de juiste wijze wordt afgesloten. Hoe kan het beter? De moeilijkste fase tijdens een verkoopgesprek is natuurlijk het ...
Buy-In (7,0)
Peter Stinckens
Wanneer u een nieuw idee wil lanceren, collega's wil overtuigen u te steunen bij een project, wanneer u de werkwijze wil aanpassen, een nieuw product wil lanceren, dan spreekt u met anderen. Alleen is het immers moeilijk. Wanneer u een nieuw idee wil lanceren, collega's ...
Begrijpen en begrepen worden (7,6)
Peter Stinckens
Heb je ooit het gevoel dat je klant je niet begrijpt? Je bent niet alleen. Onderzoek wijst uit: 40% van de inkopers weet niet exact waarover de verkoper spreekt. Heb je ooit het gevoel dat je klant je niet begrijpt? Je bent niet alleen. Onderzoek wijst uit dat bij meer dan ...
(H)Eerlijk Scoren! (7,7)
Margreeth Kloppenburg
Vraag aan mensen wie zij in hun leven werkelijk vertrouwen en u krijgt niet alleen antwoorden die u één-op-één kunt gebruiken als verkoper, mooier nog: iedereen is het er ook nog eens over eens! Een vertrouwd persoon is iemand die uw belang centraal stelt, die ruim ...
How NOT to sell yourself (8,0)
Vladan Soldat
Wanneer moet je jezelf eigenlijk verkopen? Veel mensen denken dat dat eigenlijk alleen maar hoeft als je solliciteert. Of wanneer je op zoek bent naar de ware ... ... en als dat gelukt is, dan nog maar één keer: de eerste ontmoeting met je schoonouders. Heb je wel eens een ...
Mag ik u even aaien? (6,3)
Enno van Kersen
"Verkopen is een toneelstuk opgevoerd door een psycholoog". Dat is wat David Sandler zei toen hij doorhad hoeveel van ons koopgedrag wordt bepaald door onze psychologie. 'Verkopen is een toneelstuk opgevoerd door een psycholoog.' Dat is wat David Sandler zei toen hij doorhad ...
Dat zijn jouw woorden (6,5)
Enno van Kersen
Communicatie bestaat uit drie elementen: inhoud, intonatie en non-verbale communicatie. Kunt u via de mail ook emoties communiceren? Neen. Niet doen dus. Soms vertellen mensen mij trots hoe ze iemand met spitse teksten en scherpe woorden eens goed van repliek hebben gediend. ...
Overtuigende presentatie (7,3)
Frank van Marwijk
Het komt regelmatig voor dat een verkoper een presentatie voor een grote groep moet geven. Spreken voor een groep is iets heel anders dan in een individueel gesprek, goede voorbereiding is essentieel. Helaas wordt vaak verondersteld dat het genoeg is als de verkoper zich ...
Het waarom van het klantenbezoek (4,7)
Peter Stinckens
Het blijft een pijnpunt. Waarom bezoeken we een klant? Het antwoord is niet zo eenvoudig. Omdat we nu eenmaal moeten van onze baas? Omdat we de gewoonte hebben om op vaste tijdstippen binnen te springen? Omdat we toevallig in de buurt zijn? Omdat ...
Voice mails (8,0)
Peter Stinckens
Een klant of prospect bellen? Eenvoudige zaak. Wanneer we echter op een antwoordapparaat komen, wordt het een ander verhaal. We spreken een standaardbericht in, en hopen er het beste van. Maar ook in úw ervaring zal het waarschijnlijk zo zijn, dat mensen niet geneigd ...
Alles heeft een waarde (8,0)
Peter Stinckens
Voelt u zich ook wel eens gevangen tussen hamer en aambeeld? Uw klant wil een korting, uw organisatie wil of kan echter geen verdere kortingen toestaan. Wat gaat u doen? Uw deal lijkt te smelten als sneeuw voor de zon en u ziet geen ...
5 Tips om met tegenslagen om te gaan (6,1)
Marvin Sutherland
Tegenslagen hebben we allemaal wel eens. De kunst is om niet bij de pakken neer te zitten, maar dóór te gaan. Hoe dan? Misschien wel het moeilijkste van het verkoopvak: jezelf weer oppeppen nadat (weer) een order verloren is gegaan. En toch is het vermogen tot herstel ...
Follow-up loont! (6,8)
Peter Stinckens
Na 5 weken heeft u nog steeds geen nieuws over uw offerte. Geeft u het op of blijft u de klant 'lastig vallen'? U heeft een offerte gemaakt, het zag er goed uit. Maar vijf weken later heeft u nog steeds geen nieuws. U heeft al drie keer gebeld om ...
Spiegelen en actief luisteren (6,9)
Frank van Marwijk
Om op de klanten af te stemmen en om de klanten te doen afstemmen op u, kan het zinvol zijn de klant te 'spiegelen'. U neemt in dat geval een gelijke lichaamshouding aan als de klanten. Ook maakt u gelijksoortige gebaren en gebruikt u dezelfde intonatie en dezelfde ...
Drie manieren om beter te verkopen (4,7)
Peter Stinckens
Stelt u zichzelf ooit de vraag hoe u beter en meer zou kunnen verkopen? Dan stelt u de vraag aan de verkeerde persoon! Stel de vraag eens aan uw klanten , de reacties zullen u verbazen. Hier drie tips om feedback te krijgen van de klant ...
De echte voordelen van positief denken (6,2)
Peter Stinckens
Positief denken, het klint zo makkelijk. En afgezaagd misschien ook wel. In dit nuchtere artikel wordt aangegeven hoe u er in de praktijk werkelijk voordelen uit kunt halen. Positiviteit als wapen! Hoe hanteert u dat wapen? Een tijdje geleden las ik op deze site een veel ...
Ik wil geen accountplan schrijven... (7,1)
Vladan Soldat
Het maken van accountplannen kost doorgaans veel tijd en inspanning. Zijn er dan geen leukere manieren om inzicht te krijgen in de gewenste verkoopstrategie? Zeker wel! We geven twee leerzame alternatieven. Er bestaan veel verschillende soorten accountplannen en er bestaan net ...
Ik ben boos! (7,8)
Vladan Soldat
Ik ben boos! Persoonlijk begin ik me steeds meer en meer te irriteren aan de verkopers die alleen maar over zichzelf weten te vertellen. Je vraag niet beantwoorden, laat staan dat ze weten wat je hebt gevraagd. Hoe zullen onze klanten wel niet aankijken tegen dit type ...
Een strategie voor online netwerken in 10 tips (8,1)
Jan Vermeiren
Netwerken via het Internet is helemaal in. De websites blijven exponentieel groeien en lijken niet meer weg te denken uit het moderne zakenleven. De volgende vraag die u zich wellicht stelt is: hoe begin ik hier nu aan. Begin dan met deze stragegie voor online netwerken in 10 ...
De verkoopuniversiteit (5,7)
Harro Willemsen
Hoe zijn de meeste verkopers hun carrière begonnen? Vers afgestudeerd van de universiteit met een masteropleiding Business to Business sales? Of een technische of marketingopleiding, gevolgd door een tweejarige intensieve commerciële vervolgopleiding? Nee, voor het vak van ...
|
|
