3 tips om je online verkopen te verhogen
Klanten stellen steeds hogere eisen aan webwinkels. Nederland telt meer dan 80.000 webshops volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Klanten hebben dus enorm veel keuzes. Wist je dat ongeveer de helft van de Nederlandse consumenten af en toe bij buitenlandse webshops winkelt? Je moet daarom begrijpen wat deze kritische consumenten belangrijk vinden, zodat je ze kunt verleiden om in jouw online winkel te winkelen. Lees verder voor 3 tips om jouw online verkopen te verhogen! Weet wie je klanten zijn De eerste stap is om je klanten goed in kaart te brengen. Je wilt dus meer te weten komen over je doelgroep dan alleen wat basisinformatie. Wat drijft hen? Wat vinden ze interessant? Welke problemen kunnen jouw producten en diensten voor hen oplossen? Met de hulp van Google Analytics, interviews, enquêtes en andere feedback uit de markt kun je meer te weten komen. Social media speelt daarbij ook een belangrijke rol. Hier zijn veel mensen actief en je kunt deze bron dus gebruiken om waardevolle inzichten op te doen. Met deze gegevens kun je weer klantpersona’s creëren om je marketingstrategieën op aan te passen.
Google Ads Online zichtbaarheid is dus het meest belangrijk. Met Google Ads kun je bijvoorbeeld inspelen op het zoekgedrag van mensen in jouw regio. Deze advertenties moeten zich richten op specifieke producten en doelgroepen, waarbij je relevante zoekwoorden inzet om te verwijzen naar de juiste pagina's op je website. Deze “bestemmingspagina's” moeten weer een duidelijke Call to Actions hebben, zoals informatie aanvragen, een product kopen of direct contact opnemen. Je kunt Google inzetten voor van alles en nog wat. Verkoop je babyproducten? Richt je dan op ouders. Verkoop je gekleurde kabelbinders? Richt je dan op ondernemers. Ben je al aanwezig op Google Ads? Bekijk je advertenties dan eens en pas deze aan om je conversies te optimaliseren.
Verzamel reviews Een andere manier om het vertrouwen van klanten te winnen en daarmee de online verkopen te vergroten, is aan de hand van reviews. Je kunt vriendelijk aan je klanten vragen of ze hun ervaring willen delen via een eenvoudig formulier op je website of op bekende platforms zoals Google. Er zijn verschillende tools waar je reviews kunt verzamelen, zoals Trustpilot. Er zijn wel nieuwe regels die vanaf 28 mei 2022 van kracht zijn voor online recensies. Je moet hierbij duidelijk aangeven hoe je met reviews omgaat en neprecensies actief probeert te voorkomen. Het is niet toegestaan om negatieve recensies te verwijderen, tenzij je kunt aantonen dat ze vals zijn. Daarnaast mag je klanten niet betalen of korting geven in ruil voor een review zonder dit expliciet aan te geven bij de beoordeling. Om volledig aan deze nieuwe regels te voldoen, is het verstandig om alle details te bekijken op de website van de Kamer van Koophandel. Wil jij je online verkopen vergroten? Begin dan eens met deze 3 tips!
| 
