Geef bij een 'lastig gesprek' de volledige aandacht aan uw gesprekspartner. Zet bijvoorbeeld mobieltjes en computers uit en sta geen onderbrekingen toe. U stelt één bepaalde kwestie aan de orde en u bent daarbij specifiek.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..