Tip 5: Ga slim om met een fout van de ander
Dale Carnegie, een Amerikaanse schrijver en ontwikkelaar van beroemde cursussen in o.a. zelfontwikkeling en salesmanship, beschrijft een paar waardevolle lessen als het gaat om slim met andere mensen omgaan:
1. Begin eerst over uw eigen miskleunen alvorens de ander te bekritiseren
2. Vestig langs een omweg de aandacht op iemands ‘fouten’ (nooit direct)
3. Stel veel vragen
4. Stel de ander in staat zijn gezicht te redden
5. Voorzie de ander van een (goede) reputatie die hij wel op móet houden (bijvoorbeeld: “Ik ken u als iemand die zijn relaties altijd met respect behandeld”)
U kunt dit zien als een soort ‘sandwich’ methode: van de 5 punten zijn er 4 positief, dan wel niet ten nadele van de ander. En ertussen (nr 2) zit er eentje die gaat over de ander (en dan nog mild).
