|
|
|
Hoeveel krediet verliest ú in uw gesprekken?
Communicatie - 8,3 (11 stemmen)
Van teveel eenzijdig nemen worden relaties slecht. Maar we hebben lang niet altijd in de gaten dat we iets nemen. Let op deze communicatieve valkuilen die u krediet kosten!
|
|
Lees verder..
|
|
|
Van mijn grootste fout naar groot succes
Klanten behouden
Een dijk van een product had ik, toen voor het eerst vanuit een eigen zaak ging verkopen. Toch viel de omzet tegen. Ik maakte een kapitale vergissing. Maar daar kan je van leren. Lees mee…
|
|
Lees verder..
|
|
|
Snel meer geld verdienen aan bestaande klanten
Creativiteit in de verkoop - 8,0 (2 stemmen)
Terwijl ze druk zijn met nieuwe klanten zitten veel verkopers op een ongekende berg goud. Volg dit stappenplan om het succesvol te gaan delven.
|
|
Lees verder..
|
|
|
De struisvogelpolitiek die wel werkt
Verkoopstrategie - 8,0 (24 stemmen)
In de ogen van velen is een strategie van geven tamelijk soft, meer iets voor watjes. Maar vergis u niet: geven, vriendelijk zijn, kan levens redden, en ook uw zakelijk succes.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Vijf tips voor het omgaan met lastige klanten
Moeilijke klanten - 8,5 (24 stemmen)
Iedere verkoper kent ze wel: klanten met dominant of afstandelijk gedrag, eigenwijze klanten of klanten die overal over twijfelen, ronduit respectloze klanten… Lees hier hoe u daarmee om kunt gaan.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Drie boodschappen die uw klant moet horen
Loyaliteit - 7,5 (35 stemmen) - 6 reacties
Nieuwe business binnenhalen is zeer belangrijk, maar bestaande klanten behouden is dat ook, terwijl onze inspanningen daar vaak veel kleiner zijn.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Emotionele of financiële beloning?
Klanten behouden - 7,7 (6 stemmen)
Vaste klanten behouden is dé manier om uw omzet veilig te stellen. Een loyaliteitsprogramma helpt daarbij. Daarmee geeft u immers aan uw klanten te waarderen - wat hopelijk voldoende aanleiding voor hen is meer en vaker bij u te kopen.
|
|
Lees verder..
|
|
|
15 (on)Waarheden over klanttevredenheid, klantbehoud en klachten
Klanttevredenheid - 8,1 (30 stemmen) - 7 reacties
Over klanttevredenheid bestaan nogal wat mythes. Ook over de manier waarop je die tevredenheid kunt meten. Hieronder wordt de zin van de onzin gescheiden en aangevuld met praktische aanwijzingen.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Waarom lopen klanten weg?
Problemen met Verkopen - 8,3 (8 stemmen)
Het lijkt niet te voorkomen, elk jaar verliest een bedrijf klanten. Toch is er wel wat aan te doen. Want de belangrijkste oorzaak voor dit klantenverlies komt op conto van de bedrijven zelf. Ze besteden gewoon te weinig aandacht aan hun klanten.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
