|
98
zoekresultaten voor "Klantcontact"
Nieuwe Klanten, hoe dan? (8,4)
Marianne van de Water
Waarom wachten op klanten als je zelf proactief aan de slag kunt? Lees hier wat een goede start en aandacht voor je kunnen doen. Waarom wachten op klanten als je zelf proactief aan de slag kunt? Lees hier wat een goede start en aandacht voor je kunnen doen. Het viel me ...
Bezoekafspraak? Zeker! Bellen! (8,3)
Herman Meijer
Je kan weer fysiek bij klanten en prospects langs. En daarmee keert het belang van je telefonisch gemaakte afspraken terug. Lees hier hoe je dit effectief aanpakt. Je kan weer fysiek bij klanten en prospects langs. En daarmee keert het belang van je telefonisch gemaakte ...
Een goed gesprek? Drie vragen die u na elk klantcontact moet stellen (8,6)
Marcel Hoefman
Optimaliseer het resultaat van uw gesprekken en filter en passant de prospects die toch niet gaan kopen: ontdek het verschil tussen een goed gevoel en een goed gesprek. U bent aan het eind van het salesgesprek gekomen. U heeft thema's besproken die voor uw klant belangrijk ...
Klantcontact = ALLES (7,8)
Richard van Houten
Klantcontact = ALLES. Bij het begin van het verkoopproces en aan het eind! Klantcontact = ALLES (1) Meer contacten met prospects = meer verkopen. Een adviesbureau uit de VS heeft een analyse gemaakt, waaruit bleek dat in een organisatie de verkopers gemiddeld slechts 4 ...
Turkse koffie (9,5)
Richard van Houten
Als verkoper kan je een enorm concurrentie voordeel creëren door in te zetten op oprechte interesse in de klant als persoon. Lees hier hoe je dat aanpakt. Als verkoper kan je een enorm concurrentie voordeel creëren door in te zetten op oprechte interesse in de klant als ...
Hoe trots ben jij op je bedrijf?
André Hagelen
Een verkoper die gelooft in wat hij verkoopt, overtuigt anders. Maar bij veel bedrijven wordt in een routine gewerkt, niet op basis van trots. Lees hier hoe je deze motivatiebron effectief ontsluit. Een verkoper die gelooft in wat hij verkoopt, overtuigt anders. Maar bij ...
Succesvol verkopen bij onbereikbare idealen (10,0)
Rene Knecht
Via deze casestudy over Agentic AI ontdek jij hoe je bij schijnbaar onwerkbare klantverlangens nog steeds je product of dienst kan verkopen. Via deze casestudy over Agentic AI ontdek jij hoe je bij schijnbaar onwerkbare klantverlangens nog steeds je product of dienst ...
Wacht even… - wat u kunt doen met wachttijd (8,0)
Jan-Willem Seip
Verrassende out-of-the-box service bieden kan u heel veel opleveren, maar het vereist ook zorgvuldige planning en inventieve ideeën. Lees hier hoe u zoiets aanpakt.. Verrassende out-of-the-box service bieden kan u heel veel opleveren, maar het vereist ook zorgvuldige ...
Wat crypto, tech en TikTok ons leren over klantenbinding
B2B
Potentiële klanten bereiken en ze aan je binden werkt tegenwoordig anders dan twintig jaar geleden. Een goede verkoper is anno 2025 technisch ingesteld, en op de hoogte van de laatste trends op het gebied van sociale media en crypto. Potentiële klanten bereiken en ze aan je ...
Consultative Selling: welke KPI’s zijn van belang ? (6,4)
André Hagelen
Recent behaalde omzet lijkt de belangrijkste KPI, maar schijn bedriegt. In complexere verkoop loont het meer om ook naar andere KPI’s te kijken. Lees hier welke. Recent behaalde omzet lijkt de belangrijkste KPI, maar schijn bedriegt. In complexere verkoop loont het meer ...
'Even een klant binnen roeien' (5,0)
Marianne van de Water
Roeien beleven is geweldig. Maar ‘even een klant binnen roeien’??! Past jouw taal bij de manier waarop jouw prospects klanten worden? Een blog over waarden, gevoel en acquisitiesucces. Roeien beleven is geweldig. Maar ‘even een klant binnen roeien’??! Past jouw taal ...
De vele wegen naar nieuwe orders (7,8)
Herman Meijer
De tijden van vijf à zes verkoopbezoeken per dag in de industriële sector van het bedrijfsleven zijn allang voorbij.
Hoe bereiken we dan al onze klanten? De tijden van vijf à zes verkoopbezoeken per dag in de industriële sector van het bedrijfsleven zijn allang ...
Dit proces laat jouw sales exploderen, juist nu! (9,5)
Jorg Hartog
We werken niet meer op kantoor. Zomaar aanrijden bij prospects mag en kan niet meer. Beurzen en evenementen gaan niet door. Het speelveld is veranderd. Ontdek hier hoe je succesvol mee verandert. We werken niet meer op kantoor. Zomaar aanrijden bij prospects mag en kan niet ...
Waarom is "teamwork" onmisbaar in de verkoop? (8,8)
Herman Meijer
Teamwork is een onmisbare factor bij daadwerkelijk klantgericht handelen. Lees hier waarom en hoe u uw teamwork up to speed kan brengen. Teamwork is een onmisbare factor bij daadwerkelijk klantgericht handelen. Lees hier waarom en hoe u uw teamwork up to speed kan ...
Een deuk in je zelfvertrouwen? Zo kom je er bovenop! (8,5)
Marcel Hoefman
Zelfvertrouwen en afwijzing zijn basiselementen van sales. Helaas breekt veel afwijzing je zelfvertrouwen snel af. Vijf tips om te zorgen dat je voortaan makkelijk zelf de knop weer om zet. Zelfvertrouwen en afwijzing zijn basiselementen van sales. Helaas breekt veel afwijzing ...
CRM optimaal benutten
B2B
Tegenwoordig is het belangrijker dan ooit om uw CRM-systeem (Customer Relationship Management) optimaal te benutten. Klanten shoppen steeds vaker online, de meeste bedrijven hun services online aan en de wereld wordt steeds digitaler. Van zorgverzekeraars vergelijken tot het ...
‘Agile’ verkopen (9,3)
Toine Simons
‘Niet wat de klant vraagt, maar wat de klant nodig heeft.’ Traditionele dienstenverkoop verliest haar kracht. Ontdek hier het antwoord op de ontwikkelingen in inkoop-land. ‘Niet wat de klant vraagt, maar wat de klant nodig heeft.’ Traditionele dienstenverkoop verliest ...
De ‘V’ in Verkopen (8,5)
Edwin Scheperman
Er zijn meer dan 700 technische tools om verkopers te helpen verkopen. Wat we wel eens vergeten is dat het belangrijkste woord in die zin nog steeds ‘Verkopen’ is. Ontdek de waarde van de mens achter de techniek. Er zijn meer dan 700 technische tools om verkopers te helpen ...
De commerciële vakspecialist (8,3)
Harro Willemsen
Iedere organisatie heeft een groot onbenut verkooppotentieel: vakspecialisten. Ontdek hoe niet-verkoopmedewerkers een waardevolle bijdrage aan een betere omzet kunnen leveren. Iedere organisatie heeft een groot onbenut verkooppotentieel: vakspecialisten. Ontdek hoe ...
De klantgerichtheid bij mijn slager (8,7)
Richard van Houten
Wijst uw klant uw logische argumenten af probeer dan eens wat anders, wees ontwapenend. Wijst uw klant uw logische argumenten af probeer dan eens wat anders, wees ontwapenend. Ik stond bij mijn slager. De mij bekende verkoopster keek me aan met een blik van: "Als je nu effe ...
Maak het verschil, bereidt u goed voor! (7,9)
Marcel Hoefman
Een goede salesmeeting begint al achter uw bureau, met één van de meest waardevolle salestools: de voorbereiding. In sales bepalen details vaak het verschil. Soms zijn dat bepaalde eigenschappen van uw product of dienst. Het kan ook gaan om de manier waarop u uw dienst of ...
Een beroerd antwoord op een verkoopdip (7,9)
Michel Hoetmer
Het is een bekend fenomeen. Wanneer verkoopresultaten tegenvallen nemen salesmanagers drastische maatregelen. Is wantrouwen en bureaucratie het antwoord op een verkoopdip? Het is een bekend fenomeen. Wanneer de verkoopresultaten tegenvallen nemen salesmanagers hun toevlucht ...
Sales, de basis voor elke organisatie (7,4)
Steyn Elshout
Vaak wordt er over sales érg moeilijk gedaan. Sales is een vak, een expertise, iets wat weinigen maar écht goed kunnen. Het moet in je zitten en je kunt er veel voor leren. Doordat het zo wordt gezien, zijn er ook veel verkopers die zich hierachter kunnen verschuilen. Vaak ...
Tips om uw commerciële tijd optimaal te benutten (6,1)
Vladan Soldat
Gaat u als verkoper wel echt efficiënt om met uw tijd? Hieronder een paar nuttige tips. > > > Gaat u als verkoper wel echt efficiënt om met uw tijd? Hieronder een paar nuttige tips. Plan uw afspraken buiten de files om. Plan uw afspraken op de ...
De klant is geen koning (7,3)
Herman Meijer
U behandelt uw klant als een koning. Maar waarom is dat niet meer genoeg? U behandelt uw klant als een koning. Maar waarom is dat niet meer genoeg? Leveranciers van producten en diensten hebben uiteraard hun verplichtingen en verantwoordelijkheden tegenover hun relaties. ...
Verkoop meer bij bestaande klanten (6,7)
Danielle de Jonge
Loopt u ook steeds achter nieuwe klanten aan? Zo scoort u meer bij bestaande klanten. Loopt u ook steeds achter nieuwe klanten aan? Zo scoort u meer bij bestaande klanten. Nieuwe klanten werven geeft veel commerciële kanjers een goed gevoel. Logisch, want uw inspanningen ...
Vat het niet te persoonlijk op (7,8)
Redactie Verkopersonline.nl
Een uitdaging waar iedere verkoper tegenaan loopt is om kunnen gaan met teleurstellingen. Hoe maakt u zich 'untouchable'? De sleutel is een afwijzing van de klant niet te persoonlijk op te vatten. Onthoud dat de klant u niet persoonlijk afwijst, maar uw aanbod. Simpel op ...
Visuele boodschappen van kleding (6,3)
Robert Willemsen
De kleding van een verkoper zendt allerlei signalen uit. Goede beeldvorming vergroot uw acceptatie en effectiviteit waardoor u meer verkoopt. Verkeerde signalen kosten orders. De kleding van een verkoper zendt allerlei signalen uit. Goede beeldvorming vergroot uw ...
Om buiten te winnen moeten we binnen beginnen (8,0)
Herman Meijer
Gebrek aan teamwork en gebrekkige informatiestromen zijn de oorzaak van veel mislukkingen. Hoe kan het beter? > > > Gebrek aan teamwork en gebrekkige informatiestromen zijn de oorzaak van veel mislukkingen. Hoe kan het beter? Als het woord 'klant' wordt uitgesproken, dan ...
In 3 stappen naar ultieme klanttevredenheid (8,5)
Redactie Verkopersonline.nl
Als je vakmensen vraagt wat klantgerichtheid precies is, hoor je clichés als: doen wat de klant vraagt, goede service verlenen, de klant is altijd koning. enz. Maar het is meer. Wat precies? Laten we als uitgangspunt nemen dat klantgerichtheid uiteindelijk moet leiden tot ...
Winnende onderhandelingstactieken (5,9)
Vladan Soldat
Hoe vaak is ook uw onderhandeling niet verloren gegaan? Onderhandelen is een vak apart. Ben u nog lang geen kei in dit werk? Onze praktische tips helpen u op pad. → Probeer inzicht te krijgen in het budget Zo weet u of uw aanbieding in lijn ligt met de ...
Aftersales; vaak een gemiste kans (7,0)
Vladan Soldat
Resultaat van goede afersales: meer aan dezelfde klant verkopen. Bovendien, een tevreden klant zal anderen over de goede service vertellen en verkoopt in feite voor jou. De deal is gesloten dus heb ik mijn werk gedaan! De buit is binnen voor de organisatie en voor mijzelf. ...
Telling is selling (7,8)
Jan-Willem Seip
U kent dat verkoopgezegde van vroeger vast wel: telling is not selling. Dit wil zeggen dat u niet beter verkoopt door te praten, maar door te luisteren naar de klant. Dit artikel werpt een ander licht op de zaak. U kent dat verkoopgezegde van vroeger vast wel: telling is ...
De klant bepaalt wat ie betaalt?! (9,0)
Jan-Willem Seip
'Waardebepaling achteraf', bekend mee? Het kan u meer opleveren dan menigeen denkt. Ontdek hier waarom, en hoe. 'Waardebepaling achteraf', bekend mee? Het kan u meer opleveren dan menigeen denkt. Ontdek hier waarom, en hoe. Hoe weet u van tevoren óf u waardevol bent ...
Bestrijd de vooroordelen over Sales (8,1)
Jan-Willem Seip
U kent ze wel, de grappen over het verkopersvak en de prospects die denken 'waar rook is...' Hoe bestrijdt u effectief de vooroordelen over ons vak? U kent ze wel, de grappen over het verkopersvak en de prospects die denken 'waar rook is...' Hoe bestrijdt u effectief de ...
Demotiverende valkuilen voor salesmanagers (8,7)
Jan-Willem Seip
Motiveren is maatwerk en er zijn vele valkuilen die je als salesmanager beter kan omzeilen. Wees alert en pak het anders aan met deze tips. Motiveren is maatwerk en er zijn vele valkuilen die je als salesmanager beter kan omzeilen. Wees alert en pak het anders aan met deze ...
8 tips voor de Retail nu klanten “alles” al weten (8,6)
Jan-Willem Seip
Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door deze 8 tips in praktijk te brengen! Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door ...
Deel uw kennis en maak meer kennissen (9,0)
Jan-Willem Seip
Een presentatie houden en kennis delen zijn niet hetzelfde. Het eerste kan u dwarszitten, uit het tweede kunt u duurzaam voordeel halen. Lees hier hoe. Een presentatie houden en kennis delen zijn niet hetzelfde. Het eerste kan u dwarszitten, uit het tweede kunt u duurzaam ...
Verpak gemak in de prijs (9,5)
Jan-Willem Seip
Speel in op de Total Cost of Ownership van uw klant. Toon met onderzoekscijfers aan dat uw aanbod gunstiger is dan dat van een ander. Ontdek hoe u kunt werken aan uw geloofwaardigheid. Speel in op de Total Cost of Ownership van uw klant. Toon met onderzoekscijfers aan ...
Schors het verkoopgesprek (8,6)
Jan-Willem Seip
U wordt tijdens een verkoopgesprek onverwacht overladen met klachten, irritatie en onvrede van uw klant. Hoe redt u zich goed uit deze benarde situatie? Met deze tips. U wordt tijdens een verkoopgesprek onverwacht overladen met klachten, irritatie en onvrede van uw klant. ...
Ja maar, ik ben toch aardig!? (8,6)
Jan-Willem Seip
Een verkoper die moeite heeft met afwijzing heeft het niet makkelijk. Maar we hebben vrijwel allemaal last van afwijzing. Ontdek wat u kunt doen; met tips uit het winnaarsdenken! Een verkoper die moeite heeft met afwijzing heeft het niet makkelijk. Maar we hebben vrijwel ...
Een enthousiaste prospect die toch ‘nee’ zegt (8,6)
Jan-Willem Seip
Enthousiasme is een groot goed, het werkt aanstekelijk, bij iedereen. Juist daarom schuilt er bij sales ook een gevaar in. Met deze 4 tips zet u enthousiasme om in een order. Enthousiasme is een groot goed, het werkt aanstekelijk, bij iedereen. Juist daarom schuilt er bij ...
De vrouwelijke inbreng in de verkoop is veel belangrijker dan u denkt... (8,3)
Jan-Willem Seip
Bij 80% van de aankopen spelen vrouwen een belangrijke rol. Maar verkopen gebeurt nog vrijwel altijd op de aloude, mannelijke manier: scoren en winnen. Tips om het anders aan te pakken. Bij 80% van de aankopen speelt een vrouw een belangrijke rol. Maar verkopen gebeurt nog ...
Verkoop met woorden (8,5)
Jan-Willem Seip
De woorden die u kiest bepalen voor een belangrijk deel uw verkoopsucces. Onbewust gaat daarin nog veel mis. Gebruik deze tips voor een soepeler verkoopgesprek. De woorden die u kiest bepalen voor een belangrijk deel uw verkoopsucces. Onbewust gaat daarin nog veel mis. ...
Geeft u ook wel eens wat weg? (8,7)
Jan-Willem Seip
De magie van ‘gratis’ zit nogal diep bij de mens. Maar, iets wat gratis is heeft toch geen waarde? Gratis tips voor omgaan met ‘gratis’. De magie van ‘gratis’ zit nogal diep bij de mens. Maar, iets wat gratis is heeft toch geen waarde? Gratis tips voor omgaan met ...
Slim om met dummies te werken (9,0)
Jan-Willem Seip
Uw klant als een dummie behandelen en uzelf als een expert neerzetten... dat lijkt gedurfd. Toch is de boekenreeks ‘voor dummies’ al jaren een groot succes. Ontdek hier hoe u ‘de dummie-aanpak’ in kan zetten. Uw klant als een dummie behandelen en uzelf als een expert ...
Win verloren klant terug in 5 stappen (8,4)
Jan-Willem Seip
De verzameling van voormalige klanten is bij het werven een vaak vergeten groep. Haal ze terug met deze tips. De verzameling van voormalige klanten is bij het werven een vaak vergeten groep. Haal ze terug met deze tips. U weet dat het vaak veel tijd en moeite kost om ...
De dagstart – ideaal voor de retail (7,7)
Jan-Willem Seip
6 tips om de verkoopdag gezamenlijk, verrassend en energiek te beginnen. Doe er uw voordeel mee! 6 tips om de verkoopdag gezamenlijk, verrassend en energiek te beginnen. Doe er uw voordeel mee! U geeft leiding aan een team met mensen dat in uw winkel mooie producten ...
Sorry, de offerte gaat niet door (7,6)
Jan-Willem Seip
Elke sales professional verliest opdrachten, ook topverkopers. Het verschil is dat zij zich sneller herpakken dan de gemiddelde verkoper. Hoe doen ze dat? Elke sales professional verliest opdrachten, ook topverkopers. Het verschil is dat zij zich sneller herpakken dan ...
Durf een klant af te wijzen (7,9)
Jan-Willem Seip
Als iemand bij ons aanklopt zeggen we snel en graag JA. NEE zeggen doen we vaak door geen reactie te geven. Lees hier wat er te winnen valt door actief en netjes af te wijzen. Als iemand bij ons aanklopt zeggen we snel en graag JA. NEE zeggen doen we vaak door geen reactie ...
Te graag opdrachten willen binnenhalen? Stop daarmee (7,7)
Jan-Willem Seip
Als inkopers merken dat er grote behoefte is aan een order kunnen ze daar gebruik van maken. Dit is waar je op kan letten als de omzetdruk hoog is. Als inkopers merken dat er grote behoefte is aan een order kunnen ze daar gebruik van maken. Dit is waar je op kan letten als ...
Au, dat doet pijn! (7,4)
Jan-Willem Seip
Amanda zit in gesprek met haar prospect. Ze komt er maar niet door heen. De prospect heeft alles namelijk al "goed geregeld". Om u dit leed te besparen, een artikel over ‘bewustwording van het probleem’. Amanda zit in gesprek met haar prospect. Ze komt er maar niet door ...
Hoe wordt u een onnatuurlijk goede verkoper? (8,1)
Jan-Willem Seip
Het zit in de mens om over zichzelf te praten en te horen wat wij willen horen. In het dagelijkse leven is dit niet handig en in de verkoop al helemaal niet. Hoe dan wel? 7 tips hoe u een onnatuurlijk goede verkoper kan zijn! Het zit in de mens om over zichzelf te praten en ...
Te happig overkomen bij de klant (7,3)
Jan-Willem Seip
Komt u wel eens te happig over bij uw prospects en klanten? Dat hoeft vanaf nu niet meer. Als u zich voorbereidt op uw BAZO, dan ervaart u veel profijt en rust. Komt u wel eens te happig over bij uw prospects en klanten? Dat hoeft vanaf nu niet meer. Als u zich voorbereidt op ...
De kracht van zacht (5,5)
Jan-Willem Seip
Dit boek van auteur Jan Willem Seip laat inzichten op het gebied van verkooptechnieken zien en met name de menselijke factor daarin. Sommige mensen lijken geboren verkopers. Maar, zijn ze ook echt als verkoper geboren? Natuurlijk niet! De geboren verkoper bestaat niet, ...
Euforisch verkopen is meer verkopen (8,7)
Jan-Willem Seip
Bij de sales funnel methode wordt een scoringspercentage van 4% als normaal gezien. Dat moet beter! Volg deze twee tips en verhoog uw conversie! Aanzienlijk! Bij de sales funnel methode wordt een scoringspercentage van 4% als normaal gezien. Dat moet beter! Volg deze twee ...
Een order binnen halen bij Pietje Precies (9,0)
Jan-Willem Seip
Arnold zit bij een inkoper om een offerte door te spreken. Al snel merkt die dat er een fout in Arnolds offerte staat. Gevolg? Geen order! Hoe kwam dat nou en, hoe was dit te voorkomen geweest? Arnold zit bij een inkoper om een offerte door te spreken. Al snel merkt die dat ...
Trek klanten aan met een wit papier (6,7)
Jan-Willem Seip
Uw arsenaal aan kennis en praktijkervaring kunt u gebruiken om klanten te werven en behouden. Onder meer met behulp van een zogenaamd ‘white paper’. Wat is het en hoe kunt u dit voor u laten werken? Uw arsenaal aan kennis en praktijkervaring kunt u gebruiken om klanten te ...
Hoe denkt een winnaar? (8,1)
Jan-Willem Seip
Winnaars hebben een fundamenteel andere mindset dan verliezers. In dit artikel nemen we een kijkje in het hoofd van een verkoper die veel scoort. Wat kunt u van deze verkoper (m/v) leren? De aloude 'grap' over die twee verkopers in de woestijn illustreert het verschil tussen ...
Verkoopplan: iets voor u? (7,3)
Jan-Willem Seip
Krijgt u ook jeuk als u het woord 'verkoopplan' hoort? Als dat het geval is, lees dan verder en ervaar dat het maken van een kort en krachtig verkoopplan helemaal niet zo lastig is. Krijgt u ook jeuk als u het woord 'verkoopplan' hoort? Als dat het geval is, lees dan verder en ...
Leer verkopen van een heel goede serveerster (8,3)
Jan-Willem Seip
Goede bediening in de horeca gaat verder dan een bord voor uw neus zetten. Van serverende “verkopers”, met als primair doel u een goede avond te bezorgen, valt veel te leren. Goede bediening in de horeca gaat verder dan een bord voor uw neus zetten. Van serverende ...
Hoe verkoopt u uw meerwaarde? (6,9)
Jan-Willem Seip
In verkoop is meerwaarde een zwaar wegende factor: uw meerwaarde, die van uw product, die van uw advies in het verkoopproces. Leer afstemmen op de optimale inzet van uw meerwaarde met deze tips. In verkoop is meerwaarde een zwaar wegende factor: uw meerwaarde, die van uw ...
Verkopen is mensenwerk (7,9)
Jan-Willem Seip
De klant en u willen hetzelfde: resultaat. Maak gebruik van die overeenkomst met deze tips, en baan u een weg naar meer verkoopsucces. De klant en u willen hetzelfde: resultaat. Maak gebruik van die overeenkomst met deze tips, en baan u een weg naar meer verkoopsucces. ...
Verhoog uw afsluitkansen met een haalbaarheidsonderzoek (8,0)
Jan-Willem Seip
Als een prospect twijfelt over uw product of dienst, trek hem dan over de streep met een onderzoek naar de haalbaarheid ervan. Hoe u dat het beste kunt doen en wat het oplevert, leest u hier. Als een prospect twijfelt over uw product of dienst, trek hem dan over de streep met ...
De Elevator Pitch (7,6)
Jan-Willem Seip
U krijgt geen tweede kans voor een eerste indruk, daarom is het paraat hebben van diverse Elevator Pitches afgestemd op de doelgroep noodzakelijk. Maak uzelf onsterfelijk in de ogen van uw prospect met deze tips. U krijgt geen tweede kans voor een eerste indruk, daarom is het ...
Een moker op een ruit (6,0)
Jan-Willem Seip
Menig verkoper praat in eigenschappen van het product in plaats van in voordelen. Uw klanten zijn vooral geïnteresseerd in de voordelen, oplossingen, resultaten en onderscheidende kenmerken. Hoe pakt u dat aan? Menig verkoper praat in eigenschappen van het product in plaats ...
Zeg nee tegen uw ego tijdens onderhandelen (6,8)
Jan-Willem Seip
In het woord negotiaton zit ‘ego’ verstopt. Mannen- en vrouwenego's zijn niet hetzelfde. Ontdek wat we van elkaar kunnen leren bij het onderhandelen. In het woord negotiaton zit ‘ego’ verstopt. Mannen- en vrouwenego's zijn niet hetzelfde. Ontdek wat we van elkaar ...
Weg met het USP! Leve het ISP! (7,9)
Jan-Willem Seip
Bedrijven en experts roepen via allerlei media om het hardst hoe uniek hun product is. Toegegeven, iedereen moet ergens bijzonder in zijn, anders heeft de klant niets te kiezen. Maar, spreekt uw zelfbenoemde uniciteit uw klant wel voldoende aan? Bedrijven en experts roepen via ...
5 Gouden regels voor een succesvol eerste contact (8,0)
Jan-Willem Seip
Een mooi uiterlijk helpt bij van alles, ook in de verkoop. Maar is dat alles? Of ligt het punt van de indruk die u maakt toch op een ander vlak? Advies en tips voor een succesvolle eerste indruk. Een mooi uiterlijk helpt bij alles, ook bij de verkoop. Maar dat is natuurlijk ...
Verkoper m/v (8,0)
Jan-Willem Seip
Vrouwen zijn vanwege de “bedrading” in hun hersenen bij uitstek geschikt voor het verkopersvak. Toch gaat het vrouwelijke verkopers niet zomaar van een leien dakje. 5 tips voor meer succes bij mannelijke klanten. Vrouwen zijn vanwege de “bedrading” in hun hersenen bij ...
Vijf buitengewone onderhandelingstips (6,8)
Jan-Willem Seip
Zit u wel eens met inkopers aan tafel? Of met beslissingsnemers die u alle hoeken van de kamer laten zien als het aankomt op gemene trucs om uw orderbedrag omlaag te praten? Ontdek hoe u zich daar het beste tegen kunt wapenen. Zit u wel eens met inkopers aan tafel? Of met ...
Helpt netwerken u bij de verkoop? (7,2)
Jan-Willem Seip
Als verkoper wordt u betaald om afgewezen te worden. Veel verkopers zoeken daarbij hun heil in netwerkbijeenkomsten. Bezint! Voor u begint! Vind mij aardig Afwijzingen zijn slecht voor het ego. Dat is niet nieuw. De gemiddelde mens wil nu eenmaal geaccepteerd en aardig ...
Wat zou u doen als u de klant bent? (8,6)
Jan-Willem Seip
Stel voor dat u de klant van uw eigen product bent. Hoe zou u willen dat een verkoper zich gedraagt? Deze 4 verrassende tips helpen u op weg. Het nieuwe kantoorpand annex de nieuwe woning is opgeleverd. Wie opdrachtgever is van zo'n project, dat meer behelst dan de aanschaf ...
Verkoopbeleving en doelstellingen: lessen uit de retail (6,9)
Jan-Willem Seip
Wat hebben doelstellingen en productbeleving met elkaar te maken? Ontdek de waarde van een marketingkalender. Wat hebben doelstellingen en productbeleving met elkaar te maken? Ontdek de waarde van een marketingkalender. Wat voor 'verhaal' vertelt u de klant over de producten ...
Wat kunnen we leren van winkelverkoop (8,6)
Jan-Willem Seip
Kijk mee met de trainer die een ploeg mensen traint op het gebied van verkopen en verhoog uw eigen scoringskansen. Kijk mee met de trainer die een ploeg mensen traint op het gebied van verkopen en verhoog uw eigen scoringskansen. Ga 'op cursus' en kijk mee over de schouder ...
Waardevolle lessen uit de retail (8,6)
Jan-Willem Seip
Lessen uit de retail zijn voor alle verkopers toepasbaar. Ik mee met deze training aan winkelpersoneel. Lessen uit de retail zijn voor alle verkopers toepasbaar. Kijk mee met deze training aan winkelpersoneel. Het winkelpersoneel komt druppelsgewijs naar binnen. Het is na ...
De kunst van het vragen stellen (7,4)
Jan-Willem Seip
Onderzoeken laten duidelijk zien dat vragen stellen de sleutel is tot verkoopsucces. Maar zo simpel is dat niet. Tips om uw vraagstellingen aan te scherpen. Onderzoeken laten duidelijk zien dat vragen stellen de sleutel is tot verkoopsucces. Maar zo simpel is dat niet. Tips om ...
De grootste concurrent is…? (7,0)
Jan-Willem Seip
Geef jij indicatieve prijzen af aan prospects in de beginfase van het verkoopproces? Mijn ervaring is dat het managen van verwachtingen in zijn algemeenheid en het managen van prijsverwachtingen in het bijzonder tijdens het eerste verkoopgesprek, de meeste vruchten afwerpt. ...
Het verkoopgesprek: enkele praktische tips (5,7)
Jan-Willem Seip
Wanneer slaagt het verkoopgesprek en wanneer niet? Hieronder enkele praktische succestips. Wanneer slaagt het verkoopgesprek en wanneer niet? Hieronder enkele praktische succestips. Verkoopgesprekken lukken niet altijd. Maar met simpele voorbereiding, vooral lettend op ...
Overspelige klanten
Jan-Willem Seip
Wist u dat 35% van de getrouwde vrouwen vreemdgaat? Bij mannen is dit 47%. Althans in Amerika. En er zijn heel wat klanten die ook wel eens hun leverancier inruilen voor een ander. En dat doet pijn. Er lustig op los 'shoppen' is in. U moet er mee leren leven ... Een ...
Doelen stellen (6,5)
Jan-Willem Seip
Waar staat u nu en waar wilt u staan? Past dit binnen de visie van uw leidinggevende en van de ondernemingsstrategie? Dit artikel gaat over het hoe, wat en waarom van doelen vaststellen. Het is niet moeilijk De mens heeft in de regel de neiging om doelen ...
Echte koopjes bestaan niet (7,4)
Jan-Willem Seip
Koopt u wel eens via eBay? Maakt u zich geen illusies: u hebt vast te veel betaald. Dat komt omdat het veilingwezen speculeert op de bijzondere emoties die het bieden oproept. Vooral hebberigheid. Ik doe het zelf ook regelmatig: iets kopen en verkopen via de veilingsite ...
U bent eigenlijk een Homo Ludens... (7,4)
Jan-Willem Seip
Staat u wel eens bewust stil bij de ervaring van uw klanten met uw organisatie? Hoe ervaren zij de producten en dienstverlening? En hoe ervaren zij de mensen? Klanten voor wie deze ervaring een belevenis is, komen terug en zijn uw ambassadeurs. Staat u wel eens bewust stil bij ...
Verhoog uw scoringskans (6,6)
Jan-Willem Seip
Misschien een beetje ´vies´ woord dat scoren, maar veelal wordt de verkoper alleen hierop afgerekend. Het resultaat telt immers. Daarom in dit artikel kort en krachtig nieuwe inzichten om bij jouw lopende of aanstaande projecten de scoringskans te verhogen. 4 essentiële ...
Win-win of hard tegen hard? (deel 3) (7,4)
Jan-Willem Seip
"Ga door met het noemen van andere inkoperstactieken!", aldus de reacties van lezers op mijn vorige artikel. Onlangs vroeg ik u om uw inbreng als het gaat om zakendoen met inkopers. De reacties stroomden me afgelopen zomer toe. Daarom besteed ik in dit artikel (deel 3 in een ...
Hoe kom ik via via aan contacten? (7,5)
Jan-Willem Seip
Prospects die producten zien als een kostenpost in plaats van als een investering, die zich zelfs terugverdient, daar is bij de verkoopaanpak iets misgegaan. Een voorbeeld hoe het wel kan. Een snel rekensommetje over ´netwerken´ Als jij actief in de samenleving staat, dan heb ...
Win-win of hard tegen hard? (deel 2) (7,6)
Jan-Willem Seip
Wat is dat toch, dat obstructiegedrag van een inkoper en hoe kan een verkoper daar het beste mee omgaan? Bepaal mee waar deel 3 over gaat en mail de auteur (zie onderaan het artikel) Waarom aandacht voor inkoop? Doet u wel eens zaken met inkopers? Nee? Maak ...
De 1e indruk! (7,3)
Jan-Willem Seip
De eerste indruk wordt grotendeels bepaald door gezichtsuitdrukking en lichaamshouding. En als dat beeld eenmaal geschapen is, dan moet je wel van heel goede huize komen willen je die mening nog kunnen bijstellen. Een directeur die zakendoet met verkopers zegt: "Je eerste indruk ...
Win-win of hard tegen hard? (deel 1) (7,5)
Jan-Willem Seip
Tijdens de workshop 'Hoe overleef ik een inkoper?' blijkt dat veel verkopers het spannend vinden om er met een inkoper samen goed uit te komen. Wat is dat toch dat obstructiegedrag van een inkoper en hoe kan een verkoper daar het beste mee omgaan? In dit artikel treft u deel ...
Bel me! (7,3)
Jan-Willem Seip
Van de miljarden telefoongesprekken die in Nederland worden gevoerd, hebben er vele een commerciële achtergrond. Deze gesprekken vallen onder de noemer telemarketing (gestructureerd en systematisch bellen). Ondanks het korte bestaan van telemarketing, heeft dit begrip in de ...
De onweerstaanbare aanbieding
Jan-Willem Seip
Na een afspraak is het vaak nodig een schriftelijke uitwerking te maken. Het schrijven van een pakkend voorstel blijkt vaak nog niet zo makkelijk. Wanneer je anderen moet overtuigen van de resultaatgerichtheid van jouw aanpak, ontkom je er niet aan hiervan een schriftelijke ...
Handig onderhandelen (7,7)
Jan-Willem Seip
Onderhandelen… Iedereen heeft hier wel een beeld bij. Onderhandelen gebeurt in de politiek, tijdens een sollicitatiegesprek, in de verkoop, maar ook gewoon thuis. Een voorbeeld van dit laatste kan zijn: "Als jij de afwas doet, dan laat ik de hond uit". Begripsvorming Wat ...
Hoe kopen klanten? (6,8)
Jan-Willem Seip
Ooit stilgestaan bij het feit dat er een proces gaande is als een bedrijf inkoopt? En dat er bij uw organisatie ook zoiets is als een proces om van prospects naar klant te gaan? Ooit stilgestaan bij het feit dat er een proces gaande is als een bedrijf inkoopt? En dat er bij uw ...
Be Prepared (5,0)
Jan-Willem Seip
Onlangs sprak ik ondernemer Jim Heersink en die vergelijkt verkopen met een mol. Het moet voor de klant 'MOL' zijn: Makkelijk, Oplossend, Leuk. En de verkoper moet er plezier in hebben om mensen te plezieren. Dit lijkt op de welbekende G's. Want je kunt het product of de dienst ...
Terroristische aanslag (1,0)
Jan-Willem Seip
Wat heeft een verkoper met een terrorist te maken? Eigenlijk niet veel. Jammer genoeg. Verkopers kunnen nog heel wat leren van Al-Qaeda. Hoe bouw je een netwerk op en hoe en wanneer sla je je slag? De slag die ik vergelijk met het binnenhalen van de opdracht. Zet binnen een ...
Een DAS in Schaapskleren (7,5)
Jan-Willem Seip
In de praktijk vinden veel verkopers het moeilijk om goed om te gaan met gesprekspartners met een ´afwijkend gedrag´. De typering van de gesprekspartner (de DAS-indeling) kan uitkomst bieden. De typering van de gesprekspartner (de DAS-indeling) In de praktijk vinden veel ...
Net als de weersverwachting…? (6,3)
Jan-Willem Seip
Soms lijkt het wel of we nieuwsgieriger zijn naar de weersvoorspelling dan voor de omzetvoorspelling. Is dit omdat het zo moeilijk lijkt of omdat we het gewoon niet kunnen, willen of weten? Dit artikel geeft u een kijkje in de keuken van een commercieel bedrijf met omzethonger. ...
AAAI-en (5,3)
Jan-Willem Seip
Aandacht op maat, Alert reageren,
Afspraken nakomen, Initiatief nemen en houden. Het recept om uit het rijtje te blijven van afgewezen leveranciers. Er komen twee heetgebakerde dames met rode wangen de kopieerwinkel binnen met wat papieren onder hun arm. Ik ben bezig om wat ...
|
|
