Vat het niet te persoonlijk op
Redactie Verkopersonline.nl
Een uitdaging waar iedere verkoper tegenaan loopt is om kunnen gaan met teleurstellingen. Hoe maakt u zich 'untouchable'?  De sleutel is een afwijzing van de klant niet te persoonlijk op te vatten. Onthoud dat de klant u niet persoonlijk afwijst, maar uw aanbod. Simpel op basis van de kennis die hij nu heeft, omdat hij even geen geld heeft, tijdelijk aan een andere leverancier de voorkeur geeft, afwacht tot het seizoen voor hem beter is, nu niet in de juiste stemming is, enz enz. Doe ik het wel goed?
Verkopers die een aanwijzig al te persoonlijk opvatten worden al snel verlamd door angst: doe ik het wel goed, ben ik eigenlijk wel geschikt voor dit vak? Bij voorbaat al maken zij zich zorgen of het nieuwe klantcontact een succes zal worden. En dus zijn ze op voorhand al in bad shape wanneer het contacttelefoontje gepleegd moet worden, of wanneer de verkooponderhandeling zelf voor de deur staat.
Salesprofessionls weten hoe ze moeten omgaan met afwijzingen en laten zich er niet door uit het veld slaan. Ondanks de teleurstelling slagen zij erin te leren van hun ervaringen en deze steeds weer om te zetten in effectieve acties.
Tip
Leer uw zelfrespect te scheiden van uw product of dienst. En realiseer u dat iedere afwijzing weer een stap dichter is naar uiteindelijk succes.(red.)
Redactie Verkopersonline.nl
| 
