Topverkopers zijn topversierders

Wat een rocket science.....

dirk: amen !

soms gaat versieren me beter af dan verkopen... en andersom..

Wat een verademing tussen alle blablabla over verkopen. ZO werkt het Erwin ! Benieuwd naar je volgende column.

Hm....dat verkopen en verleiden nauw verband met elkaar houden is in ieder boek terug te vinden. En dat luisteren belangrijker is dan praten is ook een wijsheid met een baard. Waarschijnlijk zat de columnist met n writers-block en heeft hij een boekje opengeslagen....beter goed gejat dan slecht verzonnen!

Niks nieuws, alleen maar weer de manipulatieve technieken uit de traditionele verkoop. Wiggers zegt: "we moeten uitgaan van de ander". Versieren is puur in het belang van de versierder. Ik ben het helemaal met de reaktie van Roger eens: een vreselijk lange baard!.

Over baarden gesproken......

wat zowel in de verkoop als bij het versieren werkt is de ander laten praten door zelf veel te vragen. Hoe dat dan uit kan pakken in een discotheek
"He ik ben Harold, wil je met me dansen?"
"NEE!"
"OK, wat wil je dan met me doen?"

Leuke vergelijkenis, als je er vanuit gaat dat in beide gevallen hetzelfde beoogde doel word nagestreefd. Het naaien van de klant.

Daarnaast wil ik graag opmerken dat het inderdaad belangrijk is voor verkopers om zoveel mogelijk bij de klant te zitten. Graag wel bij de juiste "klant", namelijk de klant die gaat kopen.

O zo vaak heb ik het meegemaakt dat sommige van mijn verkopers bij een "klant" zaten die nauwelijks behoefte had aan ons product en daarnaast ook nog eens niet beslissings bevoegd was.

De enige oplossing voor een doelmatige afspraak is deskresearch, een professionele verkoper weet dat.

Leuk om te lezen.

Maar wat ik mis in het verhaal is lichaamshouding. Volgens mij is dat ook wel erg belangrijk in de verkoop/verleiding.

We weten allemaal dat mensen personen aardig vinden die in zekere zin op hun lijken. Dus als je je gaat aanpassen aan de houding en het taalgebruik van de persoon, kun je ook nog wel eens kans hebben.

Wel ben ik het eens dat het veel gemeen heeft met de verkoop "wijze". Het beste is om zo'n vriendelijk en leuke bek te trekken als je kan ;).

Ik denk trouwens dat het beter is als je de volgende keer niet doet alsof je de aandacht hebt van de drummer, want dan zouden de ladies nog wel eens kunnen gaan denken dat je meer op de gentlemen valt dan dat je een gentlemen bent.

Ik weet niet hoe lang de relatie's van deze schrijver standhouden? Wij streven naar een duurzame relatie met onze klanten. Een goeie verkoper uit zich in het opbouwen van relatie's. Dat klanten niet altijd (op hetzelfde moment)een beslissing nemen, is een feit. Belangrijk is wel dat wanneer ze een beslissing nemen, naar jou komen. In dat opzicht moet een verkoper een cameleon zijn. Zich aanpassen aan zijn omgeving/ situatie. En dat het eerste kontakt het meest bepalend is, klopt in mijn ogen niet. Begin altijd naar de klant toe vriendelijk. Punt. De reactie van de klant daarna zegt wel iets, maar niet veel. Het is een momentopname. Een halve minuut later kan de reactie heel anders zijn. Ga hier niet te zeer op in, maar heb je eigen ingetogen maar toch actieve houding.
De klant gaat vanzelf mee. Uitzonderingen daargelaten!
John

Sorry, maar ik vindt het een Dom verhaal.

Fantastisch artikel! Het is ook waar!
Wij gebruiken vaak het voorbeeld van proactiviteit naar het andere geslacht toe. Als je afwacht, komen de minder mooie dames naar jou toe. De dames die je liever niet hebt. Of je stapt zelf op een dame af die jij wel ziet zitten.
het zelfde met klanten, je moet klanten benaderen. Dan krijg je klanten die je graag wilt hebben!

Ik lees in reacties dat het hier om een open deur gaat. Maar die open deuren zijn wel de waarheid. En als het dan zo makkelijk is allemaal, waarom doet dan bijna niemand het.....? De open deur omzetten in gedrag is de uitdaging....

Ronald Sluiter
ViCre - Sales & Enterprise Intelligence

Verkopen gelijk aan versieren?
Leuk hoor, maar dat betekenen dat ik meer kans maak bij een
vrouwelijk aanvraagster dan een mannelijke.
Nee! Als ik aan het versieren ben is daar zeker een verschil in
geef me dan maar een vrouw maar als ik aan het werk ben,
verkopen dus dan maakt het mij echt niets uit.

Met versieren sta je tegen over elkaar maar in mijn geval
gaat alles per telefoon en in uitzonderlijke situatie ga ik naar de klant toe.
Dit laatste echt alleen als het me per telefoon niet wil lukken.Ben dus veel binnen :-)

Weet je wat verkopen is?

Je zelf zijn,
blijven,
eerlijk blijven en
zelf geloven in je verhaal en er achter staan.

Je bent het doorgeefluik tussen de klant en het eindproduct.

En het mooiste wat je kan bereiken is dat je niet meer achter het
werk aan moet maar dat het naar je toe komt, dat laatste gaat me goed af.

O ja en je heb het type verkopers die hunzelf intern erg goed kunnen verkopen maar die vallen gelukkig bij ons snel door de bekende mand.

Mvg,
RB

De reacties zijn duidelijk waarschijnlijke allemaal "vrijgezellen"

versieren is een jacht instinkt dat wij allemaal hebben, verkopen is dat niet(voor iedereen). Bovenstaande opmerking/vergelijk werkt assoluut goed bij nieuwe verkopers die vast zitten in hun verkoopgesprek of belscript. Het is een simple, doeltreffende en ontspannende manier om duidelijke het verschil aan te geven wat een dialoog of monoloog is.
Leer luisteren naar je klant/dame toon intersse.

de rest gaat van zelf. Target of hoogte punt

veel omzet toegewenst heren.

Beste,

Luister kan je misschien wel ik ken je niet en kan daar niet over oordelen.
Maar lezen kun je niet dat blijkt wel uit je reactie. (je spelling is ook een probleem)
Je doet een paar aannamen, gevaarlijk hoor ook in het spel verkopen kan dat link zijn.
Ik ben geen telefonische verkoperen maar haal en hou klanten binnen.
Is dat verkopen of wat anders? Geef het beest een naam het resultaat is van belang.
Nieuw?? Doe het al 14 jaar. En laat me 2x per jaar bijspijkeren.
Je laatste zinnen komen uit een boekje.

Assoluut of absoluut
Simple of simpel
Intersse of interesse

Sterkte met je antwoord.

Mvg,
RB

Beste Rb
Sorry, dat jij je zo aangesproken voelt. Ik zeg ook niet dat jij nieuw bent, maar dat het goed bij een nieuwe verkoper kan werken!!. Het geeft een startende verkoper een andere kijk op wat hij aan het doen is "communiceren & luisteren met als doel resultaat". Dit werkt absoluut (bedankt) goed bij startende telefonische verkopers. In de Face to face verkoop zal het ook niet werken, de heer Wiggers geeft ook een vergelijk en dat vergelijk is goed en toepasbaar.(niet letterlijk nemen.)

Sorry, RB kon het niet laten. Maar je legt de bal ook wel op de penaltystip, dat is gelijk aan een koop signaal, als verkoper moet ik dan gewoon even scoren !! daar is hij dan:

Waarschijnlijk werk je zelfstandig zonder dat je mensen aanstuurt. Goed dat je werkgever je 2 maal per jaar aan je korte lontje laat bij spijkeren. JE TARGET zeker wel gehaald je hoogtepunt nog niet?

Sterkte ernst

Hallo,

@RB.

Een open vraag in je richting;

"Wat is het product dat je verkoopt en leent zich zo goed voor telefonische verkoop?"

Je hebt me namelijk nieuwschierig gemaakt naar datgene wat je doet.

Vriendelijke groet, Markus.

Het is het 2-1 voor ernst. Ben ook benieuwd wat Rb verkoop. denk auto's

groet marian

@ RB,

Ik snap niet waarom jij je zo aangesproken voelt, maar je zal er zeker wel een reden voor hebben. Ik snap ook niet waarom je zo op de spelling van de schrijver van dit artikel zit te mekkeren, want in de reactie van jou zitten er ook aardig wat.

"Ik ben geen telefonische verkoperen maar haal en hou klanten binnen." Verkoperen ? Is dat een nieuwe functie ? Tussen verkoperen en maar moet een komma staan, zo kan ik nog wel even doorgaan. Nu zul je vast zeggen van " Maar dat zijn toch woorden die door dat ik snel heb getypt fout in het bericht zijn gekomen " Denk dan even na dat dat precies het zelfde is als bij de schrijver is gebeurt

Dat jij je 2x per jaar laat bijspijkeren vind ik rond uit slecht. Als verkoper ben je namelijk elke dag aan het leren. Als goede verkoper leer je van elke fout, elke klant die je binnenhaalt. Eigenlijk leer je van elke situatie.

Ik heb zelf een leidinggevende functie en ik moet zeggen dat ik liever iemand in dienst heb die erg gemotiveerd en gepassioneerd in verkopen is, als iemand die alleen maar op de spelling van iemand anders zit te mekkeren.

Veel succes met je verkopen RB. Denk dat je het wel nodig hebt. Jij lijkt mij namelijk niet iemand die veel verkoopt, maar meer de discussie zoekt met een klant.

Fijn weeekend

Groeten Bas

Beste mensen en verkopers,

Mijn doel is bereikt.

Mijn doel was reactie los krijgen. (gelukt)

De standaard verkoper lok je zeer snel uit zijn tent.

Dit laatste hebben ze alleen niet door zo hebben ze wel meer niet door.

Gaan jullie weer reageren??? Zinloos ik lees en reageer niet meer op jullie reacties.

Dit laatste niet omdat ik niet wil reageren maar omdat ik weer verder ga.Zouden meer mensen moeten doen.

:-)

Mvg,
RB

Wat doe je in je vorige bericht dan ? Je reageert er toch op ofniet ? Beetje zwak dat je het nu afdoet als "Mensen uit de tent lokken "

Veel succes met de verkopen

Hallo,

@RB, mocht je het toch lezen.
Ik mag dan misschien de 'standaard' verkoper zijn die zich snel uit de tent laat lokken, maar daar je toch anoniem kunt reageren en ik simpel een niet bevooroordeelde ópen' vraag gesteld heb, vind ik dat je ook kunt antwoorden.

Kunnen we je anders een 'slappe verkoper' noemen ?

Vriendelijke groet.

Hallo,

Even in het vervolg van mijn eerdere posting;

"Luisteren naar datgene wat gezegd word, maar vooral niet gezegd wordt".

Als ik dat nu eens vertaal naar de door jou getypte informatie, dan krijg je van mij een (bevooroordeelde) twijfelachtige eer.
Je typt in halve kretologiën en one-liners, hier en daar voorzien van behoorlijke standaard opvattingen.

Verkoop je en bijt van je af......, bewijs het tegendeel !

Verkopen doe je niet alleen bij je klanten toch ??

Vriendelijke groet, Markus.

Beste RB

Het gaat je goed!!!!!

Kom je er echt niet uit www.slachtofferhulp.nl

Groet ernst

Tjongejonge, wat een slappe hap. Hebben jullie niets beters te doen ofzo.
En dat artikel is in basis goed bedoeld, maar wederom niet bijster origineel.
Wat dat betreft ben ik het met Sebastiaan eens. We kennen allemaal de 70-30% regel: 70% is non-verbaal. Met zo'n openingsvraag - al dan niet als versierder of verkoper - maak je me echt niet warm, hoor. Eerder een verveelde diepe zucht dan een klik zal het resultaat zijn.
Kijk eens wat meer om je heen, luister goed en probeer daar iets mee te doen/daar ergens op in te haken. Maak de ander nieuwsgierig naar wie JIJ bent/wat JIJ doet/te bieden hebt. Pas dan heeft het zin bepaalde verkooptechnieken toe te passen, verweven in de rest van de conversatie, waarbij je de persoon tegenover je voor ogen blijft houden.
Het belangrijkste is dus zien, voelen, luisteren en anticiperen. Daar kan geen theorie tegenop.

Volgens mij moet er sowieso een onderscheid gemaakt worden in type verkopers : verkopers die emotioneel verkopen en technische verkopers.
Zelf behoor ik tot de laatste groep, die vanuit technisch oogpunt adviseren. De eerste groep, met alle respect, verkopen met hun emoties (een kunst op zich). Deze laatste categorie kan je vergelijken met de "versierders" die in ieder boekje terugkomen.
Waar ben je het beste mee ? Dit hangt enkel van je produkt af...
Ik hoop dan ook dat ze dit eens opnemen in een boek, dan telkens terug te komen op de vergelijking "versierders".

tja..

Beste BB,

In je reactie heb je het over een deling van verkopers. De technische verkopers en de verkopers die emotioneel verkopen.

Ik behoor tot de emotionele verkopers. Ik vind het knap van de andere groep dat ze veel over het product weten en zo mensen de technische gegevens kan uitleggen.

Maar...... meestal is dat helemaal niet wat de klant wil. Ik zeg meestal want er zijn natuurlijk uitzonderingen. Over het algemeen willen mensen niet de eigenschappen weten maar het uiteindelijke voordeel wat hun er van kunnen hebben. Dus niet de specificaties maar de oplossing.

Technische verkopers zijn erg sterk op 1 gebied. Emotionele verkopers zouden in weze veel meer producten/diensten kunnen verkopen omdat zij de kunst van het verkopen onder de knie hebben en geen specialist zijn in de technische gegevens.

Zelf ben ik ongeveer 2 jaar leidinggevende geweest van een telecomzaak. Hierbij kon ik duidelijk merken welke verkopers de meeste omzet opleverden. De Technische verkopers of de Emotionele verkopers. Ik stel de vraag aan jou BB.. Welke denk je dat dat waren.

Wel moet ik zeggen dat wanneer je 1 technisch persoon in je filiaal hebt dit zeer handig is. Deze personen zijn ook erg belangrijk.

Groeten Sebastiaan

Verkopen = versieren ?

Het blijkt te kloppen, gezien het haantjesgedrag van alle mannen op dit forum !

Het kan aan mij liggen, maar het woordje "nieuw" in de titel is hier niet van toepassing, dit artikel is al meer dan een jaar oud !!!...

Wat is dit redactie van verkopersonline ? Als jullie zo in nood zitten voor nieuwe artikelen, wil ik ook wel graag mijn steentje bijdragen, aan nieuwe artikelen

@ Josefien,

Je hebt een punt, maar dat heeft niets met verkopen te maken, dat heeft met mannelijk gedrag te maken :P.

Een hoop gelul allemaal.
Waar het om gaat is.
Behandel de klant, cq vrouw zoals je zelf behandeld wil worden.

Beste Hans,

Ik ben het met je eens dat dat je iemand moet behandelen zoals je zelf behandeld wilt worden, maar is je antwoord niet wat te kort door de bocht ?
'
Nogmaals ben ik het met je uitspraak eens, maar alleen door dat principe toe te passen wordt je nog geen topverkoper.

Er zijn zoveel onderdelen nodig om zelf een goede verkoper / topverkoper te worden.

Fijne dagen !

Groeten Sebastiaan

Flauwe aandachtstrekker om tot de essentie van het verkoopvak te komen. Het is dan ook een totale misvatting om topverkopers te vergelijken met womanisers. Chapeau voor de publiciteit die hiermee wordt gehaald.

Met name de reacties vind ik het leukst om te lezen. Om mijn steentje bij te dragen aan het geheel heb ik een paar kreten uitgezocht;

‘Een beter milieu begint bij jezelf’
‘Een gewonnen discussie is een verloren klant’
‘Enthousiasme werkt aanstekelijk’
‘Initiatief brengt de order’

En als laatste mijn gouden regel;

‘Succes is een keuze!’ (…keuzes maak je zelf)

Wellicht vinden enkele van jullie dit allemaal wat slap geneuzel of schuilhouden achter geijkte termologie maar ik denk dat ze op veel punten de ‘spijker op hun kop slaan’.
Sterker nog. Iedereen op dit forum kent ongetwijfeld de kreten maar wie gelooft er ook in en past ze ook toe in het dagelijks (verkoop-) leven? En hoe zijn ze toe te passen op enkele reacties hierboven?

Ik wens iedereen overigens heel fijne kerstdagen en een gezond, gelukkig maar bovenal succesvol 2009!

Beste E. Van Laar,

Mooie reactie hierboven, al die kreten zijn inderdaad van toepassing in de verkoop ( en natuurlijk nog veel meer kreten)

Vooral een gewonnen discussie is een verloren klant, gaat vaak op bij verkopers. Die zijn dan uren aan het discuseren terwijl ze niets verkopen( ze zoeken dus geen overeenkomsten, maar meer verschilpunten)

Ik vind jouw reactie een mooie reactie om dit stuk mee af te sluiten, want het stuk wat deze meneer heeft geschreven is al meer dan een jaar oud.

Als jij verkoopt zoals je versiert...amai...veel succes gewenst!

Het artikel is inderdaad niet nieuw meer, desondanks toch handig om te lezen.

Met verkopen moet je blijven leren. Dit leren kun je o.a. doen door de stof/ de situatie's te herhalen, of door op zoek te gaan naar nieuwe oplossingen.

Nu is het de uitdaging om nieuwe oplossingen te vinden, maar wanneer je een "bekende" tekst in een andere context leest zul je er alsnog wat van kunnen leren.

Daar gaat het toch om lijkt me, om als verkoper (/mens) te blijven leren/ ergens iets van op te (kunnen) steken.. In iedergeval is dat mijn doel bij het lezen van andermans teksten.