|
Succesvol kennis maken
Een eerste indruk kunt u slechts één maal maken. Hoe zorgt u ervoor dat men achteraf nog aan u denkt? Vijf tips. 
Om te zorgen dat uw eerste contact succesvol is geweest, moet men - ook enkele dagen na uw bezoek - nog weten wie u bent en wat u kwam doen.
Vijf tips om te zorgen dat men achteraf nog aan u denkt- Gebruik in uw gesprek minstens vier maal de naam van uw gesprekspartner.
- Blijf glimlachen en gebruik humor, dat geeft een goed gevoel. Mensen onthouden een aangename herinnering sneller dan een onaangename.
- Stuur steeds een bedankje per e-mail, zo ziet men je naam en aanbod nogmaals.
- Indien uw klant interesse vertoont in iets, verras hem of haar dan met dezelfde dag nog een voorstel door te zenden.
- Neem binnen de twee weken nogmaals contact op per telefoon en vraag om een vervolgbezoek.
Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| Meer artikelen over: Entree, Gespreksopening
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:
Waardering 7,0
(3 stemmen)
|
Reacties
Dit zijn nou eens tips die je ter harte kunt nemen.
Peter, dank je wel.
Simone Winters
Beste Peter, bedankt voor de tips, maar ik ben het echt niet eens met de eerste. Ik vind niets zo storend als een vrijwel onbekende die steeds mijn naam zegt. Ik zou willen dat verkoopkenners eens stoppen met het geven van dit advies...
Beste Simone,
Jammer dat het gebruik van je naam je stoort, maar dat kan. Geen ankel advies is in alle omstandigheden en voor iedereen een goed advies. Maar het merendeel van de menbsen weet dit te waarderen en ziet het als een teken van persoonlijke interesse.
Maar je hebt gelijk, voor sommigen is het storend, omdat ze liever een afstand bewaren. Deze tips richten zich op op het algemene, meest gangbare. Maar zoals steeds past hier slechts een 80% in.
Indien het gebruik van je naam door een verkoper je stoort, kan je hem of haar hier eenvoudig attent op aken, door hem aan te spreken met meneer of mevrouw. De meeste verkopers zullen dit snel oppikken en zelf ook wat afstand bewaren tot je je comfortabel voelt. Dan kan je zelf hun naam gaan gebruiken, en hup, ook zij zullen je naam weer gebruiken.
Peter
Het lijkt me ook niet meer dan normaal om in de u vorm en met de achternaam te beginnen. Of je spreekt van te voren af te tutoyeren dan kan een voornaam ook wel. En ook hier geldt overdaad schaadt.
De kunst van het verkopen is mensen aanvoelen. Helaas staan veel verkopers op zenden in plaats van op ontvangen waardoor ze signalen van de klant missen.
Frank
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
|
