|
|
|
Ik verkoop alles, behalve mijn schoonmoeder
Klantvriendelijkheid - 7,8 (78 stemmen) - 14 reacties
In onderzoeken zijn maar weinig beroepen die slechter scoren dan de verkoper. Hoe komt dat en wat kan u daar aan doen? En waarom wil deze verkoper zijn schoonmoeder niet verkopen?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Rare jongens, die klanten...
Klantvriendelijkheid - 7,2 (31 stemmen) - 11 reacties
Klanten, zoals u en ik, zijn vreemde wezens. We willen krijgen waar we voor betalen en verwachten zomaar dat beloftes waar worden gemaakt. Kan het nog gekker?!
|
|
Lees verder..
|
|
|
Lever niet wat een klant vraagt
Klantvriendelijkheid - 7,8 (68 stemmen) - 7 reacties
‘Ik was dus op zoek naar zo’n tractor van 40 of 50 pk’. ‘Ik had daar altijd een vast adres voor, want als je ergens goed geholpen wordt, waarom zou je dan gaan lopen?’ Ik wist het ook niet.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Richten op klantgerichtheid
Klantvriendelijkheid - 6,5 (25 stemmen) - 2 reacties
Adviseurs, verkopers en ondernemers hebben het maar al te vaak over het belang van klantgerichtheid. Maar wat is klantgerichheid eigenlijk? En vooral: wat is in uw verkooppraktijk het belang ervan?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Net iets meer en persoonlijker aandacht voor uw klant
Psychologie in de verkoop - 7,4 (13 stemmen) - 4 reacties
Aandacht voor de klant mag nooit routine worden maar vraagt een subtiele aanpak en persoonlijke benadering. Besteed u altijd voldoende aandacht aan dit aspect? Deze aanwijzingen helpen u op weg.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Wij ook van jou...
Klantvriendelijkheid - 4 reacties
'Wilt u de afdeling verkoop, kies dan een 1! Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek, een ogenblik alstublieft.' Over het spook van klantonvriendelijkeid en hoe het ook anders kan.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
