Wat komt u eigenlijk doen bij de klant?
Wat gaat u doen bij de klant? Waarom gaat u hem bezoeken? Wat wilt u realiseren? Voor veel verkopers de grote vraag. 
Het zal u verbazen, maar wanneer u zichzelf die vraag stelt, vlak voordat u bij een klant binnenstapt, zult u merken dat u vaak het antwoord schuldig moet blijven.
Is dat erg, zult u vragen. Mogelijk niet, maar bedenk dit even: wanneer u bij een klant binnen stapt zonder een duidelijk beeld van wat u gaat doen, zal het moeilijk zijn om iets te realiseren. En wel om drie redenen
- U kunt de klant niet duidelijk en concreet vertellen wat u wenst.
- Er is geen heldere focus in het gesprek, u kunt onmogelijk gericht vragen stellen en tot een vooraf gewenste conclusie komen.
- U geeft de klant niet het gevoel zijn tijd met u nuttig te besteden.
Tip
Doe uzelf een plezier, en bepaal duidelijk wat u wil realiseren bij elk gesprek. Noteer het in één woord of in een korte zin in uw agenda, en lees dat woord of die zin vlak voordat u bij de klant binnen stapt. U zult merken, het doet wonderen voor uw resultaten.
Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
