Opvolging leads
Vladan Soldat is headhunter gespecialiseerd in de technology sales arbeidsmarkt. Met zijn ervaring binnen zowel het software sales vakgebied als het recruitment vak, helpt hij managers om succesvolle, commerciële teams te bouwen.Kijk op www.nobelrecruitment.com voor meer informatie.
Vaak wordt binnen organisaties niet adequaat omgesprongen wordt met binnenkomende leads. Hoe kan het beter?  Dikwijls komen leads binnen via een algemeen e-mail adres waar niet specifiek iemand voor verantwoordelijk is gesteld. Het is mij dan ook opgevallen dat het vaak in de mailbox blijft zitten en er geen follow-up wordt gegeven aan de organisaties die gemaild hebben. Hoe komt dit toch? Hier een aantal argumenten die je hoort en de tegenwerping daarop. - Veel van de leads die wij binnen krijgen zijn commercieel niet interessant.
Dat kan het geval zijn. Bijvoorbeeld omdat uw organisatie te klein is om voldoende te kunnen leveren, omdat uw niet de juiste oplossing heeft voor de problemen van de klant etc. Maar het kan ook zijn dat dit door de tijd heen verandert en dat u voor degene die contact zocht op termijn juist wél de goede leverancier bent. Alle reden dus om de lead met de grootste zorg te behandelen. Als de aanvrager een positieve reactie heeft ontvangen en dus een positief beeld heeft over uw organisatie, blijft dit in zijn hoofd zitten en zult u, nu of in de toekomst, aantrekkelijk blijven als potentiële leverancier.
- Ik heb er geen tijd voor.
Vaak wordt hier gerefereerd aan de tijd die de administratieve afhandeling in beslag neemt. In praktijk is dat vaak niet meer dan 5 minuten. Deze tijdsinvestering verdient u nooit meer terug op het moment dat u leads moet gaan aankopen of zelf moet gaan verzamelen.
- Oh ik wist niet dat ík dat moest doen.
In veel bedrijven is het niet goed duidelijk wie verantwoordelijk is voor het aanwijzen en opvolgen van de leads. Dat is een slechte zaak, want een lead laten lopen is verkooptechnisch een doodzonde voor ieder bedrijf.
Tip
Maak duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden en dus ook de afhandeling van leads in uw organisatie.
Marije Sluis en Linda Postma
The Sales Agency
Vladan Soldat
|
Vladan Soldat is headhunter gespecialiseerd in de technology sales arbeidsmarkt. Met zijn ervaring binnen zowel het software sales vakgebied als het recruitment vak, helpt hij managers om succesvolle, commerciële teams te bouwen.Kijk op www.nobelrecruitment.com voor meer informatie. |
| 
