|
53
zoekresultaten voor "Klantenpsychologie"
Het kopen en verkopen van Energie en Positivisme (8,8)
Richard van Houten
Aankoopbeslissingen rusten vaak op drie pijlers. Ontdek hier welk dat zijn en hoe u ze effectief inzet om uw verkoopsucces te vergroten. Aankoopbeslissingen rusten vaak op drie pijlers. Ontdek hier welk dat zijn en hoe u ze effectief inzet om uw verkoopsucces te vergroten. ...
De kracht van geven (8,8)
Jos Burgers
Succesvol zijn is pakken wat je pakken kan. U moet in ieder geval niet degene zijn die blijft geven. Toch?! 3 positieve effecten van geven die u naar duurzaam succes leiden. Succesvol zijn is pakken wat je pakken kan. U moet in ieder geval niet degene zijn die blijft geven. ...
Verkopers: Stop met Logica! (9,0)
Jan Huisman
Je hebt de feiten, de cijfers, de logica perfect op een rij gezet. En toch... geen deal. Waarom? Omdat je maar een heel klein deel van het brein hebt aangesproken. Ontdek hier hoe dat zit en wat je daarmee kan. Je hebt de feiten, de cijfers, de logica perfect op een rij gezet. ...
Situationeel leiding geven in de Verkoop (8,7)
Richard van Houten
Als verkoper leidt u, als het goed is, een proces. U kunt daarbij goed gebruik maken van strategieën van managers en leidinggevenden, zeker in lastige verkoopsituaties. Als verkoper leidt u, als het goed is, een proces. U kunt daarbij goed gebruik maken van strategieën van ...
Nutteloze oplossingen verkopen tegen hoge marges (8,6)
Rene Knecht
Het is vaak het nutteloze dat hoge marges creëert, niet het oplossend vermogen van het aanbod. Lees hier hoe dat werkt en wat je ermee kan in jouw verkooppraktijk. Het is vaak het nutteloze dat hoge marges creëert, niet het oplossend vermogen van het aanbod. Lees hier hoe ...
Vertrouwen winnen in 5 stappen (9,0)
Jorg Hartog
Het is voor veel accountmanagers, ZZP’ers en ondernemers enorm lastig om in gesprek te komen met prospects. Ontdek hier de tools die je helpen om het perfecte gesprek te voeren. Het is voor veel accountmanagers, ZZP’ers en ondernemers enorm lastig om in gesprek te komen ...
Als een vis in het water (9,3)
Harro Willemsen
Mensen zijn gewoontedieren, ook salesprofessionals en hun klanten. We hebben spiegels nodig om fundamentele zaken die we kunnen verbeteren te herkennen. Lees hier hoe dat werkt en wat jij kan doen. Mensen zijn gewoontedieren, ook salesprofessionals en hun klanten. We hebben ...
Geld en Gedrag (9,4)
Richard van Houten
Vrijwel allemaal doen we aan ‘mentaal boekhouden’. Wat dat is en hoe je het als sales professional in je voordeel kan laten werken lees je hier. Vrijwel allemaal doen we aan ‘mentaal boekhouden’. Wat dat is en hoe je het als sales professional in je voordeel kan ...
Prikkel het veranderbrein van jouw klant (9,1)
Rene Knecht
Alle supermarktfolders gooi ik weg, op één na. Met de reden waarom kan jij je voordeel doen in verkoopgesprekken. Alle supermarktfolders gooi ik weg, op één na. Met de reden waarom kan jij je voordeel doen in verkoopgesprekken. Ik gooi alle folders van de grote ...
3 FBI technieken om een gesprekspartner voor je te winnen (9,1)
Jorg Hartog
Een salesgesprek is geen kruisverhoor, maar de FBI kan je wel helpen een stroef gesprek weer vlot te trekken. Gebruik deze 3 technieken… Een salesgesprek is geen kruisverhoor, maar de FBI kan je wel helpen een stroef gesprek weer vlot te trekken. Gebruik deze 3 ...
Mensenkennis maakt het verschil (8,8)
Jorg Hartog
3 messcherpe voorbeelden waarom iedere salesorganisatie gedragswetenschap zou moeten toepassen in haar salesstrategie 3 messcherpe voorbeelden waarom iedere salesorganisatie gedragswetenschap zou moeten toepassen in haar salesstrategie. Of het nou gaat om sales, ...
Hoe weet je of een klant je vertrouwt? (9,1)
Rene Knecht
Als een klant vertrouwen in jou stelt kan je de deal binnenhalen. Daarvoor moeten we wel de signalen begrijpen. Hierbij 2 invalshoeken met tips. Als een klant vertrouwen in jou stelt kan je de deal binnenhalen. Daarvoor moeten we wel de signalen begrijpen. Hierbij 2 ...
Verkoop mij deze pen maar eens! (7,7)
Richard van Houten
Heeft u deze vraag wel eens gehad tijdens een sollicitatie of een verkooptraining? Ontdek wat u kunt leren van the Wolf of Wallstreet... Heeft u deze vraag wel eens gehad tijdens een sollicitatie of een verkooptraining? Ontdek wat u kunt leren van the Wolf of Wallstreet ... ...
Hoe word je als beginnend verkoper Trusted Advisor? (9,1)
Rene Knecht
Als je niet authentiek verkoopt zul je altijd met bezwaren te maken krijgen. Lees hier hoe je als junior verkoper de houding van Trusted Advisor kan aannemen. Als je niet authentiek verkoopt zul je altijd met bezwaren te maken krijgen. Lees hier hoe je als junior verkoper de ...
Praktische tips voor omgaan met irritante betweters (8,6)
Michel Hoetmer
Er zijn van die types die overal een mening over hebben. Liefst loopt u met een grote boog om deze lieden heen, maar in de verkoop is het toch beter als u leert met ze te ‘dealen’. Lees hier hoe. Er zijn van die types die overal een mening over hebben. Liefst loopt u met ...
Welke beslissingen leiden tot de aankoopbeslissing? (9,6)
Rene Knecht
Een aankoop is het gevolg van een veranderingsproces bij de koper. Als u weet wat dit proces ingang heeft gezet, verkoopt u 3x meer. Lees hier hoe het werkt. Een aankoop is het gevolg van een veranderingsproces bij de koper. Als u weet wat dit proces ingang heeft gezet, ...
Een verpletterende eerste indruk? Zo doe je dat! (8,5)
Marcel Hoefman
Adviezen over de eerste indruk gaan vaak over hoe u bij de ander overkomt. Pak het eens anders aan: richt uw aandacht op welk gevoel u de ander over zichzelf geeft - met tips en advies. Adviezen over de eerste indruk gaan vaak over hoe u bij de ander overkomt. Pak het eens ...
Meer omzet met de Buyers Journey (6,0)
André Hagelen
Met hetzelfde verkoopteam veel meer omzet binnenhalen? Begin dan bij de Buyers Journey! Met hetzelfde verkoopteam veel meer omzet binnenhalen? Begin dan bij de Buyers Journey! Verreweg de meeste bedrijven maken nog maar beperkt gebruik van big data, chat bots en de ...
5 Tactieken waardoor u meer uit onderhandelingen haalt (7,0)
Michel Hoetmer
Uw rug recht houden tijdens onderhandelingen maakt het verschil tussen een ‘zo-zo-deal’ en een winstgevende verkoopactie. Ontdek nog 5 tips voor een goede deal. Uw rug recht houden tijdens onderhandelingen maakt het verschil tussen een ‘zo-zo-deal’ en een winstgevende ...
Groeien van binnenuit (9,6)
Rene Knecht
Veranderen is voor een mens één van de aller moeilijkste dingen in het leven. Toch is verandering precies wat u van de klant vraagt. Hoe pakt u dit dan het beste aan? U kunt uzelf voornemen te stoppen met slechte gewoontes, maar met dat voornemen bent u er nog niet. Maar al ...
De ‘Big 5’ van charmeren (7,8)
Richard van Houten
Charmeren is fantastisch, iedereen wil graag gecharmeerd worden. Maar het mag geen gegoochel met emoties worden. Hoe u dat aanpakt? Oefening baart kunst Charmeren is dé manier voor een prettig (verkoop)gesprek. Maar al snel komt het over als ‘onecht beïnvloeden’. Dan ...
Mijn prospect herkent de ‘pijnbeschrijving’ niet… (6,6)
Victor Bonke
Tijdens een koud acquisitiegesprek probeert u de prospect te triggeren door de ‘pijn’ te beschrijven. Maar stel nou dat de prospect die pijn niet herken, wat dan? Ophangen? In paniek raken? Probeer dit eens! Tijdens een koud acquisitiegesprek probeert u de prospect te ...
Deals closen door de klant ‘NEE’ te laten zeggen (8,6)
Rene Knecht
Door het verkoopproces te vertragen kan u toch sneller tot het sluiten van een deal komen. Deze paradox wordt hier toegelicht, met tips voor succesvol toepassen. Door het verkoopproces te vertragen kan u toch sneller tot het sluiten van een deal komen. Deze paradox wordt hier ...
Kunt u een mooi prijsje maken? (8,1)
Walter Spruyt
De vraag om een 'prijsje te maken' is niet het langverwachte koopsignaal, maar een red alert . Ontdek hoe u hier het beste mee om kunt gaan. Tijdens acquisitie komen verkopers hoe langer hoe meer in situaties waarin potentiële klanten een offerte vragen. Het economisch ...
Meningen en feiten: bent u te duur?! (7,7)
Jos Burgers
Wist u dat mensen vrijwel niet van een eerder ingenomen standpunt zijn af te brengen? Lees hoe u effectief kan leren omgaan met iedereen die "weet" dat u te duur bent. Herinnert u zich 'Blik op de weg' nog, en dan speciaal de eerste presentator, die dat programma 20 jaar heeft ...
Wanneer is een cadeau een cadeau? (7,9)
Jos Burgers
Wat u zaait gaat u oogsten, dus op zijn tijd wat weggeven is geen slechte zet. Maar denk er goed over na, want cadeaus kunnen ook tegen u werken. Tips en voorbeelden voor meer invloed door te geven. Een cadeau is pas een cadeau als een ander dat als zodanig ervaart. Niet omdat ...
3 strategieën om van een Prijs een prijsje te maken (7,8)
Jos Burgers
Getallen lijken zo helder en duidelijk van zichzelf, maar niets is minder waar. Zeker als het getal uw prijs is, kunt u ervan uitgaan dat het hier een gevoelskwestie betreft. 3 technieken hoe daarmee om te gaan. Het leek wel alsof alles in een klap goedkoper geworden was. Met ...
De prijs als excuus (8,0)
Jos Burgers
Als een klant zegt dat u te duur bent, wil dat lang niet altijd zeggen dat dit ook zo is. Waarom gebruikt de klant deze smoes? Hoe herkent u dit gedrag? En wat doet u ertegen? Het komt nogal eens voor dat een klant bij een eerste kennismaking met de verkoper bij zichzelf denkt: ...
Is het goedkoop of lijkt het goedkoop? (7,4)
Jos Burgers
Klanten hebben een beeld bij de prijs die u vraagt. Dat beeld kunt u inzetten om uw winst te vergroten - ontdek hoe. Wat is de belangrijkste overeenkomst tussen bier en luiers? U vermoedt waarschijnlijk al dat het iets met de prijs te maken zal hebben. Nou dat klopt. Zowel ...
Verkopen zonder over uw product te praten (9,5)
Rene Knecht
Kunt u nog verkopen als de klant geen onderscheid meer ervaart tussen leveranciers? Jazeker! Analyses en tips voor omgaan met klanten die de leveranciersmarkt op hun duimpje kennen. In concurrentiële markten heeft de klant al ervaring met uw type diensten of oplossingen. De ...
Verkopen aan autoritaire klanten (9,1)
Rene Knecht
Stel u moet iets verkopen aan Donald Trump, bent u dan snel geïmponeerd? Verliest u gemakkelijk de leiding in het gesprek? Ontdek hoe u de bereidheid tot samenwerken creëert bij een autoritaire gesprekspartner. Stel u moet iets verkopen aan Donald Trump, bent u dan snel ...
Er kan altijd nog 5% vanaf (7,5)
Jos Burgers
Bent u ook zo vaak "te duur"? Stop dan met netjes te bieden wat de klant vraagt en offertes na te bellen. Pak het eens anders aan en trek de aandacht naar u toe met deze tips. Voorkomen is beter dan genezen. Dat aloude gezegde gaat natuurlijk ook op als u figuurlijk ziek wordt ...
De psychologische prijs van een Boeing 737 (6,8)
Jos Burgers
Getallen wegen zwaar in ons brein, heel zwaar. Let bij het maken van offertes op uw cijfers! Getallen wegen zwaar in ons brein, heel zwaar. Let bij het maken van offertes op uw cijfers! Stel dat u al enige tijd 99,5 kilo weegt. Op een ochtend stapt u nietsvermoedend op de ...
Wat de klant zegt als hij zwijgt... (6,4)
Tips & Advies Verkoop
De klant kijkt beteuterd. Is hij het wel of niet met u eens, wat gaat er eigenlijk in hem om? En: hoe kunt u daar achter komen? De klant kijkt beteuterd. Is hij het niet met u eens, wat gaat er eigenlijk in hem om? En: hoe kunt u daar achter komen? Opgelet, hij reageert! In ...
Misser: te weinig aandacht voor de klant (7,1)
Michel Hoetmer
Aandacht, dat is wat iedereen wil en zeker degene die van u wil kopen. Gebrek aan aandacht is de belangrijkste reden van de klant om af te zien van de koop. Laat dat u niet gebeuren en focus al uw aandacht op de klant. Aandacht, dat is wat iedereen wil en zeker degene die van ...
"Heeft u al een keuze kunnen maken?" (7,8)
Enno van Kersen
Een belangrijke regel is deze: Only a decisionmaker can get people to make decisions. Ik zal u uitleggen wat ermee wordt bedoeld. Een belangrijke regel is deze: Only a decisionmaker can get people to make decisions. Ik zal u uitleggen wat ermee wordt bedoeld. Stel u voor ...
Gelóóft de klant wat u vertelt? (7,1)
David Bloch
Dat is de hamvraag. U kunt praten wat u wilt, maar als de klant denkt: ‘Die vent kletst maar wat’, dan is het afgelopen. Hoe is het met úw geloofwaardigheid? Neemt de klant ú serieus? Dat is de hamvraag. U kunt praten wat u wilt, maar als de klant denkt: 'Die vent kletst ...
Leer de houding van je klant herkennen (7,4)
Frank van Marwijk
Als over houding wordt gesproken, kan letterlijk iemands lichaamshouding worden bedoeld, maar ook zijn opstelling of mening. Dit is niet voor niets, van lichaamshouding is namelijk veel af te leiden over de opstelling van de ander. Als over houding wordt gesproken, kan ...
Wat iedere klant wil (6,0)
Redactie Verkopersonline.nl
Boeken zijn er vol geschreven over klantenpsychologie. Wat wil hij, wat beweegt hem, wat zijn zijn angsten, wensen en dromen? Boeken zijn er vol geschreven over klantenpsychologie. Wat wil hij, wat beweegt hem, wat zijn zijn angsten, wensen en dromen? Samengevat in enkele ...
Gedraag u zich een beetje? (6,8)
Enno van Kersen
Mensen kopen van mensen die ze aardig vinden en mensen vinden mensen aardig die op hen lijken. Dus, als u iemands gedragsstijl leert herkennen en u leert uzelf aanpassen dan komt succes vanzelf. Een voorbeeld. Mensen kopen van mensen die ze aardig vinden en mensen vinden ...
Wat de klant misloopt als hij niet NU beslist (4,4)
Redactie Verkopersonline.nl
Komt de klant maar niet tot een koopbeslissing? Vertel hem wat hij allemaal misloopt als hij niet NU beslist. Wanneer een klant er ondanks aandringen maar niet toe komt de bestelling te plaatsen is er iets aan de hand. Hij heeft op dit moment blijkbaar nog geen sense of ...
Weten wanneer de klant uw product nodig heeft (6,1)
Redactie Verkopersonline.nl
Mensen kopen vanuit hun eigen motieven, niet omdat ú het product zo mooi vindt. Uw taak bestaat uit: vragen stellen. > > > Mensen kopen vanuit hun eigen motieven, niet omdat u het product zo mooi vindt. Uw taak bestaat uit: vragen stellen. Tot het moment dat u weet waarom ...
Klanten willen producten aanraken (6,1)
Tips & Advies Verkoop
Klanten willen graag producten áánraken voordat ze kopen maar … ze willen producten kópen die níet zijn aangeraakt. Hoe gaat u hiermee om? Een dilemma. Klanten willen dat de producten die ze kopen er splinternieuw uitzien. Tegelijk willen klanten ook graag producten ...
Iedereen vond dat u een uitstekende presentatie gaf (6,0)
Redactie Verkopersonline.nl
Wanneer u de bovenstaande zin hoort moeten er bellen gaan rinkelen. Want het is geen goed bericht…> > > Wanneer u de bovenstaande zin hoort moeten er bellen gaan rinkelen. Want het is geen goed bericht… Wanneer het enige is dat de klant kan zeggen dat uw presentatie zo ...
V-R=S (7,0)
Christiaan Knopper
Pardon, is dit een wiskunde les....? Nee, hou ik mijn publiek voor. 'Dit is de meest onderschatte wetmatigheid waarmee verkooporganisaties te maken hebben.' De groep die zojuist nog druk discuseerde - over het waarom de productieafdeling van hun bedrijf zo vaak hun mooie ...
Laat de klant ook eens los (6,4)
Roeland Schweitzer
Willen uw klanten op dit moment echt niet kopen? Laat ze even los, is mijn ervaring. Ze komen wel terug. Ik verkoop onder meer presentatie-trainingen. Maar de mensen die zo'n training objectief gezien hard nodig hebben, komen nogal eens met bezwaren aanzetten. Ik ...
Je verkoopt makkelijker als je weet hoe je klant communiceert. (10,0)
Redactie Verkopersonline.nl
Het blijkt dat veel mensen één zintuig intensiever gebruiken en dat is merkbaar in de communicatie. Heeft de verkoper kennis van deze eigenschap, dan geeft dit de mogelijkheid om hier gericht met de klant mee om te gaan. Wat voor een verkoper geldt, is voor de klant niet ...
Komt een verkoper bij de klant (8,7)
Herman Meijer
Eindelijk een afspraak! Al maanden liep hij achter deze prospect aan. Vele telefoontjes waren er aan besteed en een flink aantal brochures werd er afgeleverd. Nu was het zover. De verkoper mocht uiteindelijk op audiëntie. Eindelijk een afspraak! Al maanden liep hij achter ...
Verkopen is veranderen (5,0)
Roeland Schweitzer
Uw taak: aannemelijk maken dat het verlangen van de klant met dít product bevredigd wordt. Hoe? Iemand die iets koopt, verandert iets in zijn of haar leven. Eerst was de aankoop er niet, maar alleen, bewust of onbewust, het verlangen. Als het verlangen er ook niet is, dan ...
U irriteert mij (8,5)
Richard van Houten
…zult u wel eens denken, maar in het verkoopvak is het niet gewoon dit ook te zeggen. Moet u ook niet doen. Sterker nog, u moet het niet eens dénken. Verkopers zijn vaak 'narcisten'. Het zijn meer dan gemiddeld extraverte, meegaande mensen die ú aardig vinden als u ...
Maak duidelijk dat de klant geen risico’s loopt (7,2)
Vladan Soldat
Bijna is de deal rond. En tóch krijgt u geen volmondig ja. De klant aarzelt, maar...waarom? Wat is er met hem aan de hand? U kunt er de vinger niet op leggen. Wat moet u doen? U krijgt de gebruikelijke uitvluchten te horen: Ik zal erover nadenken; ...
Elk nadeel heb z'n voordeel (5,9)
Tips & Advies Verkoop
U heeft het beste product en werkt voor het beste bedrijf, maar u bent (waarschijnlijk) niet ideaal. Wat doet u als de klant bij uw minder positieve punten uitkomt? Ontwijken, bluffen, liegen? Wees positief Wanneer u als verkoper altijd over de nadelen van uw product en de ...
Hoe communiceert uw klant? (8,0)
Redactie Verkopersonline.nl
Wat voor een verkoper geldt, is voor de klant niet anders. Achter elke verkoper en achter elke klant schuilt een mens met eigen motivatiekenmerken. DE verkoper en DE klant bestaan dan ook niet. Het zijn mensen die met elkaar in gesprek zijn. Want iedere klant is uniek en ...
|
|
