|
41
zoekresultaten voor "Moeilijke Klanten"
8 tips voor de Retail nu klanten “alles” al weten (8,6)
Jan-Willem Seip
Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door deze 8 tips in praktijk te brengen! Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door ...
Hoe voorkom je Code Rood klanten (9,0)
Jan Huisman
Je potentiële klanten verdienen aandacht, maar ze moeten wel je aandacht verdienen. Lees hier hoe je prospects die niet bij je passen al vroeg herkent. Je potentiële klanten verdienen aandacht, maar ze moeten wel je aandacht verdienen. Lees hier hoe je prospects die niet ...
Vijf tips voor het omgaan met lastige klanten (8,5)
Marcel Hoefman
Iedere verkoper kent ze wel: klanten met dominant of afstandelijk gedrag, eigenwijze klanten of klanten die overal over twijfelen, ronduit respectloze klanten… Lees hier hoe u daarmee om kunt gaan. Iedere verkoper kent ze wel: klanten met dominant of afstandelijk gedrag, ...
Succesvol omgaan met onvriendelijke prospects (7,3)
Richard van Houten
Kent u dat, klantvriendelijkheid als eenrichtingsverkeer? Gebruik deze tips om zo'n situatie alsnog vóór u te laten werken. U doet uw best om klantvriendelijk te zijn, dat hoort bij uw vak. Maar we zijn allemaal bekend met situaties waarin de prospect niet met evenveel ...
De goed geïnformeerde klant: kans of excuus? (8,1)
Marcel Hoefman
Hebt u last van klanten die te goed geïnformeerd zijn om nog naar u als salesprofessional te willen luisteren? Lees dan hier hoe u dit tij kunt keren. Hebt u last van klanten die te goed geïnformeerd zijn om nog naar u als salesprofessional te willen luisteren? Lees dan ...
Zijn risicoanalyses hoofdpijndossiers? (5,0)
Natasja Hoogenboom
Krijgt u in aanbestedingen ook steeds vaker de vraag naar een risicodossier met beheersmaatregelen? Ik hoor u al zuchten, maar redding is nabij. Lees hier hoe u een overtuigende risicoanalyse maakt voor uw offerte. Krijgt u in aanbestedingen ook steeds vaker de vraag naar een ...
Neemt u later nog maar eens contact met me op... (7,8)
Michel Hoetmer
Van uitstel komt afstel. Negen ideeën om te achterhalen of uw prospect serieus is of niet. Van uitstel komt afstel. Negen ideeën om te achterhalen of uw prospect serieus is of niet. Hoe vaak heeft u de magische woorden uit de titel van dit artikel gehoord? U kunt de keren ...
“Ik denk er nog even over na” (7,1)
Tips & Advies Verkoop
Die kent u! Een van de meest irritante bezwaren die klanten kunnen hebben. Hoe gaat u daarmee om? Die zult u toch ook wel ooit gehoord hebben? Een van de meest irritante bezwaren die klanten kunnen hebben. Hoe gaat u daarmee om? Da's oké. Men zegt wel dat verkopen ...
Haal meer handel uit uw klachten (7,3)
Tips & Advies Verkoop
Haal meer handel uit uw klachten: Toon begrip en los de klacht snel op. U krijgt zelfs loyale(re) klanten. Zanna van Dun, onderzoekster aan de Radboud Universiteit, onderzocht hoe u het beste met klachten om kunt gaan. Het effect van goede ...
De kunst van het ja zeggen (7,4)
Redactie Verkopersonline.nl
Niets is erger dan mensen die altijd maar nee zeggen en zich dan verschuilen achter de regeltjes. Dat wilt u zelf toch ook niet? Niets is erger dan mensen die altijd maar nee zeggen en zich dan verschuilen achter de regeltjes. Dat wilt u zelf toch ook niet? U belt vanuit uw ...
Nee, dank u wel! (7,4)
Tips & Advies Verkoop
U krijgt ‘nee’ te horen. Dat is dan jammer, maar helaas. Moet u daar nou over inzitten of kunt u er gewoon mee verder? U krijgt 'nee' te horen. Dat is dan jammer, maar helaas. Moet u daar nou over inzitten of kunt u er gewoon mee verder? Geef niet te snel op Hoe vaak ...
Hoe reageert u op geïrriteerde klanten? (7,2)
Richard van Houten
Natuurlijk 'klikt' het niet met iedere klant. Soms roept u weerstand op. Hoe bereidt u zich hierop voor? Natuurlijk 'klikt' het niet met iedere klant. Soms roept u weerstand op. Hoe bereidt u zich hierop voor? Verkopers zijn vaak narcisten. Het zijn meer dan gemiddeld ...
Maak een ‘klojo-berekening’ (6,7)
Tips & Advies Verkoop
Uw klant blijkt een grote klojo en frustreert u en uw collega’s. Wat doet u? Neemt u afscheid van hem of slikt u nog een keer? Uw klant blijkt een grote klojo en frustreert u en uw collega's. Wat doet u? Neemt u afscheid van hem of slikt u nog een keer? Ja, het komt voor. ...
Afwijzing: vervelend, maar keep going! (7,2)
Tips & Advies Verkoop
Als verkoper moeten we behoorlijk wat incasseringsvermogen hebben, want we horen vaker 'nee' dan 'ja'. Hoe gaat u nou het beste om met al die teleurstellingen? Motivatie-expert A. Mortell geeft antwoord. Als verkoper moeten we behoorlijk wat incasseringsvermogen hebben, want ...
En via de zijdeur weer naar binnen... (7,7)
Tips & Advies Verkoop
U heeft zojuist de verkooppresentatie van uw leven gegeven en de prospect reageert nauwelijks of spreekt openlijk zijn twijfel uit. Hij wil er nog eventjes over nadenken. Staat u op en vertrekt u of is er nog een redmiddel? U heeft zojuist de verkooppresentatie van uw leven ...
IQ-technieken voor het verkopen aan zwartkijkers (6,7)
Richard van Houten
Heeft u bij prospects of klanten te maken met zwartkijkende gesprekspartners die uw verkoopverhaal ondermijnen met hun negatieve houding? Dan hebt u hier een paar communicatietechnieken die Respect opleveren. Heeft u bij prospects of klanten te maken met zwartkijkende ...
“Ik heb nergens verstand van." (8,3)
Tips & Advies Verkoop
De klant zegt er geen verstand van te hebben en houdt zich van de domme. Pas dan op, want er kan een addertje onder het gras zitten. De klant zegt er geen verstand van te hebben en houdt zich van de domme. Pas dan op, want er kunnen wat addertjes onder het gras zitten. Wat ...
Pas op voor ‘rode vlag’ klanten (8,0)
Richard van Houten
Wat te doen in economisch lastige tijden? Besteed uw tijd slimmer en verspil uw kostbare creativiteit niet aan 'rode vlag' klanten. Klant die u veel te veel tijd kosten en veel te weinig opleveren. Snij dit dode hout weg uit uw relatiebestand. Wat te doen in economisch lastige ...
Uw klanten zijn bang... (4,5)
Redactie Verkopersonline.nl
Iedere klant is bang dat hij een foute aankoop doet. Welke angsten spelen bij hem een rol? > > > Iedere klant is bang dat hij een foute aankoop doet. Welke angsten spelen bij hem een rol? Uw klanten zijn bang: dat ze het verkeerde product kopen ...
De vecht-klant (6,7)
Redactie Verkopersonline.nl
Sommige klanten willen/móeten vechten. Zij hebben altijd tegenstanders nodig: u bijvoorbeeld. Hoe gaat u om met agressieve klanten? Sommige klanten willen/móeten vechten. Zij hebben altijd tegenstanders nodig: u bijvoorbeeld. Hoe gaat u om met agressieve klanten? Om te ...
"Maar nu even niet." (7,3)
Enno van Kersen
Een opmerking van klanten waar ik tot voor kort niet goed mee om ging is deze: "Wij kennen inderdaad die behoefte, maar het komt nu niet goed uit. Belt u met een paar maanden terug". Een opmerking van klanten waar ik tot voor kort niet goed mee om ging is deze: "Wij kennen ...
Ja, maar … (7,5)
Tips & Advies Verkoop
Zegt u wel eens ‘ja, maar ...’? Daar hoeft u niets achter te zoeken, of toch wel? Zegt de klant (of u zelf) wel eens 'ja, maar ...'? Daar hoeft u niets achter te zoeken, of toch? Volgens verkooptrainer Shamus Brown wel degelijk. Taalgebruik van de verkoper Als ...
Daar wil ik nog even over nadenken… (7,3)
Redactie Verkopersonline.nl
Tja, de klant wil nog even nadenken. Hoe vaak hoort u deze uitvlucht niet? En wat is daarop uw reactie? > > > Tja, de klant wil nog even nadenken. Hoe vaak hoort u deze uitvlucht niet? En wat is daarop uw reactie? Vaak worden klantenbezwaren en -problemen naar voren ...
Voorkom dat de klant uw kennis exploiteert (7,4)
Redactie Verkopersonline.nl
Meer en meer klanten ontdekken de waarde van de gegevens waarover verkopers beschikken. De tendens bestaat dat zij proberen hem als adviseur in te schakelen! Meer en meer klanten ontdekken de waarde van de gegevens waarover verkopers beschikken. De tendens bestaat dat zij ...
Klant is koning – tot op zekere hoogte (7,0)
Vladan Soldat
Iedere sales persoon zal het een keer mee maken of al meegemaakt hebben. Een klant die zich niet gedraagt. Dit kan uiteenlopen van het niet nakomen van afspraken tot ronduit beledigen. Iedere sales persoon zal het een keer mee maken of al meegemaakt hebben. Een klant die zich ...
Ik wil er nog eventjes over nadenken! (7,3)
Michel Hoetmer
Hoe vaak heeft u dit al gehoord? Waarschijnlijk veel vaker dan u lief is. Zelfs ervaren verkopers hebben soms de grootste moeite met deze reactie. Wat kunt u er aan doen? Hoe vaak heeft u dit al gehoord? Waarschijnlijk veel vaker dan u lief is. Zelfs ervaren verkopers hebben ...
Als de klant zegt: Dat past niet binnen mijn budget (7,6)
Tips & Advies Verkoop
Wat doet u als de klant zegt dat hij het budget niet heeft om u te betalen? Weglopen? Opgeven? Fout! Er zijn talloos veel manieren om hem alsnog over de streep te trekken. Wat doet u als de klant zegt dat hij het budget niet heeft om u te betalen? Weglopen? Opgeven? Fout! Er ...
Als de klant niet duidelijk is (6,1)
Redactie Verkopersonline.nl
Sommige klanten zijn vaag en weinig specifiek in hun eisen en wensen. Hoe doorbreekt u dit dilemma? Sommige klanten zijn vaag of weinig specifiek in hun eisen en wensen. Hoe doorbreekt u dit dilemma? Antwoord: Schep duidelijkheid in warrige zinswendingen van de klant. ...
Sta niet in de weg van uw klant (7,0)
Enno van Kersen
Er zijn altijd klanten die aarzelen, geen beslissing kunnen nemen, die u eindeloos aan het lijntje blijven houden. Hoe gaat u daarmee om? Er zijn altijd klanten die aarzelen, geen beslissing kunnen nemen, die u eindeloos aan het lijntje blijven houden. Hoe gaat u daarmee om? ...
No more Mr Niceguy! (7,8)
Richard van Houten
Alles doet u voor uw klant, maar u voelt eigenlijk geen respect meer van de ander. Daar baalt u van. Waarom bent u altijd zo klantgericht en begripvol, maar zijn anderen dat nu niet naar u? Afgelopen is het! Tijd om terug te slaan en respect op te eisen! ...
U bent te duur! (5,5)
Redactie Verkopersonline.nl
'U bent te duur'. Hoe u zich kunt wapenen tegen deze standaardtegenwerping? Een stappenplan. 'U bent te duur'. Hoe u zich kunt wapenen tegen deze standaardtegenwerping? Een stappenplan. >>> Wanneer uw product een hogere kwaliteit heeft dan dat van de ...
Maak het de koper makkelijk (6,0)
Redactie Verkopersonline.nl
Veel inkopers komen moeilijk tot een beslissing of deinzen terug voor de consequenties van aankoop. Drie tips over wat te doen. Tip 1 Geef hem een extra koopmotief Wanneer hij bijvoorbeeld nu koopt, kunt u hem een extra lange betalingstermijn aanbieden. Of extra korting ...
Effe een gezellig bakkie koffie? (5,0)
Michel Hoetmer
Een verkoper is kind aan huis bij een bepaalde prospect. De koffie staat altijd voor hem klaar. Het is er reuze gezellig. Op een dag meldt de prospect dat hij zojuist weer iets nieuws heeft gekocht bij zijn vaste leverancier. De verkoper vist achter het net. Waarom wil het ...
Als de klant nee zegt: niet doordrammen (6,9)
Richte Lommert
Als de klant nee zegt, dan begint de verkoop pas - de meest bizarre tegeltjeswijsheid uit de wereld van de verkoop. Als de klant nee zegt, heeft hij daar een reden voor. U moet dan niet doordrammen, want dan verlaagt u zich tot het niveau van de hardseller. En verspeelt u ...
Radiostilte bij de prospect
Yuri van der Sluis
Een prospect met drie tot zes maanden radiostilte? Neem weer eens contact op, maar dan wel met een specifieke boodschap. U heeft leuke gesprekken gevoerd met de prospect, misschien zelfs een offerte gestuurd. Om verschillende ...
Slapende prospect? (7,1)
Yuri van der Sluis
Prospect met 3 -6 maanden radiostilte? Neem weer eens contact op, maar dan wel met een specifieke boodschap. > > > Een prospect met 3 -6 maanden radiostilte? Neem weer eens contact op, maar dan wel met een specifieke boodschap. U heeft leuke gesprekken ...
U verkoopt te duur! (5,0)
Redactie Verkopersonline.nl
De snelste manier om uw verkoopkosten te verlagen?
Verkoop sommige van uw diensten en producten voortaan via goedkopere kanalen. De snelste manier om uw verkoopkosten te verlagen? Verkoop sommige van uw diensten en producten voortaan via goedkopere kanalen. ...
Drie tips tegen besluiteloze klanten (5,2)
Tips & Advies Verkoop
U herkent dit vast: een klant kan maar niet besluiten. Wat doet u eraan? We verzamelden voor u drie tips die u direct praktisch kunt toepassen. Bent u zelf de oorzaak? Heeft u er wel eens bij stilgestaan dat u mogelijk zelf de oorzaak bent van de besluiteloosheid van uw ...
Hoe ga je om met weifelende klanten? (7,5)
Michel Hoetmer
Het verkoopvak zou er heel anders uitzien zonder een dagelijkse dosis "Ik wil er nog eventjes over nadenken!" Het zou allemaal een stuk makkelijker en minder frustrerend zijn. Helaas loop je regelmatig tegen dit bezwaar aan. Hoe pak je het aan? Wat bedoelt de klant er mee? ...
“Dat past niet binnen mijn budget” (6,4)
Tips & Advies Verkoop
Krijgt u als verkoper ook vaker te horen dat het aankoopbudget niet voorhanden is om uw product aan te kopen? Het is enorm lastig als de klant het geld niet heeft, maar is dat wel werkelijk zo? Krijgt u als verkoper ook vaker te horen dat het aankoopbudget niet voorhanden is om ...
Een DAS in Schaapskleren (7,5)
Jan-Willem Seip
In de praktijk vinden veel verkopers het moeilijk om goed om te gaan met gesprekspartners met een ´afwijkend gedrag´. De typering van de gesprekspartner (de DAS-indeling) kan uitkomst bieden. De typering van de gesprekspartner (de DAS-indeling) In de praktijk vinden veel ...
|
|
