Hoe passeert u de poortwachter?
Vind u het ook zo moeilijk voorbij de poortwachter te komen? Toon uw respect en het pleit is half gewonnen! 
De rol van telefonistes en receptionistes wordt soms zwaar onderschat. Toch zijn het juist deze mensen die u uitstekend verder kunnen helpen. Zij kennen als geen ander de weg binnen een bedrijf.
Als u voor het eerst met een bedrijf belt en u komt binnen op de centrale, probeer dan eens een gesprek aan te knopen. Stel uzelf kort voor en vertel wat u doet. En vertel in korte bewoordingen wat het nut van uw telefoontje is voor de beslisser.
De poortwachter kent zijn vak
Telefonistes hebben af en toe ook behoefte aan normaal menselijk contact. En u kunt profiteren van een andere menselijke eigenschap: respect. Iedereen wil gerespecteerd worden. Zeg tegen de poortwachter dat hij of zij natuurlijk goed de weg weet binnen het bedrijf en vraag of ze u wil helpen. In één zin bombardeert u de poortwachter zo tot een belangrijk persoon en dat is nog waar ook! Natuurlijk willen ze u helpen. Vraag wie u moet spreken over dit onderwerp. De poortwachter kent zijn/haar vak en zal u verder op weg assisteren binnen het bedrijf. Ook als het de eerste keer niet lukt, bijvoorbeeld omdat de persoon die u moet hebben afwezig is of in gesprek is, probeert u de volgende keer weer via dezelfde poortwachter binnen te komen. U heeft haar naam genoteerd toch? De eerste horde is de vorige keer al genomen, nu alleen nog terugkoppelen naar het eerste gesprek.
Tip
Maak de poortwachter tot een bondgenoot in plaats van een vijand en u komt makkelijker een bedrijf binnen. Michel Hoetmer
Salesquest.nl
| 
