Succesvolle afspraken
Een afspraak waar je echt wat aan hebt. Dat willen we allemaal. Maar hoe maken we een afspraak productief? 
De realiteit is dat we de meeste afspraken die we hebben kunnen afschrijven als verloren tijd. Er is geen concreet resultaat, het was misschien wel een leuke babbel, maar leverde niets op. Hoe komt dat?
Waarom halen afspraken niet het niveau dat we willen?
We geven een aantal oorzaken. - Er is geen duidelijk doel gecommuniceerd. Het gevolg, noch de verkoper noch de klant kon zich goed voorbereiden.
- De afspraak is 'afgedwongen'. U – of iemand anders – heeft de afspraak gemaakt omdat u nu eenmaal een aantal afspraken per dag moet hebben. De klant heeft geen interesse en is een beetje verbolgen over het verlies aan tijd.
- De afspraak werd gemaakt onder valse voorwendselen. We durfden niet duidelijk zeggen wat we wilden komen doen en bij gevolg bieden we de klant iets anders dan hij of zij verwachtte. Logisch dat uw gesprekspartner hier niet gelukkig mee is.
- De afspraak werd niet goed voorbereid. U weet niets van de klant of zijn sector. Hierdoor wordt het gesprek zeer moeilijk.
- Een zinvolle afspraak wil zeggen dat u weet wie uw klant is, wat hij wil en wat hij doet.
Tip
Essentieel is dat u een duidelijk doel voor ogen hebt en dat ook de klant weet wat u wilt realiseren en wat u komt doen. De afspraak moet in overeenstemming met de klant worden gemaakt, ook hij moet interesse hebben om u te ontmoeten. En bovenal moet u de aanleiding eerlijk overbrengen. Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
