Goed: ‘[Voornaam], omdat ik heb gemerkt dat je het werk nauwelijks aankan, heb ik Marion gevraagd om naar deze prospect te gaan. Dan kun jij je concentreren op je huidige werk.’ (duidelijkheid verschaffen en proactief zijn)
Fout: ‘Ik vind het niet leuk dat je zo weinig moeite doet om je werk goed te doen’. (opnieuw feedback geven)
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..