Tip 3: De verkoper die de verkoopvergadering laat uitlopen: wees duidelijk
Goed: ‘Lukt het je om binnen tien minuten af te ronden, want om 11.00 uur moet ik weg.’ (duidelijkheid)
Fout: U windt zich op en u kijkt geërgerd op uw horloge. (irritatie tonen)
Nog een voorbeeld als het om vergaderen gaat. Door zelf ruim op tijd te zijn en stipt op tijd te beginnen – ook als nog niet iedereen er is – geeft u aan dat u de begintijd serieus neemt. Uw mensen doen eerder wat u zegt, als u doet wat u zelf zegt: ‘The method is the message’.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
