Als u verkeerde aannames doet over waarom klanten weg blijven, en u bevraagt de bezoekers die wel komen maar niets kopen, zorg dan dat u ook iets concreets doet met de antwoorden die u krijgt. Het is zaak dat u aan de hand van alle ingewonnen informatie bijstuurt en zaken aanpast, ervaart en test hoe de aangepaste aanpak uitpakt, en weer bijstelt, net zolang tot u verandering begint op te merken. Soms betekent dit zeer wezenlijke ingrijpen in uw manier van werken. Wees daartoe bereid.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
