Gun uw concurrent verliesgevende klantenConcurrenten - 7,7 (61 stemmen) - 2 reactiesHoeveel klanten in uw organisatie kosten eigenlijk geld in plaats van dat ze bijdragen aan de winst? Iedere organisatie heeft er mee te maken.
Sorry klant, ik kan u niet helpenOnrendabele klanten - 8,2 (5 stemmen) - 2 reactiesEen klant legt u een vraag voor waar uw product niet de optimale oplossing voor biedt. De verleiding is groot om toch uw bestaande product aan te bieden. Wat te doen?
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..