Voorkom misverstandenVertrouwen - 2 reactiesHet niet nakomen van beloftes is een doodzonde in de verkoop. Hoe wint u blijvend het vertrouwen van de klant? >>>
Daar gaan we weer….Klantenservice - 1 reactiesVriendelijkheid en service is vooral in winkelketens vaak ver te zoeken. Jammer, en verloedering van het verkoopvak. >>>
Voelt de klant zich veilig bij u?Klantencontact - 6,6 (8 stemmen) - 1 reactiesDe klant wil erbij horen, zich thuis voelen bij u en uw bedrijf. Geeft u hem dat gevoel? >>>
Laat uw klant weten wat u voor hem doetKlantvriendelijkheid - 7,0 (6 stemmen) - 2 reactiesHoe kunt u er voor zorgen dat uw klant uw extra inspanningen waardeert?
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..