|
|
|
Kiezen geeft kiespijn
Keuzestress - 8,5 (56 stemmen) - 10 reacties
Keuzevrijheid is een groot goed, maar het leidt tegenwoordig ook vaak tot keuzestress. Hoe zorgt u ervoor dat uw klant niet verdrinkt in uw aanbod?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Bezorgt u uw klanten keuzestress?
Klantencontact
Volgens Prof. Dr. W.F. van Raaij is vooral de ‘eenvoudige’ klant een potentieel slachtoffer voor wat wij ook wel zouden kunnen omschrijven als een keuzedepressie. Dat is een ernstige psychologische kwaal die zich vooral kenmerkt door onmacht. Onmacht tot kopen.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|