De kunst van het ja zeggenKlantenbinding - 7,4 (16 stemmen)Niets is erger dan mensen die altijd maar nee zeggen en zich dan verschuilen achter de regeltjes. Dat wilt u zelf toch ook niet?
Een reeks van ja-antwoordenJa-ritme - 5,1 (8 stemmen)Er zijn klanten die het met alle punten van uw aanbieding eens lijken. Toch blijft hun akkoord uit. Wat te doen?
Via deelbeslissing naar koopbesluitBeslissingsbevoegdheid - 5,0 (2 stemmen)Een beslissing om te kopen gaat bij de aarzelende klant vaak via deelbeslissingen. Hoe past u die tactiek toe? >>>
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..