Een reeks van ja-antwoorden
Redactie Verkopersonline.nl
Er zijn klanten die het met alle punten van uw aanbieding eens lijken. Toch blijft hun akkoord uit. Wat te doen?  De truc hier is de klant in het zogenaamde ja-ritme te brengen door een opsomming te geven van uw verkoopargumenten in de vorm van vragen die hij steeds moet beamen.
Wanneer hij een reeks van ja-antwoorden heeft gegeven zit hij als het ware in de cadans om ook de laatste vraag, die om de order, met ja te antwoorden.
Voorbeelden: - Dus u prefereert de blauwe boven de groene?
Antw. Ja.
- Juist, u wilt de levering dus liever in drie delen dan alles in één keer?
Antw. Ja.
- Begrijp ik goed dat u een after-sales contract wilt van vier jaar?
Antw. Ja.
- En u wilde toch een extra verpakking om de kwetsbare onderdelen?
Antw. Ja
En dan komt de laatste vraag:
Zullen we dan de levering voor volgende week dinsdag maar noteren?
Tip
Het ja-ritme is een soort psychologisch wondermiddel. Zit de klant eenmaal goed in het ja-ritme dan is de afstand naar de orderbevestiging nog maar heel klein.
(red.)
Redactie Verkopersonline.nl
| 
