Als u een toespraak houdt ...
Uit Tips & Advies Verkoop
Ieder betoog moet u zorgvuldig indelen. Anders is het alleen maar verwarrend. Een toespraakschema helpt daarbij. Hieronder een aantal praktische aanwijzingen. 
Hanteer dit toespraakschema! Het schema stamt in grote lijnen uit de klassieke oudheid en heeft al 2000 jaar zijn waarde bewezen.
Toespraakschema
Afhankelijk van de situatie waarin u spreekt, kunt u natuurlijk één of meer onderdelen weglaten.
- Trek de aandacht. Met een citaat, een anekdote of met verrassende informatie.
- Creëer welwillendheid. Met een compliment, een belofte of met een bevestiging van een eerder gegeven mening.
- Analyseer de huidige toestand. Bijvoorbeeld door de problemen van/bij de klant te schetsen.
- Bewijs de juistheid van de analyse. En noem ondersteunende cijfers, uitspraken en onderzoeksrapporten.
- Schets de gevolgen van het probleem. Ofwel: van de onbevredigende toestand, zoals een klantprobleem. Waartoe leidt de ontwikkeling wanneer niet wordt bijgestuurd? Of: wanneer niet uw product of dienst wordt afgenomen?
- Schets de verbeterde toestand. Hoe is de situatie wanneer de beschreven gebreken weggenomen zijn? Of: als men uw product of dienst wél heeft afgenomen?
- Doe een voorstel. Om het probleem op te lossen. Schets bijvoorbeeld het nut van uw product of dienst en hoe die het probleem oplost.
- Bewijs dat uw voorstel werkt. Hanteer hiervoor referenties en testimonials.
- Geef ruimte voor kritiek. Geef de gelegenheid mogelijke bezwaren uit te spreken en weerleg deze.
- Vat de voornaamste argumenten samen.
- Roep op tot actie. Wat moet men vervolgens doen om uw voorstel uit te voeren?
Tip
Een toespraak, kort of lang, kan niet zonder een juiste indeling. Hanteer het toespraakschema uit dit artikel dat al 2000 jaar zijn waarde heeft bewezen.
| 
