De drie belangrijkste eigenschappen van succesvolle presentaties
Uw klant vraagt u om een presentatie omdat ze u willen vergelijken met uw concurrentie, omdat ze met meerdere betrokkenen uw aanbod willen beoordelen en/of omdat ze door u overtuigd wil(len) worden om met u in zee te gaan. 
Uw presentatie is niet alleen een investering die u maakt. Uw klant investeert ook in uw presentatie, onder andere door tijd en ruimte vrij te maken om uw presentatie te kunnen zien. Dat komt mooi uit, want als u beiden in uw presentatie investeert, dan wilt u ook beiden dat het een succes wordt. Goede presentaties hebben de volgende drie eigenschappen met elkaar gemeen. Zorg ervoor dat ook uw presentatie hier aan voldoet: interactie, duidelijke boodschap, passie.
Interactie
Uw klant wil betrokken worden in uw presentatie. Interactie helpt u om een emotionele verbinding te maken met uw klant. Uw klant nodigt u uit om wat van u te leren, en verwacht van u dat u ze daarmee helpt. Presenteer uw boodschap in de context van uw klant, zodat ze een verband kunnen leggen met hun eigen ervaringen of gedachten. Betrek uw klant bij uw boodschap en laat ze zelf tot de conclusie komen.
► Een presentatie waar uw klant zelf aan heeft bijgedragen blijft veel langer hangen dan een monoloog.
Een duidelijke boodschap
Uw klant wil weten wat hij van u kan verwachten. Dat begint met een heldere, eenduidige boodschap. Schep de juiste verwachtingen als u begint met uw presentatie en besteedt aandacht aan de manier waarop u uw zinnen formuleert. Laat geen enkele twijfel bestaan over waar u uw klant van wil overtuigen. Uw klant hoeft het niet meteen met u eens te zijn, als ze maar weten waar u voor staat. Dat draagt bij aan uw geloofwaardigheid.
► Al geeft uw klant dat niet altijd aan, ze wil door u overtuigd worden, doe dat ook!
Passie
Uw klant beschouwt u als autoriteit op het gebied van uw product of dienst. Gedraag u daar naar en laat zien dat u niet alleen verstand heeft van het onderwerp van uw presentatie, maar dat het onderwerp ook bij u past. Begin uw presentatie nooit met een excuus.
► Laat uw passie blijken door uw zelfvertrouwen, uw enthousiasme en uw inzet.
Tip
Een presentatie is zowel voor u als voor uw klant een investering. De investering die u bereid bent om er in te stoppen, geeft aan uw klant aan hoeveel u er uit wil halen. Laat uw klant zien dat u investeert!
Arthur Sevenstern
|
Als presentatiecoach maakt Arthur Sevenstern de verkoop- en marketing effectiever bij veel B2B ondernemingen. Daarnaast is hij een veelgevraagde gastdocent, spreker en dagvoorzitter.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
