|
Word je eigen krachtpunt
Het lijkt onuitroeibaar. Verkopers met powerpoint. Gisteren weer een gezien. 
Gewichtigdoenerij was het. Van klantzijde een stuk of zeven mensen en van verkoopzijde twee. Eentje bediende de laptop. De ander las de powerpoints voor.
Hij las iets langzamer, dan zijn maat de nieuwe bullets in beeld wist te schuiven. Of iets sneller. Daarom keek hij heel veel naar het beeld. En niet naar de klanten. En oh wat waren zijn krachtpunten mooi. Wat een knappe woorden. Mijn buurman hoorde ik snel iets mompelen over normaal Nederlands. Daar merkte onze superverkoper niets van, want deze stond te glunderen over de schitterende volgende dia. En mogen we nog even de vorige zien? Van zijn klanten zag hij nauwelijks iets. Hoewel de versufte indruk na afloop, dat zag hij wel, want hij stelde direct een rondje koffie voor.
Even roken, zeiden er twee van ons, die kwamen niet meer terug. We denken er nog eens over, hoorde ik de directeur inkoop zeggen. De uitdraai van de sheets hadden we al bij aanvang gekregen. Die had ik zelf in twee minuten uit, toen waren de heren verkopers nog met de techniek aan het prutsen.
Hoe is het mogelijk. Gooi die powerpoint toestand eruit. Begin overnieuw. Leer een goed verhaal vertellen, zo voor de vuist weg. Met passie, met gevoel, met overtuiging, met liefde. Dat durf je niet. Ahh, hoera, een eerlijk antwoord. Kan ik inkomen. Had ik ook, vroeger. Maar je kunt het gewoon leren. Ik heb het ook geleerd. Ik leer het nu anderen, een stuk of tien per maand, al een paar jaar lang.
Het lukt iedereen met enige oefening en het is fantastisch als je het eenmaal kan. Wat een rijkdom heb je dan bij je. Op ieder gewenst moment kun je een goed verhaal vertellen. De juiste woorden op de juiste plek. Niet te veel en niet te weinig. Je hoort de klant, want je hebt de ruimte om te luisteren. Wat wil een klant nog meer dan gehoord worden. Schei uit met die ijdele krachtpunt presentaties en ga samen met je klant op zoek naar een verhaal dat je deelt. Dan blijft de klant klant en wordt jij je eigen krachtpunt.
Roeland Schweitzer
Roeland Schweitzer
|
Roeland Schweitzer werkt al een heel leven op het gebied van (bedrijfs)journalistiek, verkoop, kunst en communicatie. Hij is presentatietrainer en spreker over communicatie. Hij is onder meer auteur van het cursusboek 'beter presenteren kun je leren’ en de klassieker 'Nooit meer verlegen'.
Alle artikelen van deze auteur
|
|
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:
Waardering 7,6
(10 stemmen)
|
Reacties
Verkopen 'oude stijl' zal uiteindelijk op de weg naar buiten zijn, is mijn idee. Meer en meer zal het zo worden dat mensen een verbinding willen met het bedrijf, de winkel waar ze iets kopen. Het zal ook steeds minder kopen worden en steeds meer afnemen, iets van iemand betrekken. De huidige maatschappelijke ontwikkelingen vind ik in de richting wijzen van groeiende onderlinge verbinding.
Verkopen nieuwe stijl zal die verbinding centraal stellen. Het bestaande customer relation management zal naar een heel nieuw niveau gaan. Om in dat nieuwe niveau mee te kunnen, zul je het nodig hebben om een bezield verhaal te kunnen houden. Een onopgesmukt verhaal met reële feiten en mogelijkheden. Een verhaal dat beiden recht doet en verder brengt. Het zal een hele omschakeling zijn
Wilbert
Normaal Nederlands lees ik.
Dan neem ik aan, ook al zijn aannames dodelijk, met overnieuw, opnieuw wordt bedoeld?
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
|
