Van klant naar fan
Eén keer iets verkopen kan iedereen. Maar wat als u van elke nieuwe klant een enthousiaste relatie zou kunnen maken? 
Wat zou het mooi zijn als de relatie keer op keer terugkomt om bij u te kopen!
Hier drie tips die u helpen om bij de huidige verkoop er al voor te zorgen dat er nog eentje bij komt!
Méér verkopenBevestig de aankoop!
Twijfel komt steeds na de beslissing. Help mensen deze twijfel te overwinnen en stuur een kort berichtje nadat het contract getekend werd: Ik ben er zeker van dat u de perfecte keuze gemaakt heeft! U hechtte veel belang aan... uw aankoop zorgt hiervoor door...Maak van de levering een unieke belevenis.
Wachten doet de verwachtingen stijgen. Zorg dat u hieraan kunt beantwoorden. Zorg voor een klein onverwacht extraatje (een bosje bloemen, een boek, een fles wijn) Laat zien dat u attent bent op de follow up.
Bel de dag na de levering even op om te vragen of alles naar wens is verlopen.Tip
Verkopers maken zelden gebruik van deze drie uitzonderlijke mogelijkheden. Probeer het eens, u zult zien dat u niet snel vergeten zal worden wanneer de klant zijn volgende aankoop moet doen! Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
