|
79
zoekresultaten voor "Klantgerichtheid"
5 tips voor een klantgerichte offerte (8,5)
Natasja Hoogenboom
De offerte, hoe belangrijk ook, verdwijnt vaak op een 'to do' lijstje.Of we passen de vorige offerte wel even snel aan. Niet doen! Lees hier hoe u een klantgerichte offerte schrijft. De offerte, hoe belangrijk ook, verdwijnt vaak op een 'to do' lijstje.Of we passen de vorige ...
8 tips voor de Retail nu klanten “alles” al weten (8,6)
Jan-Willem Seip
Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door deze 8 tips in praktijk te brengen! Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door ...
Hoe draagt LinkedIn bij aan de winnende aanbesteding? (8,0)
Natasja Hoogenboom
Het is een must dat de LinkedIn-profielen aansluiten bij uw aanbestedingstekst. Tijd om uw LinkedIn-profiel af te stoffen? Met deze tips draagt uw zichtbaarheid op LinkedIn bij aan de winnende aanbesteding. Het is een must dat de LinkedIn-profielen aansluiten bij uw ...
De Par5 methode
Harro Willemsen
Het is tijd voor een nieuwe acquisitieaanpak: de Par5 methode. Speciaal ontwikkeld voor iedereen die op een professionele en persoonlijke manier afspraken wil maken met potentiële klanten. Hoe kom ik bij nieuwe klanten aan tafel? Dit is een van de belangrijkste vragen voor ...
De Kunst van Begrip Tonen (8,2)
Jos Burgers
Begrip tonen is niet ingewikkeld en zeer lonend. Toch zijn er talloze situaties waarin we niet eens zien hoe weinig begripvol we reageerden. Leer van dit veelvoorkomend praktijkvoorbeeld. Begrip tonen is niet ingewikkeld en zeer lonend. Toch zijn er talloze situaties waarin ...
Een fan per dag
Jos Burgers
Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Het bestverkochte managementboek van 2017 én 2018! Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn ...
Uw offerte is net als een liefdesbrief (8,7)
Natasja Hoogenboom
Net als in een liefdesbrief wilt u in een offerte de vonk laten overslaan. Hoe pakt u dat effectief aan? Ontdek het hier. Net als in een liefdesbrief wilt u in een offerte de vonk laten overslaan. Hoe pakt u dat effectief aan? Ontdek het hier. U heeft een goed ...
'Klanten zijn eigenlijk nét mensen!'
Jos Burgers
Wat gaat er mis in het contact met de klant? Hoe kunt u dit voorkomen? Met humor houdt Jos Burgers u een spiegel voor en geeft u 100 eyeopeners. Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want ...
Echte klantgerichtheid is vaak ver te zoeken (9,3)
Herman Meijer
Roepen dat klantgerichtheid hoog in jullie vaandel staat en daadwerkelijk klantgericht werken, dat zijn vaak twee heel verschillende dingen. Breng ze bij elkaar voor meer verkoopsucces. Roepen dat klantgerichtheid hoog in jullie vaandel staat en daadwerkelijk klantgericht ...
No Budget Marketing
Jos Burgers
Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? 'No Budget Marketing' is een slim alternatief voor nóg vaker adverteren, wéér een mailing en nóg mooiere brochures. In 'No Budget Marketing' laat bestsellerauteur Jos Burgers ...
De mythe van positief denken in verkopen (9,7)
Rene Knecht
Tjakka! - verkopers irriteren de klant. Als je je klant wilt helpen begin je bij de realiteit van vandaag, niet bij mooie toekomstdromen. Lees hier waarom. Tjakka! - verkopers irriteren de klant. Als je je klant wilt helpen begin je bij de realiteit van vandaag, niet bij ...
Extreem klantgericht
Danielle de Jonge
Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve ...
Ook razendsnel inspelen op klantvoorwaarden? (9,1)
André Hagelen
Klanten willen graag snel geholpen worden, maar hebben allemaal andere verwachtingen. Toch is er een methode om snel en adequaat in te spelen op iedere individuele prospect. Klanten willen graag snel geholpen worden, maar hebben allemaal andere verwachtingen. Toch is er een ...
Iets opsturen in complexe salessituaties? Niet doen! (8,8)
Marcel Hoefman
Een prospect vraagt u iets op te sturen voor jullie volgende afspraak. Drie redenen waarom u dat niet moet doen, met tips hoe u dat aanpakt. Een prospect vraagt u iets op te sturen voor jullie volgende afspraak. Drie redenen waarom u dat niet moet doen, met tips hoe u dat ...
Verkopen met mensenkennis
Redactie Verkopersonline.nl
Elke verkoper weet dat mensenkennis belangrijker is dan verkooptechniek. Leer hoe je de gebruiksaanwijzing van klanten leest, hoe je zorgt voor een ‘klik’ met elke klant en tenslotte hoe je een vertrouwensrelatie opbouwt. Elke verkoper weet dat mensenkennis belangrijker is ...
Reïncarnatie van de verkoop (7,0)
Herman Meijer
Het verkoopvak heeft een hergeboorte doorgemaakt, maar lang niet iedereen lijkt zich daar bewust. Wat is er gebeurd? En, hoe kunt daarin succesvol worden? Lees het hier. Het verkoopvak heeft een hergeboorte doorgemaakt, maar lang niet iedereen lijkt zich daar bewust. Wat is er ...
Waarom is "teamwork" onmisbaar in de verkoop? (8,8)
Herman Meijer
Teamwork is een onmisbare factor bij daadwerkelijk klantgericht handelen. Lees hier waarom en hoe u uw teamwork up to speed kan brengen. Teamwork is een onmisbare factor bij daadwerkelijk klantgericht handelen. Lees hier waarom en hoe u uw teamwork up to speed kan ...
Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen
Redactie Verkopersonline.nl
Bezwaren zijn lastige obstakels die een succesvolle afsluiting van de verkoop in de weg staan. U kunt problemen voorkomen door het iets anders aan te pakken. Praktische verkooptechnieken en hoe u meer orders binnenhaalt. Bezwaren en tegenwerpingen lijken onverbrekelijk verbonden ...
Verkopen als tweede beroep - Klantgericht verkopen voor zakelijke professio
Redactie Verkopersonline.nl
Als professional wil je graag je diensten verkopen, maar wel op een stijlvolle manier. Hoe pak je dat aan? Combineer het beste van beide werelden. Profileer jezelf met inhoudelijke kennis, maar gebruik ook de beproefde methoden en technieken van ervaren verkopers. Leg uit wat ...
Eerlijk scoren!
Redactie Verkopersonline.nl
Het dilemma tussen geld en geweten levert voor professionals dagelijks kleine en grote vragen op. Hoe eerlijk ben je als een klant je iets vraagt wat je misschien niet helemaal beheerst maar je je target nog moet halen? Wat vind jij als je ziet dat een klant grote korting ...
Klantgericht Telefoneren
Redactie Verkopersonline.nl
U krijgt tal van suggesties om telefoongesprekken tot een succes te maken. Bovendien ontdekt u de valkuilen en concrete aandachtspunten voor telefonisch verkopen en klachten afhandelen. Sinds in 1881 de telefoon in Nederland is geïntroduceerd, is deze niet meer uit ons leven ...
Human2Human: de nieuwe klantrelatie
Danielle de Jonge
Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Zakendoen in de nieuwe economie vraagt om een eigentijdse manier van verkopen. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers, of het nu gaat om kantoorartikelen, (zakelijke) etentjes of advies van bijvoorbeeld een advocaat. ...
Kloteklanten 3.0
Redactie Verkopersonline.nl
Waarom doet iemand zaken met u? Waarom blijft een klant klant bij u en waarom niet? De grote verrassing is dat een oplossing dichter bij ligt dan u denkt. LEER VAN DE WINNAARS! Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van ...
7 uitgangspunten voor het succesvol verkopen van diensten (7,6)
Toine Simons
Consultative Selling of Solution Selling? Het maakt niet uit. Beide methodes hebben dezelfde grondbeginselen. Daarop baseren wij 7 uitgangspunten voor het succesvol verkopen van diensten. Begin jaren ‘80 werd in de Verenigde Staten de meerwaarde onderkend van een nieuwe, ...
Advanced verkopen voor dummies (E-book)
Redactie Verkopersonline.nl
Bent u er klaar voor om een powerseller te worden? Dit boek bespreekt alle toekomstgerichte strategieën die u nodig heeft om uw verkoopvaardigheden te verbeteren en uw resultaten te maximaliseren. Vitaliseer uw carrière en laat uw zaak groeien! Bent u er klaar voor om een ...
In herhaling vallen is een prima idee (7,7)
Michel Hoetmer
Vindt u het bloedirritant als iemand regelmatig herhaalt wat hij net heeft gezegd? Waarschijnlijk wel. Toch is het niet zo’n gek idee om zelf ook af en toe te herhalen wat u hebt verteld. Lees hier waarom. Vindt u het bloedirritant als iemand regelmatig herhaalt wat hij net ...
Zo staat uw klant centraal in uw offerte (7,0)
Natasja Hoogenboom
‘De klant staat bij ons centraal!’ Dat beweren veel bedrijven. Maar is dat in praktijk ook zo, of is het een holle frase? Lees wat u wel en niet moet doen om uw klant centraal te zetten in uw offerte. Herkent u dat? U heeft een zakelijk probleem dat u bespreekt met uw ...
Spectaculaire resultaten door anders offreren (8,2)
Roelf Houwing
De offerte als winstverdubbelaar? Het kan! Gebruik deze adviezen en tips en stap over van uw sjabloon naar maatwerk. Wanneer ik werk met bedrijven aan hun offerteproces, vragen ze vaak naar een offertesjabloon. Daarmee willen ze dan op een gemakkelijke en goedkope manier meer ...
Verras de klant!
Redactie Verkopersonline.nl
Iedereen vindt het leuk om verrast te worden. Mensen worden blij van een onverwacht, attent gebaar. Zo ook klanten. Het is belangrijk uw klanten steeds opnieuw op een creatieve wijze te verrassen. Zeg nou eens eerlijk, wie houdt er niet van verrassingen? Iedereen vindt het ...
Van buiten naar binnen, of van binnen naar buiten? (8,0)
Roelf Houwing
Bij offertes duikt vaak de vraag op: Schrijven we vanuit de wens van de klant of vanuit wat we zelf allemaal kunnen? Lees hoe u dit dilemma omzeilt en betere offertes schrijft. Bij offertes duikt vaak de vraag op: Schrijven we vanuit de wens van de klant of vanuit wat we zelf ...
Wat de klant wil horen of wat u wilt vertellen? (7,2)
Roelf Houwing
Veel bedrijven gaan meer offertes schrijven als het slecht gaat. Pak het anders aan met deze tips: ga minder schrijven en meer winnen. Veel verkopers worstelen met de vraag hoe een offerte goed op te stellen. Jarenlang is ons geleerd om daarbij te redeneren vanuit de klant: Ga ...
Stilte... Uw geheime wapen in het verkoopgesprek (8,1)
David Bloch
Veel sprekers hebben één spraakgebrek: ze kunnen niet ophouden met praten. Wat kan de kracht van stilte voor u doen? Veel sprekers hebben één spraakgebrek: ze kunnen niet ophouden met praten. Wat kan de kracht van stilte voor u doen? 'Uh... uh... um...' Misschien ...
Vergroot de geloofwaardigheid van uw offerte (6,9)
Roelf Houwing
Wat in uw offerte staat is natuurlijk belangrijk, maar weet u ook waarom? Verhoog de scoringskans van uw offerte met deze 10 waarom-vragen. Wat in uw offerte staat is natuurlijk belangrijk, maar weet u ook waarom? Verhoog de scoringskans van uw offerte met deze 10 ...
Overtuig uw klant
Redactie Verkopersonline.nl
Verschillende methoden en technieken om klanten te beïnvloeden en te overtuigen. U wint zo uw klanten voor uw product, dienst of bedrijf, zonder dat ze het gevoel krijgen iets opgedrongen te krijgen. Inkoop- en verkoopprocessen worden door de vrager en de aanbieder gestuurd. ...
101 ideeen om nieuwe klanten te werven
Redactie Verkopersonline.nl
Zonder klanten heeft u geen inkomen. En omdat klanten niet hun leven lang met u zaken doen, is het van groot belang dat u actief nieuwe klanten werft. Dit boek voorziet u van 101 ideeën om nieuwe klanten te werven. Nieuwe klanten zijn van levensbelang. Of u nu een grote of ...
Wat doet u om klanten meer aan u te binden? (7,8)
Harrie van Heck
Meer en meer verkopers klagen over de 'ontrouw' van hun klanten. De vraag is wat doen we er aan om de klanten meer aan ons te binden? Meer en meer verkopers klagen over de 'ontrouw' van hun klanten. De vraag is wat doen we er aan om de klanten meer aan ons te binden? Wat in ...
P.I.N.O-vangers; Op een slimme manier naar de beurs
Redactie Verkopersonline.nl
Dit boekje is een positieve uitzondering op de bestaande lectuur over beurzen. Geen zinloze informatie , maar over hoe u op een ontzettend slimme manier geld kunt verdienen mét maar ook dóór een beurs. Dit boekje is een positieve uitzondering op de bestaande lectuur over ...
Richten op klantgerichtheid (6,5)
Redactie Verkopersonline.nl
Adviseurs, verkopers en ondernemers hebben het maar al te vaak over het belang van klantgerichtheid. Maar wat is klantgerichheid eigenlijk? En vooral: wat is in uw verkooppraktijk het belang ervan? Adviseurs, verkopers en ondernemers hebben het maar al te vaak over het belang ...
Het geheim van de twee behoeften van uw 'afnemer' (7,5)
David Bloch
Presenteren is eigenlijk heel eenvoudig – mits u 'het geheim' weet! En dat geheim openbaart presentatiedeskundige David Bloch nu ... Presenteren is eigenlijk heel eenvoudig – mits u 'het geheim' weet! En dat geheim openbaart presentatiedeskundige David Bloch nu ... ...
De kunst van het ontvangen (6,9)
Richard van Houten
Klanten vinden het leuk om dingen te kopen van mensen die daar erg dankbaar voor zijn. Hoe levert dankbaarheid u orders op? Klanten vinden het leuk om dingen te kopen van mensen die daar erg dankbaar voor zijn. Hoe levert dankbaarheid u orders op? In Nederland zijn we ...
'Klantgeschikt' handelen (8,2)
Herman Meijer
Klantgerichtheid en kwaliteitszorg zullen meer dan ooit de graadmeters zijn waarmee de klant bepaalt bij wie producten worden ingekocht. De tijd van alleen maar klantvriendelijkheid en klantgericht dénken is voorbij. Klantgerichtheid en kwaliteitszorg zullen meer dan ooit de ...
Wie bedient de klant? (5,7)
David Bloch
"If we don't take care of the customer, somebody else will" is een uitspraak waar presentatiesdeskundige David Bloch even over mijmert – in úw voordeel! U kunt onmogelijk niet communiceren. U communiceert de hele tijd. Wanneer u achter de krant wegduikt omdat u niet wilt ...
In 3 stappen naar ultieme klanttevredenheid (8,5)
Redactie Verkopersonline.nl
Als je vakmensen vraagt wat klantgerichtheid precies is, hoor je clichés als: doen wat de klant vraagt, goede service verlenen, de klant is altijd koning. enz. Maar het is meer. Wat precies? Laten we als uitgangspunt nemen dat klantgerichtheid uiteindelijk moet leiden tot ...
Wie heeft de belangrijkste functie? (5,8)
Herman Meijer
“Wie heeft de belangrijkste functie”? is een vraag die ik vaak stel aan mensen die ik bij allerlei zakelijke gelegenheden ontmoet. Dan gebeuren er allerlei vreemde zaken, maar zelden hoor ik het enige juiste antwoord! "Wie heeft de belangrijkste functie"? is een vraag die ...
De klantgerichtheid bij mijn slager (8,7)
Richard van Houten
Wijst uw klant uw logische argumenten af probeer dan eens wat anders, wees ontwapenend. Wijst uw klant uw logische argumenten af probeer dan eens wat anders, wees ontwapenend. Ik stond bij mijn slager. De mij bekende verkoopster keek me aan met een blik van: "Als je nu effe ...
Hondenbrokken
Jos Burgers
Iedereen vindt klantgericht belangrijk. Maar wat houdt het precies in, en is het hetzelfde als klantvriendelijkheid. Deze managementroman is voor iedereen die klantgerichtheid - intern of extern - wil verbeteren.
Servicemedewerkers even belangrijk als directie (3,7)
Herman Meijer
Servicemonteurs, technici, installateurs, bezorgers: een leger van servicegerichte medewerkers staat dagelijks klaar voor de klanten. Dit zijn de mensen die uitvoering geven aan een voor de klant direct meetbare klantgerichtheid. Servicemonteurs, technici, installateurs, ...
Start-up Sales: a different cookie (9,5)
Richard van Houten
Start-ups hebben gemeenschappelijk dat er een specifieke salesstrategie nodig is: de investeringen moeten worden gerechtvaardigd. Lees hier hoe je dit succesvol aanpakt. Start-ups hebben gemeenschappelijk dat er een specifieke salesstrategie nodig is: de investeringen moeten ...
Gefeliciteerd! Maar hoe verdeel je de taart?
Herman Meijer
Een deal sluiten is een feest. Bij een feest hoort natuurlijk taart. Maar wie krijgt het grootste stuk? Dát is de cruciale vraag binnen het commerciële proces en de onderhandelingen. Een deal sluiten is een feest. Bij een feest hoort natuurlijk taart. Maar wie krijgt het ...
Au, dat doet pijn! (7,4)
Jan-Willem Seip
Amanda zit in gesprek met haar prospect. Ze komt er maar niet door heen. De prospect heeft alles namelijk al "goed geregeld". Om u dit leed te besparen, een artikel over ‘bewustwording van het probleem’. Amanda zit in gesprek met haar prospect. Ze komt er maar niet door ...
Ontdek het verschil tussen verkoop- en klantorientatie (8,3)
Willem Verbeke
Als je mij vraagt wat voor een verkoper het moeilijkste is in een verkoopgesprek, dan is dat de capaciteit van de verkoper om de klant te laten uitspreken of hem/haar te helpen de problemen uiteen te zetten. Want op basis daarvan reikt de verkoper vervolgens oplossingen aan die ...
Een goede verkoper verkoopt alles? (9,4)
Rene Knecht
Het lijkt vanzelfsprekend dat we verkopers aannemen die bij het bedrijf passen. Maar dat is het niet. Lees hier wat er vaak mis gaat en wat je anders kunt doen. Het lijkt vanzelfsprekend dat we verkopers aannemen die bij het bedrijf passen. Maar dat is het niet. Lees hier ...
Van een welwillende klant naar een klant die wat wil (8,8)
Herman Meijer
Om te kunnen leren van geschiedenis is kennis ervan nodig. Hoe zat het ook alweer met alle ontwikkelingen in de verkoop, en wat kan je ermee voor de toekomst? Ontdek het hier. Om te kunnen leren van geschiedenis is kennis ervan nodig. Hoe zat het ook alweer met alle ...
Ga werk doen dat niet als werk voelt! (5,0)
Jos Burgers
Over verkopen wordt heel veel geschreven, maar aan de basis sta jijzelf. En de vraag is: doe jij je werk omdat het moet, of omdat het je passie is? Over verkopen wordt heel veel geschreven, maar aan de basis sta jijzelf. En de vraag is: doe jij je werk omdat het moet, of ...
Zo schrijft u de winnende tekst voor een aanbesteding (7,7)
Natasja Hoogenboom
Hoe maakt u van uw inschrijving op een tender de winnende? Volg deze 5 stappen en zet uw offertes om in opdrachten! Hoe maakt u van uw inschrijving op een tender de winnende? Volg deze 5 stappen om van uw offertes opdrachten te maken! Eindelijk, daar is de langverwachte ...
Vijf tips om vertrouwen te winnen (8,4)
Marcel Hoefman
Als het over vertrouwen gaat, gaat het over wat uw gedrag laat zien aan de klant. Niet over wat u denkt, maar over wat u doet! 5 tips om direct aan de slag te gaan met effectiever vertrouwen winnen. Als het over vertrouwen gaat, gaat het over wat uw gedrag laat zien aan de ...
Pleidooi voor uzelf zijn (8,0)
Jos Burgers
Verkopers lopen vanwege hun vak een verhoogd risico op afwijzing. Angst voor afwijzing is voor iedereen een slechte raadgever. Onderzoek uw gedragspatronen, met tips om uzelf te blijven. U spreekt iemand die volkomen onnodig een zonnebril op heeft. Wat doet dat met u? Tien ...
Harder praten helpt niet (8,3)
Richard van Houten
Klanten houden wel van enthousiaste, maar niet van praatgrage verkopers. Welke bent u? Weet u dat zeker? Tips om een diepe valkuil te omzeilen. Verkopers zijn enthousiaste mensen. Dat is mooi. Dat is een voordeel. Het geeft energie. Maar het wordt een valkuil als ze er teveel ...
De verkoop verandert, transformeer uw aanpak (7,9)
Richard van Houten
Tegenwoordig nemen inkopers pas contact op met mogelijke verkopers als 57% van het inkoopproces is gepasseerd. Tips voor de moderne verkoper om de manier van verkopen te laten aansluiten bij deze verandering. Tegenwoordig nemen inkopers pas contact op met mogelijke verkopers ...
Waardevolle lessen uit de retail (8,6)
Jan-Willem Seip
Lessen uit de retail zijn voor alle verkopers toepasbaar. Ik mee met deze training aan winkelpersoneel. Lessen uit de retail zijn voor alle verkopers toepasbaar. Kijk mee met deze training aan winkelpersoneel. Het winkelpersoneel komt druppelsgewijs naar binnen. Het is na ...
Een prijsdrukverlagend middel (8,9)
Jos Burgers
Wist u dat we onszelf allemaal chronisch overschatten? En belangrijker: wat betekent dat inzicht voor uw zakelijke relaties? Met het antwoord kunt u de prijsdruk te lijf gaan. Wist u dat we onszelf allemaal chronisch overschatten? En belangrijker: wat betekent dat inzicht voor ...
Wat kunt u als verkoper leren van een verkleedpartij? (8,0)
Jos Burgers
Als u zich verkleedt, voelt u zich vaak een ander mens. En u wordt soms ook heel anders bekeken. Wat kunt u als verkoper hiervan leren? Wie zich verkleedt, voelt zich vaak meteen een ander mens. Vraag dat maar eens aan carnavalsvierders. Door de verkleedpartij van die dag ...
Wees geen Kamikaze-verkoper (8,3)
Richard van Houten
Ons vak wordt helaas getroebleerd door mensen met verhaaltjes die vooral in het voordeel van de verkoper blijken te zijn. Zet in op een partnership en voorkom dit gedrag. Ons vak wordt helaas getroebleerd door mensen met verhaaltjes die vooral in het voordeel van de verkoper ...
Pipeline management: voorspelbaar verkoopsucces (7,7)
Ronald van den Berg
Slagingspercentages van verkoopkansen inschatten is lastig en zelden accuraat. Door Pipeline management in te zetten brengt u daar verandering in. Slagingspercentages van verkoopkansen inschatten is lastig en zelden accuraat. Door Pipeline management in te zetten brengt u daar ...
Tunnelen of lummelen (7,6)
Vladan Soldat
Doe uzelf een plezier en plan tien procent van uw totale tijd in als lummeltijd om uw creativiteit te faciliteren. Doet u ook voortaan aan lummelen in plaats van tunnelen? Doe uzelf een plezier en plan tien procent van uw totale tijd in als lummeltijd om uw creativiteit ...
Het salesteam als motor van succes (7,2)
Ronald van den Berg
Door de aandacht voor het team te vergroten liggen er kansen om de effectiviteit te vergroten, relaties met klanten te verstevigen en meer omzet en rendement te realiseren. Door de aandacht voor het team te vergroten liggen er kansen om de effectiviteit te vergroten, relaties ...
Beken kleur, ook in uw verkooppresentatie (7,6)
David Bloch
Heeft u ook uw persoonlijke lievelingskleuren? Vast wel. Maar als het om presentaties gaat kunt u zich beter houden aan de wetenschap. Want daarin is precies onderzocht wat de effecten zijn van kleurgebruik. Heeft u ook uw persoonlijke lievelingskleuren? Vast wel. Maar als het ...
De prijs moet geprezen worden (7,5)
Herman Meijer
De presentatie van de prijs van een product vormt vaak het grootste dilemma tijdens of bij de afronding van een verkoopgesprek. Hoe brengt u dit gesprek tot een goed einde? De presentatie van de prijs van een product of dienstverlening vormt vaak het grootste dilemma tijdens ...
Laat uw voicemail voor u werken (6,9)
Danielle de Jonge
Wie geen aandacht aan de voicemail besteedt laat kansen liggen. Klantvriendelijkheid zit in de details. Wat horen klanten wanneer ze uw voicemail aan de lijn krijgen? Een van mijn klanten maakt er een sport van om elke dag zijn voicemail anders in te spreken. Elke keer als ik ...
Een ABC van presenteren (5,3)
David Bloch
Het spreekt bijna voor zich dat een groot deel van marketing te maken heeft met allerlei vormen van presentatie: hoe een bedrijf zich presenteert, en vooral hoe individuele medewerkers namens hun organisaties presenteren. Het spreekt bijna voor zich dat een groot deel van ...
Duurzaamheid in sales begint intern (8,6)
Herman Meijer
Duurzaamheid is niet alleen bedoeld voor het verkrijgen en behouden van een beter milieu. Er bestaat ook zo iets als duurzaam management, duurzaam leerproces en een duurzaam verkoopproces. Duurzaamheid is niet alleen bedoeld voor het verkrijgen en behouden van een beter ...
Het belang van teamwork – de kip en het ei (5,4)
Herman Meijer
Samenwerking en teamwork zijn daarvoor belangrijke, zo niet de belangrijkste schakels in het proces van overleving en voortgang. Sterker nog, samenwerking en teamwork vormen de basis, de kern waar alles om draait. We leven in de 21e eeuw. Een eeuw die economisch in het teken ...
Hoe je van klachten groot kunt worden (5,5)
Herman Meijer
Zijn klachten uitsluitend te betreuren? Neen, klachten houden de organisatie scherp. Door klachten immers krijgt u een goed beeld van uw prestaties. Zijn klachten uitsluitend te betreuren? Neen, klachten houden de organisatie scherp. Door klachten immers krijgt u een goed ...
Om buiten te winnen moeten we binnen beginnen (8,0)
Herman Meijer
Gebrek aan teamwork en gebrekkige informatiestromen zijn de oorzaak van veel mislukkingen. Hoe kan het beter? > > > Gebrek aan teamwork en gebrekkige informatiestromen zijn de oorzaak van veel mislukkingen. Hoe kan het beter? Als het woord 'klant' wordt uitgesproken, dan ...
Wees uniek! (6,7)
Peter Stinckens
U wilt het liefst een uniek aanbod doen en zo de concurrent achter u laten. Maar, het enige unieke bent u zelf! We zoeken allemaal naar dat unieke aanbod dat de concurrent niet heeft, maar dat iedereen nodig heeft. Wel, dat is een illusie én een realiteit. Illusie ...
Onderzoek 'Ken uw Klant' (4,7)
Redactie Verkopersonline.nl
Verbetering van de relatie wordt in het Ken-Uw-Klantonderzoek van Trigenum geschetst door het geven van meer onderhandelingsmogelijkheden en het bieden van vaste contactpersonen aan de klant. Om de klant zo goed mogelijk te bedienen dient een aanbieder ten eerste te weten wat de ...
Hork of Buddha? (8,1)
Vladan Soldat
Vaak komen verkopers onbewust 'laaghangend fruit' tegen in hun werkterrein. Het missen van deze quick wins heeft meestal met onwetendheid of met hun houding te maken. Hoe de juiste grondhouding het verschil maakt! Vaak komen verkopers onbewust 'laaghangend fruit' tegen in hun ...
De offerte die scoort (5,7)
Redactie Verkopersonline.nl
Offertes moeten scoren. Daarom doet u uw uiterste best om uw klant ervan te overtuigen dat uw aanbod het beste is. Maar hoe krijgt u dat voor elkaar? Het antwoord ligt voor de hand: door uw offerte optimaal klantgericht te maken. Toch wordt dit nogal eens over het hoofd gezien.
...
Kennen wij onze klanten écht? (7,7)
Herman Heller
Dagelijks vinden vele afspraken met klanten plaats. Toch leggen weinig bedrijven deze gesprekken gestructureerd vast. Hoe effectief is úw CRM systeem? Dagelijks vinden vele afspraken met klanten plaats. Toch leggen weinig bedrijven deze gesprekken gestructureerd vast. Hoe ...
|
|
