Drie maal een goed begin van je afspraak
Veel verkopers hebben er moeite mee om een klant of prospect op dusdanig manier te begroeten, dat je direct een positieve en open sfeer schept. 
Drie tips om uw afspraak goed te beginnen - Spreek je contact persoonlijk aan. Je ontmoet een mens, geef hem dus een warme menselijke begroeting. "Hallo Jansen, leuk je weer eens te zien!" is steeds beter dan, "Dan dag mevrouw, alles goed?"
- Verwijs naar een positief moment uit een vorig gesprek of een vorige samenwerking. Een korte verwijzing naar een positief moment (in de ogen van je klant) in het verleden doet het steeds goed.
In het geval dat je een eerste afspraak hebt met een prospect, verwijs op een positieve manier naar je telefoongesprek. "Bent u nog steeds tevreden over de oplossing die we u aangeboden hebben voor...". "Heef u nog even kunnen nadenken over onze...".
- Geef je contact een vrijblijvend extra'tje. Geef een klein relatiegeschenk, informatie, kopie van een artikel, een onverwacht verslag... Het doet wonderen, het geeft aan dat je ook interesse hebt voor je contact als persoon en niet enkel voor de mogelijke zakenrelatie.
Niets is zo belangrijk dan de eerste minuut van een contact. In deze minuut zal je de sfeer bepalen waarin dit gesprek zal doorgaan!
Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
