Verkoopvaardigheden verbeteren in een digitale wereld

Elke B2B-verkoper herkent de uitdaging: je moet continu scherp blijven om resultaten te behalen in een wereld die snel verandert. Dagelijks voer je gesprekken met klanten en prospects, je targets liggen vast en de druk om te presteren is hoog. Toch merk je dat het verbeteren van je verkoopvaardigheden niet zo eenvoudig is.

Verkooptrainingen lijken een logische oplossing, maar waarom schieten deze trainingen zo vaak tekort? En hoe zorg je ervoor dat je jouw verkoopvaardigheden blijft ontwikkelen in een digitale wereld waarin alles sneller gaat en klanten veeleisender zijn dan ooit? In dit artikel kijken we naar de uitdagingen van traditionele verkooptrainingen en geven we tips voor hoe je jouw skills kunt blijven verbeteren.

De frustratie bij traditionele verkooptrainingen
Verkooptrainingen zijn niet nieuw; ze bestaan al decennialang. Vaak worden ze gegeven door trainers die jarenlange ervaring hebben, maar al lange tijd niet meer actief zijn in het verkoopvak. Ze baseren hun lessen op verouderde technieken die in het huidige digitale tijdperk niet meer effectief zijn. Dit leidt tot frustraties bij veel verkopers die hun kostbare tijd in trainingen steken die geen tastbare resultaten opleveren.

Daarnaast is het vaak zo dat deze trainingen veel tijd in beslag nemen. Het zijn workshops van meerdere dagen, waarbij je uit je dagelijkse werkomgeving wordt gehaald. Terwijl je collega's doorgaan met hun werk, zit jij in een trainingszaal met de vraag of de tijd die je erin steekt, de moeite waard is. De praktijk leert dat veel verkopers moeite hebben om de opgedane kennis in hun dagelijks werk toe te passen. Je leert wellicht theorieën over verkoopgesprekken en onderhandelingen, maar zodra je weer achter je bureau zit, voelt de afstand tussen de training en de realiteit vaak groot.

Nieuwe verkoopmethoden vragen om nieuwe vaardigheden
De wereld van sales is in de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar je voorheen nog op de weg zat om klanten te bezoeken, of de telefoon gebruikte om koud te bellen, is het speelveld nu veel digitaler geworden. De opkomst van videoplatforms zoals Teams en Zoom heeft ervoor gezorgd dat online meetings de nieuwe norm zijn. Dit vraagt om een heel andere aanpak.

Daarnaast zijn er tal van nieuwe technologieën die een impact hebben op hoe verkopers hun werk doen. Denk aan CRM-systemen, data-analyse tools en zelfs kunstmatige intelligentie die helpt om verkoopkansen te identificeren. Als verkoper moet je dus niet alleen goed kunnen communiceren, maar ook digitaal vaardig zijn om met deze tools te kunnen werken.

Dit roept de vraag op: hoe blijf je als verkoper scherp en relevant in een tijd waarin de ontwikkelingen zich in razend tempo opvolgen? Traditionele verkooptrainingen bieden hier vaak geen antwoord op, omdat ze nog steeds gericht zijn op de "oude" manier van verkopen. Wat je nodig hebt, zijn trainingen die aansluiten bij de digitale realiteit en je helpen om praktische vaardigheden te ontwikkelen die direct toepasbaar zijn.

Focus op praktische trainingen
Een van de belangrijkste eigenschappen van een goede verkooptraining is dat deze praktisch en direct toepasbaar moet zijn. Theorieën zijn nuttig, maar als je niet weet hoe je deze in de praktijk kunt brengen, zullen ze weinig effect hebben. Daarom is het belangrijk dat trainingen je niet alleen kennis bijbrengen, maar je ook de tools geven om die kennis om te zetten in actie.

Zo zou een goede verkooptraining voor cold calling je niet alleen moeten leren hoe je een gesprek opent, maar je ook handvatten moeten geven om met afwijzing om te gaan en de juiste follow-up te doen. Bij remote selling draait het niet alleen om het voeren van een goed gesprek via Zoom, maar ook om het effectief beheren van je tijd en het creëren van vertrouwen bij de klant, ondanks de fysieke afstand.

Flexibiliteit is key
In de huidige wereld van sales draait alles om flexibiliteit. Als verkoper heb je vaak een druk schema en moet je snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten en prospects. Dit betekent dat je verkooptrainingen ook flexibel moeten zijn. In plaats van dagenlang vast te zitten in een trainingszaal, moet je de mogelijkheid hebben om op elk moment en in je eigen tempo te leren.

Online trainingen bieden hier een uitstekende oplossing voor. Ze stellen je in staat om te leren wanneer het jou uitkomt, of je nu in de trein zit of 's avonds op de bank. Bovendien zijn online trainingen vaak interactiever dan traditionele trainingen. Je kunt bijvoorbeeld oefenen met scenario's die specifiek zijn afgestemd op jouw uitdagingen, waardoor de training veel relevanter en effectiever wordt.

De oplossing voor moderne verkooptrainingen
Bij Match-day hebben we deze veranderingen in de saleswereld nauwlettend gevolgd en gemerkt dat er een enorme behoefte is aan relevante, praktische trainingen die inspelen op de digitale verkooprealiteit. Daarom hebben we The Match-day Sales Academy gelanceerd. Dit platform biedt een breed scala aan trainingen die specifiek zijn ontwikkeld voor de moderne B2B-verkoper. Of je nu je cold calling-skills wilt aanscherpen, beter wilt worden in remote selling, of wilt leren hoe je sales en marketing optimaal kunt laten samenwerken.

Voor iedereen die zijn verkoopvaardigheden naar een hoger niveau wil tillen, bieden we The Match-day Sales Academy tijdelijk gratis aan. Schrijf je in tijdens Q4 van 2024 en krijg het hele jaar 2025 gratis toegang tot alle trainingen.

Klik hier om je aan te melden.

Jorg Hartog

Hoe bouw je een new business machine waarmee je iedere maand een constante flow van afspraken en nieuwe klanten genereert? Ik geloof erin dat je prospects moet behandelen als mensen en niet als leads of kansen; met behulp van ABM-strategieën, gepersonaliseerde calls, e-mails en inmails bij ieder contact. Dat is voor mij het fundament een succesvolle new business machine. Ik ben graag in gesprek met vakgenoten over het salesvak en deel daarover veel op Linkedin. Alle artikelen van deze auteur