Verkopen is een toneelstuk

David Sandler heeft ooit gezegd: "Selling is a Broadway show played by a Psychiatrist". Wat bedoelde hij daarmee?

Verkopen is een toneelstuk

Hij bedoelde ermee dat u in een verkoopgesprek steeds uw woorden, uw houding en uw tonaliteit aanpast om de communicatie te optimaliseren en de klant in staat te stellen u te vertellen of, waarmee en hoe hij hulp wil.

Er is inderdaad een nauwe link is tussen toneel en verkoop. De basis van wat er gebeurt op toneel is de 'scène'. Tijdens een scène krijgt een acteur allerlei signalen. Denk aan boe-geroep of gelach van het publiek of aan verveeld kijken, zuchten, aankijken, omdraaien en natuurlijk de woorden van een tegenspeler.

Signaal is cadeau
De regel is dat elk signaal moet worden opgevat als een schitterend cadeau, als een geschenk dat u wordt aangeboden. Verzuimt u het signaal op te merken of aan te nemen als een geschenk en te verwerken in uw scène, dan zal de scène uiteindelijk minder mooi, compleet of leuk zijn.

Als u deze regel toepast op een verkoopgesprek moet u concluderen dat alle feedback van uw klant - verbaal èn non-verbaal, negatief èn positief - ook als een geschenk moet worden opgevat. Stel u voor dat uw klant u vermoeid aankijkt en verzucht dat u wel iets voor hem op papier mag zetten, dan bent u de klant dankbaar voor dat mooie geschenk: U hebt nu iets om een scène omheen te bouwen, u kunt nu reageren zoals u in uw training hebt geleerd!

Tip
Elke reactie van uw klant is een cadeautje waar u iets mee kunt. Bouw er een mooie scène omheen!
Enno van Kersen

Enno van Kersen

Enno van Kersen is franchisenemer van Sandler Training, een zeer succesvolle methode die zo’n 30 jaar geleden door de Amerikaan David Sandler is ontwikkeld. Enno heeft een achtergrond in diverse internationale commerciële en managementfuncties bij o.a. IBM en Lenovo.
Alle artikelen van deze auteur
Lezerswaardering 7,5
(2 stemmen)
 
Hoe waardeert u dit artikel?









10

Dit artikel delen:

Sluit u aan bij onze LinkedIn groep
Volg ons op Twitter
Vind ons leuk op Facebook
Word lid van onze gratis nieuwsbrief
Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst. Wilt u als eerste reageren?
 
Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel
Kan jij jezelf een HORLOGE verkopen?
Je houdt van mooie spullen. Je wilt er goed uitzien. Misschien wil je eens variëren? ZGAN-Horloges.nl maakt je het makkelijk...

✓ Horloges uit
   ‘60-70-80-90-2000-2010

✓ Zo Goed Als Nieuw -
   TipTop in orde

✓ Van € 15 tot € 250


Bekijk NU ons assortiment...
Interesse in een Sales Training?
RUIM 22.000 LEDEN! - WORD OOK LID...


Abonneer
Onze auteurs
Rene  Knecht

Rene Knecht

Sinds 1999 ben ik continu op zoek gegaan naar betere manieren om mijn eigen diensten te verkopen. .. meer..

Marcel  Hoefman

Marcel Hoefman

Marcel Hoefman traint en adviseert organisaties en individuen die meer rendement uit commerciële .. meer..

Natasja   Hoogenboom

Natasja Hoogenboom

De missie van Natasja Hoogenboom is kristalhelder: bedrijven helpen succesvoller te worden in hun .. meer..

Michel  Hoetmer

Michel Hoetmer

Michel Hoetmer is oprichter van SalesQuest, een trainingsbureau gespecialiseerd in acquisitie- en .. meer..

Harro  Willemsen

Harro Willemsen

Harro Willemsen is commercieel trainer, publicist en partner van 3to1. "Mijn missie is simpel: Ik .. meer..

Richard van Houten

Richard van Houten

Richard van Houten is directeur/ eigenaar en trainer bij Bron & Partners. Hij adviseert bedrijven .. meer..

Toine  Simons

Toine Simons

Toine Simons is Consultative Selling specialist en oprichter van trainingsbureau Beerschot & Simon.. meer..

Jan-Willem  Seip

Jan-Willem Seip

Jan-Willem Seip (1968) is oefenmeester in klantcontact. Zijn motto is “Verkopen is mensenwerk”.. meer..

Victor  Bonke

Victor Bonke

Als bevlogen spreker, trainer en coach helpt Victor salesmensen bij (koude) acquisitie, gebaseerd .. meer..

Jos  Burgers

Jos Burgers

Jos Burgers is veelgevraagd spreker en auteur van bestsellers zoals ‘Klanten zijn eigenlijk net .. meer..