Waarom komen verkopers niet tot koud bellen?
Tijdens een recente training werd weer duidelijk dat bijna iedereen - nee: iedereen! - hetzelfde voelt bij koude acquisitie. Als je even afstand neemt kun je niet ontkennen dat koud bellen een prima instrument is om klanten mee te vinden, maar het wordt niet veel gebruikt. 
Tijdens deze training werd gevraagd wat de redenen zijn dat men niet tot bellen komt. Dit is de top-5:
Waarom komt men niet tot bellen? - Bij ons in de branche werkt dat niet
- Ik heb daar anderen voor dus hoef dat zelf niet
- Ik heb het er te druk voor
- Mijn hoofd staat er nu niet naar (en dan werkt het toch niet)
- Het lukt me ook zonder - dus hoef niet
Op de vraag of dit nou echt zo is of dat het als excuus wordt gebruikt was het antwoord even duidelijk: Dit zijn allemaal smoesjes. We zien er allemaal tegen op en verzinnen redenen om het niet te doen, maar het werkt wel degelijk en het kan ook nog ontzettend leuk zijn. Het is net als met sporten: Je hebt er nooit spijt van dat je toch bent gegaan.
Denk bij uw volgende belactie aan het volgende: uw produkt of dienst is wel degelijk waardevol en er zijn klanten voor. Bellen doet u niet om iemand iets aan te smeren maar om er achter te komen wie een potentiële klant is en wie niet. Op deze manier is een 'nee' ook een succes en faalt u pas als het helemaal niet doet.
Tip
Onthoud: U doet koude acquisitie pas fout als u het niet doet.
Enno van Kersen
|
Enno van Kersen is franchisenemer van Sandler Training, een zeer succesvolle methode die zo’n 30 jaar geleden door de Amerikaan David Sandler is ontwikkeld. Enno heeft een achtergrond in diverse internationale commerciële en managementfuncties bij o.a. IBM en Lenovo.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
