Het Offerte Ritueel

Harrie van Heck
Dr Seelz (Harrie van Heck)
Hecx.nl/

Hoe vaak kunt u geen woorden vinden bij het maken van een belangrijke offerte? Wat is uw gedrag als u de deadline(s) ziet naderen?

Het Offerte Ritueel

Opmerkelijk genoeg blijkt het overgrote deel van de verkopers de neiging te hebben om uit te gaan stellen als het schrijven van de offerte even niet lukt. Zoals een klant van mij het verwoord: "Komt het omdat we zelf zo streng en perfectionistisch zijn, of is het de klant die zoveel van ons verwacht? "
Volgens mij ligt de oorzaak meestal bij onszelf. Een bekend patroon is dat we tijdens het schrijven van de offerte er achter komen dat we niet weten van de klant zijn werkelijke behoefte is.  Het oorzakelijk verband is duidelijk: te weinig doorvragen naar de koopcriteria van de klant maakt dat we niet weten wat we in de offerte moeten schrijven. Gebrek aan inspiratie is dan vaak de dooddoener en vervolgens vluchten we in andere activiteiten die 'belangrijker' zijn.

Een andere reden waarom verkopers moeite hebben om een goede offerte te schrijven is dat zij veel te blij zijn als ze mogen offreren. Echter, een offerte maak je alleen als je zeker weet dat er op basis van de offerte een beslissing wordt genomen. Dit hoeft niet de eindbeslissing te zijn, maar kan ook betekenen dat er besloten wordt dat je meedoet bij de laatste ronde.
Vanzelfsprekend is het van essentieel belang dat je dit beslissingsproces goed inventariseert, anders loop je nog achter de feiten aan en maak je waarschijnlijk de verkeerde offerte.

De derde reden waarom het schrijven van offertes moeite kost heeft te maken met het feit dat veel verkopers vaak op zoek zijn naar de perfecte offerte en zij zichzelf tot norm benoemen. De norm van de beoordeling van de kwaliteit van de offerte ligt echter altijd bij de klant. Goed vanuit de klant bezien is goed genoeg. Vraag daarom aan je klant welke normen en kwaliteitsbeleving de klant aan een offerte stelt. Ik verzeker je dat je verkoopproductiviteit omhoog gaat, je meer offertes gaat scoren en je deadlines makkelijker gehaald worden.

Dr Seelz (Harrie van Heck)
Hecx.nl/

Harrie van Heck

Harrie van Heck
DrSeelz (Harrie van Heck) zijn lezingen en publicaties zijn nu al legendarisch. Zijn innovatieve kijk op het verkoopvak, gekoppeld aan een grenzeloze humor, maakt hem één van de meest gevraagde sprekers op het gebied van verkopen in Nederland.
Alle artikelen van deze auteur
Meer artikelen over: Offertes
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:









10
 
Waardering   8,3
(20 stemmen)
Reacties

james

Hou het persoonlijk en niet te formeel wees jezelf maar blijf ook professioneel. Ik vind het altijd zo erg als ik een offerte ontvang met Geachte wanneer ik die persoon al vaak genoeg gesproken heb.

Stovanov

Wel jammer dat DrSeelz zelf niet zo nauwkeurig is met het schrijven!!

..."Volgens mij ligt de oorzaak meestal bij onszelf. Een bekend patroon is dat we tijdens het schrijven van de offerte er achter komen dat we niet weten van de klant zijn werkelijke behoefte is"...

Als je de laatste zin bekijkt klopt er iets niet. Op deze manier scoor je met geen enkele offerte!!

Jammer!

jan fence

Volgens mij klopt het juist wel wat DrSeelz schrijft. Ik herken dat wel dat verkopers te makkelijk ja zeggen tegen het uitbrengen van een offerte en daarna niet weten wat ze werkelijk aan moeten bieden.

Hij geeft toch juist aan dat dat de reden is dat verkopers niet scoren!

Steyn Elshout |  http://www.steynelshout.nl

Inderdaad, helemaal waar.

Mijn tip hierbij: Maak van elk gesprek een verslag en bevestig dit bij de potentiële klant. Minder formeel dan een volledige offerte en een uistekende manier om te bepalen of de behoeftes van de klant goed in kaart zijn gebracht.

De offerte wordt dan een bevestiging van alle uitgangspunten en gemaakte afspraken, die dan ook nog gemaakt wordt op het juiste onderdeel van een salestraject.

Succes!

Stovanov

...ik bedoelde dus niet inhoudelijk, maar qua zinsopbouw!!

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel
Persoonlijke Sales Ontwikkeling


Abonneer
Onze auteurs
Jan-Willem  Seip

Jan-Willem Seip

Jan-Willem Seip (1968) is oefenmeester in klantcontact. Zijn motto is “Verkopen is mensenwerk”.. meer..

Rene  Knecht

Rene Knecht

Sinds 1999 ben ik continu op zoek gegaan naar betere manieren om mijn eigen diensten te verkopen. .. meer..

Natasja   Hoogenboom

Natasja Hoogenboom

De missie van Natasja Hoogenboom is kristalhelder: bedrijven helpen succesvoller te worden in hun .. meer..

Michel  Hoetmer

Michel Hoetmer

Michel Hoetmer helpt met zijn verkooptrainingen en publicaties bedrijven meer winstgevende omzet t.. meer..

Harro  Willemsen

Harro Willemsen

Harro Willemsen is commercieel trainer, publicist en partner van 3to1. "Mijn missie is simpel: Ik .. meer..

Richard van Houten

Richard van Houten

Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, .. meer..

Marianne van de Water

Marianne van de Water

Expert koude acquisitie | Trainen, schrijven en vertellen over succesvol bellen | Iedereen met een.. meer..

Toine  Simons

Toine Simons

Toine Simons is Consultative Selling specialist en oprichter van trainingsbureau Beerschot & Simon.. meer..

Jorg  Hartog

Jorg Hartog

Hoe bouw je een new business machine waarmee je iedere maand een constante flow van afspraken en n.. meer..

Jos  Burgers

Jos Burgers

Jos Burgers is veelgevraagd spreker en auteur van bestsellers zoals ‘Klanten zijn eigenlijk net .. meer..

André  Hagelen

André Hagelen

André Hagelen is ondernemer en heeft meerdere bedrijven opgericht in marketing en sales. Zijn spe.. meer..