Drie vragen die alles kunnen veranderen

Goeie vragen, het betreft de kern vh verkopen: wat is belangrijk voor mijn (potentiële) klant? goed om hem of haar daar zelf achter te laten komen met deze vragen om zo de impasse van besluiteloosheid te doorbreken.

De (kritische) vragen die ik heb aan de schrijver: is het belangrijk om ALTIJD een positieve beslissing in de richting van uw aanbod te krijgen vd klant!? en kan de mentaliteit die daaruit spreekt nog wel win-win zijn? of beter nog: "win-win of geen deal"!?

Misschien is dat wel het grootste bezwaar wat elke klant heeft: de verkoper is alleen maar geïnteresseerd in zijn eigen belang, hij wil mij iets aansmeren!

Zo zijn er miljoenen woekerpolissen verkocht. Het spreekt boekdelen over de mentaliteit van de gemiddelde verkoper die smult van dit soort artikelen.

David Kipping vergelijkt de gemiddelde verkoper met de mensen die op lage manier woekerpolissen verkocht hebben. Daar wil ik en ook de meeste vertegenwoodigers die ik ken niet mee vergeleken worden. Ik verkocht en verkoop artikelen op een nette manier en natuurlijk hoort daar vakmanschap bij en die heet verkooptechniek. En dat is heel wat anders dan woekerpolissen aansmeren.

Vragen in de verkoop horen altijd waardevrij te zijn. Hierdoor kan de klant zijn behoeftes zelf omschrijven en kan de verkoper ontdekken of zijn product daar werkelijk bij aansluit. Volgens mij (en zo ben ik opgeleid) verkoop je alleen iets als een klant er echt iets aan heeft.

Natuurlijk is het goed als een verkoper door zijn verkooptechniek de klant helpt om zijn werkelijke behoeftes te ontdekken en dat kan betekenen dat je eerst de klant zijn natuurlijke weerstand laat overwinnen.

In het boekje over vragenstellen van Harrie van Heck vind je trouwens veel meer vragen om de klant te helpen ontdekken waar zijn werkelijke behoeften liggen. Een leuke aanrader.

Moet de gevorkte vraag niet zijn : wat is voor u belangrijk, de prijs of de kwaliteit?

Ik zeg vaak tegen een klant : een lage prijs bent u snel vergeten, een slecht product niet. Of : ik kan u goedkopere camera's leveren maar weet zeker dat u daar niet tevreden over bent.

Een testopstelling tussen beide type camera's doet dan de rest.

Ik ben sinds 2 dagen begonnen in Brian Tracy's boek 'the psychology of selling'

Wat een onvoorstelbaar goed boek!

Ik volgde Brian al een poosje op Youtube, en heb de stap gemaakt om mij te verdiepen in zijn werk.

Al zijn adviezen zijn gericht op 1 doel: dat verkopen een talent is dat je kunt leren.

Ik was in het begin sceptisch, omdat ik dacht dat je vooral charisma moest hebben, knap en slank zijn en prettig over moet komen.

Ik wil graag iets persoonlijks delen.

Al mijn hele leven heb ik last van afwijzing. Ik ben bang om afgewezen te worden en om niet aardig gevonden te worden.

Veel van die angst is onterecht en in mn hoofd terecht gekomen door negatieve gedachten, en zonder schuld af te schuiven, een minder fortuinlijke jeugd.

In het boek staat een tip die mij zo goed heeft geholpen, dat ik totaal anders over mezelf ben na gaan denken.

Het advies is; train je onderbewuste met herhalen van 1 positive gedachte; "ik hou van mezelf"

Nogmaals is dit voor mensen als mij die een probleem met afwijzing hebben, en wellihct niet voor iedereen hier van toepassing. Echter laten studies zien dat veel verkopers doodsbang zijn om afgewezen te worden. Zij trekken dit zich persoonlijk aan, en voelen zich minder dan anderen.

Ik ben hier over na gaan denken.

Klopt de relatie van een 'nee' van de klant, tegen opzichte van mijn eigenwaarde?

Natuurlijk niet.

Ik heb ook een buikje, hierdoor voel ik me ook vaak wat minder aantrekkelijk.

Hoe komt het dat mijn hoofd een relatie heeft gelegd tussen mensen met een paar kilo's meer en een verminderde intelligentie?

Die relatie is onjuist en heeft mijn onderbewuste zelf gecreeerd.

Ik heb het advies opgevolgd, en herhaal elke dag ongeveer 50 x 'Ik hou van mezelf'

In het begin voelde ik mezelf net een idioot. Wie doet dat nou?
Het komt ook klef over, maar jongens wat werkt dit fantastisch!

Er gebeurt op dat moment iets magisch in je onderbewuste, zo liet het boek van Tracy weten.

En ik kan iedereen aanraden; Doen!

Ik begon meteen rechter op te lopen, had meer enthausiasme, keek mensen recht aan en zat volzelfvertrouwen?

Placebo effect? Sommigen zullen zeggen van wel, ik geloof van niet. Mijn onderbewuste begint zich te vormen na hetgeen ik er in stop.

Ik wou dit delen, omdat het een enorme eye-opener voor me is geweest en mijn verkopen heeft doen toenemen.

Klanten kopen eerder van een vrolijke, opgewekte persoon dan iemand die terughoud omdat hij bang is voor een afwijzing.

Het is nooit persoonlijk.