Grijp de mogelijkheid om schriftelijk vragen te stellen altijd aan. Doe dat wel anoniem, zodat uw concurrent niet ziet dat u meedoet. Hoe helderder uw vraag, hoe helderder het antwoord dat u krijgt in de nota van inlichtingen.
U mag best wat sturend zijn in uw vraagstelling. Bijvoorbeeld door een vraag als: “Is onze aanname juist dat u XXX bedoelt?” U maakt het de aanbestedende dienst dan makkelijk om já te antwoorden.
Heeft u meer nodig dan alleen een kort ‘ja’ of ‘nee’, stel dan open vragen. Zo voorkomt u dat een alleen een simpel ‘ja’ of ‘nee’ als antwoord op uw (gesloten) vraag krijgt, terwijl u eigenlijk een toelichting wilde.
Positief verwoorde vragen helpen bovendien mee aan het opbouwen van een relatie met de nieuwe klant.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
