Het geheim: zorg dat de klant uw aanbod aan zichzelf voorstelt!
Hoe stelt u uw aanbod voor? Klinkt u als een brochure en somt u alle voordelen op? Dat schrikt klanten af. 
Die informatie hebben ze meer dan waarschijnlijk al gelezen op uw website.
Wilt u meer impact hebben bij het voorstellen van uw aanbod?
Dan gaat het erom dat de klant uw aanbod aan zichzelf voorstelt! Nee, ik bedoel niet dat u met domme vragen zoals Wat weet u al van ons? of Kent u onze producten? moet aankomen.
Er is een andere manier om dit te doen. Een aanpak in drie stappen, die zijn doel niet zal missen.
Drie stappen-aanpak- Stel vragen en luister, tot u weet wat voor de klant belangrijk is en wat hij effectief nodig heeft. Noteer dit in maximaal vijf duidelijke bulletpoints voor u zelf.
- Bespreek deze vijf punten, door er vragen over uit te lokken bij uw klant. (Mensen zullen steeds luisteren naar antwoorden op vragen die ze zelf stelden.) Uw antwoord op deze vragen is uw propositie. Zo staat uw propositie steeds in functie van de behoefte van de klant.
- Vraag de klant om dit te herhalen. Niet botweg Kunt u dit even herhalen? natuurlijk. Maar vraag uw klant bijvoorbeeld: Wat vindt u van dit verhaal?, Hoe kijkt u tegen dit aanbod aan? of Welke aspecten hieruit spreken u het meest aan?
Op deze manier zal de klant uw aanbod aan zichzelf voorstellen. Het staat volledig in functie van zijn noden en wensen en hij zal het (in gedachten) aan zichzelf vertellen met zijn eigen woorden!
Tip
Als u de de klant zover krijgt dat hij uw aanbod aan zichzelf voorstelt, geeft u hem zijn persoonlijke ratio om te kopen. Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
